王斌:淺析淘寶京東進軍母嬰B2C的影響
近,淘寶和京東商城紛紛宣布進入孕嬰童網(wǎng)購市場,對此有記者提問:這是否會對在母嬰市場打拼了6年的紅孩子帶來巨大沖擊?對于這個問題,我無法給出準(zhǔn)確的判斷,只能從以下幾個方面回答:
1、母嬰網(wǎng)購市場是怎樣的?2、B2C母嬰市場與其他品類有什么區(qū)別?3、淘寶與京東商城進入母嬰市場打算。4、讀者可以可以從以上三點分析中獲得結(jié)論。
萬億價值的母嬰網(wǎng)購市場
我先引用一段數(shù)據(jù)。有調(diào)查顯示,中國每年有3000萬嬰兒出生,3歲以下的幼兒將近8000萬,僅2008至2009年間,孕婦數(shù)量就達(dá)2000萬人之多。有研究機構(gòu)近日發(fā)布了2010年B2C市場投資研究報告,顯示在去年國內(nèi)B2C網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模已經(jīng)超過了200億人民幣。母嬰產(chǎn)品網(wǎng)上銷售市場相對來說更為細(xì)分,2009年的銷售收入約為8.24億元人民幣。于2004年成立的紅孩子作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模較大的母嬰用品零售企業(yè),早已實現(xiàn)了盈利。據(jù)紅孩子CEO徐沛欣透露,2009年紅孩子的收入為20億元,其中母嬰業(yè)務(wù)收入就達(dá)10億元。
大家不要忘記2009年京東商城3C產(chǎn)品的銷售收入也只不過是40億的樣子,僅僅靠母嬰市場紅孩子就獲得了將近10億的收益,而且還實現(xiàn)了盈利。你沒法不感慨母嬰網(wǎng)購市場的巨大含金量。
再看看我們的身邊,是不是越來越多的80后開始懷孕生子?你有多少朋友和親人都剛剛當(dāng)上了孩子的父母?在我居住的小區(qū)里,我覺得生孩子的越來越多,抱著嬰兒的50多歲的老年人享受著天倫之樂,一個又一個的懷孕孕婦挺著肚子去上班……中國新一輪的嬰兒潮正在來臨,而且這些孩子的父母都是80后們,他們已經(jīng)能夠接受網(wǎng)購,他們趕上了互聯(lián)網(wǎng)大爆炸的年代,趕上了網(wǎng)購熱潮。在電子商務(wù)平臺占重要地位的母嬰類產(chǎn)品消費即將迎來井噴之勢。
母嬰B2C與3C等產(chǎn)品的區(qū)別
去逛了一下母嬰市場,我發(fā)現(xiàn)小孩子的奶瓶比大人的水杯貴,小孩子的羽絨服比大人的貴,小孩子的奶粉比麥乳精貴……而年輕的父母們則似乎并不太在意價格,更在意品質(zhì)和安全,這一方面體現(xiàn)出中國人生活水平的提高,一家只有一個孩子讓他們愿意給孩子更多的愛。
所以我總結(jié)一下B2C母嬰市場與3C類產(chǎn)品幾個不同的地方:
, 消費群的不同。母嬰消費群是孩子和媽媽,而3C、淘寶商品的消費群是成人。孩子和媽媽是嬌貴的人,也是花錢的主,因此他們要求好的產(chǎn)品。
第二, 誠信變得比黃金還貴。有人說電子商務(wù)重要的是解決誠信問題,我們看到各家電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛推出誠信保障體系。而母嬰市場更需要誠信,大頭兒子、毒奶粉、甲醛超標(biāo)的衣服等等,這些都是母嬰市場的天敵。紅孩子專業(yè)做母嬰市場B2C六年,在品牌誠信方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)強于淘寶和京東,這一點是致命的區(qū)別。
第三, 服務(wù)是建立信任的關(guān)鍵手段。紅孩子自身擁有物流和配送,以及龐大的客服體系,專業(yè)的客服人員。他們對母嬰消費群的需求非常了解,可以提供更為細(xì)致的服務(wù)。在這方面淘寶無自己的物流配送團隊,而京東的物流配送無母嬰服務(wù)經(jīng)驗,這自然會降低母嬰消費群的信任度。
第四, 母嬰社區(qū)氛圍并非一日之功。我一直提倡快樂消費的B2C理念,也就說B2C網(wǎng)站不能夠只是一個購物的平臺,還應(yīng)該是個交流互動的平臺。將中國的大多數(shù)媽媽都集中在一個社區(qū)中,讓他們之間交流育兒經(jīng)驗,傳授育兒知識,這種社區(qū)的建設(shè)并非一日之功。紅孩子已經(jīng)擁有中國大的媽媽社區(qū),這是淘寶和京東暫時無法實現(xiàn)的。這也是母嬰B2C獲得回頭客的引子。
看了這些區(qū)別,我個人認(rèn)為母嬰B2C市場與其他類產(chǎn)品有非常大的不同之處,而這些不同的地方都關(guān)系到了網(wǎng)購群體的選擇。
淘寶和京東進軍母嬰市場的目的
接下來再分析淘寶和京東進軍母嬰市場的目的。有人說,很簡單啊不就是為了賺錢么?其實并非這么簡單。
對于母嬰市場的高利潤率,我想這是淘寶和京東都非常眼饞的。目前,3C產(chǎn)品的利潤在5%,服裝在30%,書籍在10%左右,而母嬰可能高達(dá)50%.如此高的利潤率,已經(jīng)萬億的母嬰消費市場是淘寶和京東進入的要因素。但是具體誘因卻并不是利潤。
淘寶之所以進軍母嬰市場,我感覺與淘寶轉(zhuǎn)型B2C有很大關(guān)系。在相繼開通了淘寶電器城、淘寶服裝城、淘寶化妝品城之后,淘寶要分開做獨立B2C的目的已經(jīng)非常明確,而且這也印證了B2C比C2C有著剛強的生命力。淘寶要鋪設(shè)各種各樣的垂直商城,覆蓋大多數(shù)人群,短期內(nèi)可能盈利并不是很好,但是卻是一種占位之舉。而且母嬰市場如果做C2C,價值不大,媽媽們不會相信沒有保障的個人銷售的母嬰產(chǎn)品。
京東進入母嬰B2C市場,主要因為京東要在2013年上市,要上市就要做大規(guī)模,所以京東不僅做了母嬰,還去啃當(dāng)當(dāng)、的書籍市場以及日常百貨市場,希望構(gòu)建一個龐大的購物平臺,為其上市招股書添彩。
所以這兩家企業(yè)進軍母嬰B2C的主要目的可能先不是考慮盈利,更多的是占位和擴張。
結(jié)論
我想結(jié)論我就無需多言了。從以上分析可以看出,淘寶和京東商城進軍母嬰市場短期內(nèi)很難挑戰(zhàn)紅孩子的專業(yè)品牌、專業(yè)服務(wù),以及龐大的媽媽社區(qū)。但是長期來看,他們進入母嬰B2C市場,會帶動整體母嬰網(wǎng)購市場增量,讓更多的媽媽習(xí)慣網(wǎng)上購物,這對于整個母嬰B2C市場其實是一種正面拉動作用。
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