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吳芳芳:“摩登小姐”如何成童裝女王

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2011年06月13日 13:37  來源:中嬰網(wǎng)

  “摩登小姐”在童裝中是位列前的淘品牌,如今在很多媽媽看來,這已經(jīng)是淘寶上的童裝權(quán)威品牌。美女、工作狂、倔強(qiáng)、孩子王、童裝設(shè)計(jì)師,這就是吳芳芳的童園旗幟。做過模特兒的她身姿搖曳,事業(yè)里的她卻是個(gè)鐵娘子。

  回頭客多 設(shè)計(jì)、品質(zhì)打動(dòng)人心

  今年春天,眾多媽媽們?yōu)楹⒆舆x購(gòu)春裝,這忙壞了“摩登小姐”的客服們。她們只好一再解釋:“對(duì)不起,暫時(shí)缺貨,我們將在7—8天內(nèi)為您發(fā)貨”。

  面對(duì)媽媽們高漲的購(gòu)買意愿,吳芳芳將其稱之為“甜蜜的苦惱”。同時(shí),她也深知,這一切都是堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)的成果。

  從2008年12月至今,才二年多的時(shí)間,“摩登小姐”迅速成長(zhǎng)為讓人們驚嘆的童裝品牌,靠的是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。運(yùn)作品牌二年多來,吳芳芳沒有上過一次硬廣,她堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)全是口碑所致。相對(duì)于視覺系店鋪,“摩登小姐”更加務(wù)實(shí),因?yàn)閰欠挤枷嘈蓬櫩偷?ldquo;黏度”取決于品質(zhì),設(shè)計(jì)和品質(zhì),兩手都要硬。也正因?yàn)檫@樣,一家權(quán)威數(shù)據(jù)公司分析,“摩登小姐”的復(fù)購(gòu)率高達(dá)46%。

  為做淘寶放棄所有線下加盟

  啟動(dòng)淘寶初期,為了顧及加盟商的利益,“摩登小姐”的童裝依舊正價(jià)銷售,保持與商場(chǎng)價(jià)格一致。即便是這樣,在淘寶上的迅速發(fā)展,仍然讓加盟商怨氣叢生,甚至在訂貨會(huì)上公然挑釁。吳芳芳卻放下狠話:“你不繼續(xù)賣我的產(chǎn)品,我照樣發(fā)展!”

  于是,2009年,在線上銷售額剛剛達(dá)到40萬元的時(shí)候,吳芳芳一聲令下,切斷了所有的線下銷售,僅留一家直營(yíng)店。“我相信淘寶,電子商務(wù)的可控性更強(qiáng)。”

  吳芳芳并不認(rèn)為自己是懸崖一跳,因?yàn)樗袑?shí)地對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了詳盡的鉆研。吳芳芳相信“數(shù)據(jù)即美”,拿數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)和銷售的決策因素,讓產(chǎn)業(yè)鏈順暢運(yùn)行。如今,吳芳芳已經(jīng)有了三個(gè)品牌:針對(duì)女童的“摩登小姐”、針對(duì)男童的“愛制造”、針對(duì)小童的“Jennybeer”,今年還會(huì)上線一個(gè)嬰童品牌。

  企業(yè)文化:

  “抱成一團(tuán),

  所到之地,片甲不留”

  “摩登小姐”現(xiàn)有員工100多名,不僅有來自童裝前沿之地臺(tái)灣的設(shè)計(jì)師,也有各司其職的客服、物流及管理人員。工作氛圍單純而快樂,大家志同道合。

  這是吳芳芳施行的“家文化”,但在2009年的動(dòng)員大會(huì)上,她重新定位公司的文化為“蝗蟲文化”,即“抱做一團(tuán),所到之地,片甲不留”。事實(shí)上,她們的確所向披靡,年銷售額直逼5000萬,并發(fā)展成為著名的“淘品牌”。

  除了強(qiáng)勢(shì)的公司文化,“摩登小姐”的品牌文化也已積淀成型。吳芳芳說:“品牌的文化,不是靠講一個(gè)品牌故事就可以立起來的,它需要日積月累的沉淀,逐漸形成風(fēng)格鮮明的品牌特色。”

  在吳芳芳看來,童裝不僅僅是一件衣服,更是一種好的美學(xué)教育。它可以讓一個(gè)孩子從小具有良好的品位,優(yōu)秀的審美情趣,長(zhǎng)大之后自然也會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)有格調(diào)的人,這也正是“摩登小姐”品牌文化的外延所在。

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