母嬰生活館 營造舒適購物環(huán)境
隨著人們的生活水平逐漸提高,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也大幅提高。如今中國家庭中的421結(jié)構(gòu),讓孩子成為每個(gè)家庭的核心。在育兒的問題上,每個(gè)家庭的預(yù)算都比過去的高出很多。我國每年新生兒的出生數(shù)量為800—1000萬,這預(yù)示著我國嬰童市場潛力巨大。
在我國部分一線城市,出現(xiàn)了集嬰兒食品、嬰兒用品、嬰兒服飾及孕婦用品等于一體的一站式購物場所——母嬰生活館,生活館內(nèi)配備功能區(qū),經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的銷售人員,并有明確的主題。在人口較集中的大型住宅區(qū)、大超市和婦幼醫(yī)院附近,往往分布了2至3個(gè)這種類型的生活館。以上海閔行區(qū)一個(gè)住宅區(qū)為例,方圓不到1000平米的范圍內(nèi),共有四家母嬰生活館。
母嬰生活館不同于一般的購物場所,它以鮮明的淺顏色為墻體主色調(diào),構(gòu)造了一個(gè)明快、主題明確的母嬰用品購物場所。生活館的主要消費(fèi)群體為孕婦及家有嬰兒的年輕父母,要求店內(nèi)的購物環(huán)境安靜、整潔,這主要由以下幾個(gè)方面決定:
、燈光。嬰兒用品講究高品質(zhì),明亮的照明環(huán)境和燈光效果,會(huì)給人很好的視覺效果,提高了生活館的整體檔次。
第二、貨架陳列。母嬰店的貨架陳列以整齊、簡單為主,從入口處即可看清楚整個(gè)生活館的大致構(gòu)造,和主要的商品陳列方位。一般陳列遵循從外到內(nèi),由小件商品到大件商品的陳列順序。
第三、銷售人員。母嬰店內(nèi)的商品品種齊全,為新生兒出生前后提供所需一切物品。年輕父母缺乏育兒經(jīng)驗(yàn),在購買相關(guān)產(chǎn)品時(shí),需要參考有經(jīng)驗(yàn)的人的意見。因此,在母嬰店中的銷售人員,是給他們提供幫助的主要來源。銷售人員需要經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具備育兒常識(shí),掌握商品特性。
第四、促銷。母嬰店以什么吸引消費(fèi)者入店選購商品呢?在這點(diǎn)上,母嬰店與一般的購物場所相同,需要一定的促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。將促銷信息張貼在店門口顯眼位置,且各種促銷商品需明確標(biāo)示;促銷商品不定期更換,以吸引不同需求的消費(fèi)者。
母嬰生活館將會(huì)以穩(wěn)定的增長速度在各個(gè)城市中發(fā)展起來,不同消費(fèi)水準(zhǔn)的城市,商品檔次將有所差異。在上海等一線城市,大品牌的商品占據(jù)了各個(gè)貨架,幾乎很少見到不知名的品牌。那么,在二三線城市,同樣規(guī)模的母嬰生活館,應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏胶拖M(fèi)水平,降低商品檔次。
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