尚未統(tǒng)一召回 ZARA問(wèn)題大衣
知名品牌“ZARA”的一款大衣因含絨量不合格被曝光,記者今天從該品牌上?偛苛私獾剑菊芯渴欠窠y(tǒng)一召回已經(jīng)賣出的該款大衣,目前消費(fèi)者退貨可與各專賣店聯(lián)系處理。
12月21日,北京市消協(xié)公布了對(duì)市面上羽絨服的比較試驗(yàn)結(jié)果,“ZARA”一款外套大衣不合格。其0398/705/707款外套大衣,標(biāo)稱填充物為50%羽毛、50%羽絨,實(shí)測(cè)含絨量?jī)H為40.5%。
市消協(xié)認(rèn)為,該樣品存在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有誤、中文標(biāo)識(shí)不全、內(nèi)在質(zhì)量與標(biāo)示不符(實(shí)測(cè)含絨量與明示值差距較大)的問(wèn)題,已向生產(chǎn)企業(yè)通報(bào)了試驗(yàn)結(jié)果。
記者了解到,“ZARA”該款衣服為童裝大衣,由颯拉(商業(yè))北京有限公司生產(chǎn)。市消協(xié)試驗(yàn)的樣品購(gòu)自西單大悅城。
北京銷售“ZARA”童裝的有4家店,分別是西單店、王府井店、藍(lán)色港灣店和世貿(mào)天階店。市消協(xié)曝光后,記者走訪上述4家店發(fā)現(xiàn),這些店內(nèi)的童裝系列已經(jīng)沒有含絨量不合格的那一款。據(jù)這些店的工作人員介紹,截至今天上午,還沒有顧客來(lái)要求退貨。
昨晚,記者致電“ZARA”上?偛康匿N售部,接電話的工作人員表示,并不知道北京有一款該品牌衣服被曝光。10分鐘后,該工作人員又打電話給記者。她表示,詢問(wèn)過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人后,已知道北京消協(xié)的試驗(yàn)結(jié)果。
當(dāng)記者問(wèn)該款問(wèn)題衣服是否會(huì)統(tǒng)一召回時(shí),該工作人員表示,目前還沒有接到公司上層的通知,暫時(shí)不做統(tǒng)一召回處理。消費(fèi)者如果想退貨,可直接跟專賣店協(xié)商。
記者從北京“ZARA”專賣店了解到,消費(fèi)者如果想要退掉該款大衣,商家要求衣服符合收據(jù)后面的退貨要求:未經(jīng)洗滌、未損壞、保留水洗牌、售出時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月。
新進(jìn)展
今天上午,“ZARA”上?偛空陂_會(huì)研究如何解決問(wèn)題大衣,一旦確定后將向全國(guó)各專賣店發(fā)出解決方案。
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