母嬰用品加盟店里的迷茫
“六一”節(jié)前,各地的母嬰用品加盟店,生意都很火。為了給孩子們買(mǎi)到新穎的節(jié)日禮物,很多人喜歡跑這樣的店鋪。不過(guò),不少有消費(fèi)經(jīng)歷的人們也在頻繁地反映:在眾多母嬰用品商店,許多商品為什么沒(méi)有QS標(biāo)志?本應(yīng)有保健品標(biāo)志的為什么沒(méi)有?同一品牌不同種類產(chǎn)品為什么有的有標(biāo)志有的沒(méi)有?
“五一”節(jié)前,記者走進(jìn)天津市的樂(lè)友大沽南路店、米氏孕嬰店;“六一”節(jié)后,在北京,記者走進(jìn)多家樂(lè)友和麗家寶貝等連鎖店,發(fā)現(xiàn)在這些全國(guó)和地方知名連鎖店,確實(shí)有不少問(wèn)題產(chǎn)品。
為什么沒(méi)有QS標(biāo)志的商品都安然在座
記者發(fā)現(xiàn),許多母嬰店里的商品沒(méi)有QS標(biāo)志。
什么是QS標(biāo)志?QS標(biāo)志是英文質(zhì)量安全(Quality Safety)的字頭縮寫(xiě),是工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)志的組成部分,也是安全產(chǎn)品的道保障。按工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度要求,無(wú)QS標(biāo)志不得進(jìn)入流通領(lǐng)域銷售。 商品加貼QS標(biāo)志,除了表明該產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)已經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的審查外,還意味著企業(yè)承諾其產(chǎn)品符合質(zhì)量安全要求。自2010年6月起,國(guó)家質(zhì)檢總局已將QS標(biāo)志中的“質(zhì)量安全”變更為“生產(chǎn)許可”。
如今軟膠囊形式的母幼兒食品充斥市場(chǎng),本應(yīng)有保健食品文號(hào),如果無(wú)前者,起碼也要有QS標(biāo)志。然而,偶爾走進(jìn)在北京、天津市的樂(lè)友連鎖店,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有該標(biāo)志的母嬰保健食品很多,如u-than優(yōu)珍鱈魚(yú)肝油軟膠囊、修正優(yōu)智高純度DHA軟膠囊、修正貝朗寧乳鈣軟膠囊、漢臣氏智+幼兒鱈魚(yú)肝油軟膠囊、漢臣氏乳A+幼兒乳鈣軟膠囊、優(yōu)朵鯊魚(yú)肝油軟膠囊、優(yōu)朵鱈魚(yú)肝油軟膠囊、優(yōu)朵智存DHA藻油亞麻籽油、益力健藻油DHA軟膠囊、益力健牛乳復(fù)合軟膠囊、紐曼斯藻油DHA軟膠囊(嬰兒)、紐曼斯藻油DHA軟膠囊(孕婦)、伊威高蛋白肝粉、火半雙花雙歧維C泡騰片等。
在北京市麗家寶貝梨園店,稍一搜羅,就見(jiàn)沒(méi)有保健食品文號(hào),也沒(méi)有QS標(biāo)志的保健品有益力健鱈魚(yú)肝油軟膠囊、益力健鯊魚(yú)肝油復(fù)合軟膠囊、益力健鋅—氨基酸鰲合鋅、益力健牛乳復(fù)合軟膠囊、優(yōu)生媽咪幼兒多維鐵櫻桃提取物復(fù)合軟膠囊、優(yōu)生媽咪幼兒多維鋅玫瑰果提取物復(fù)合軟膠囊、培寶康乳加力膠丸、金奇仕DHA藻油軟膠囊、優(yōu)朵鱈魚(yú)肝油軟膠囊(加強(qiáng)型)、金源康果蔬小兒膳食纖維素沖劑(甜橙味)、金源康果蔬小兒膳食纖維素沖劑(蘋(píng)果味)等。
在天津市米氏孕嬰大沽南路店這樣既沒(méi)有保健食品文號(hào)也沒(méi)有QS標(biāo)志的保健品有弘信孕麗葉酸營(yíng)養(yǎng)素膠囊、丹吉爾骨骼營(yíng)養(yǎng)素、惠優(yōu)喜鈣孕佳乳鈣軟膠囊(孕婦型)、貝清寧清好軟膠囊、丹吉爾孕婦液體鈣等。
而走進(jìn)這樣母嬰店的消費(fèi)者,因?yàn)椴恢,很難理智消費(fèi)。
同品牌同類品僅一款單品申有保健食品文號(hào)
同品牌同類品,有某一款單品申有保健食品文號(hào),而此品牌此類系也因此使消費(fèi)者產(chǎn)生連帶的產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)實(shí)力信任。此為“順風(fēng)車”式銷售。以修正系列孕嬰童“保健”及“非保健”食品為例,貝朗寧維生素AD軟膠囊有保健食品標(biāo)志和批號(hào),另兩款貝朗寧乳鈣軟膠囊、優(yōu)智高純度DHA軟膠囊既沒(méi)有保健食品標(biāo)志,也沒(méi)有食品安全QS標(biāo)志,但擺在一起賣,便給人以一樣可信的印象。
此外,我們看到兩款合生元產(chǎn)品,其中只有一款有“藍(lán)帽子”——保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào),而另一無(wú)認(rèn)證的“同胞兄弟”產(chǎn)品,似乎也借此名正言順起來(lái),貌似披上了保健食品的黃馬褂,以“保健食品”的形象示人。
還有漢臣氏三款保健品,均沒(méi)有“藍(lán)帽子”保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào),只有漢臣氏兒童益智多維素有一QS標(biāo)志,而漢臣氏智A+幼兒鱈魚(yú)肝油軟膠囊、漢臣氏乳A+幼兒乳鈣軟膠囊沒(méi)有保健食品標(biāo)志,也沒(méi)有QS標(biāo)志。
OEM代工生產(chǎn)關(guān)系為什么這么“亂”
母嬰保健食品市場(chǎng)之“亂”又一個(gè)突出的現(xiàn)象,便是OEM代工生產(chǎn)關(guān)系復(fù)雜交織,由此引發(fā)的品質(zhì)管理、認(rèn)證管理關(guān)系更是千絲萬(wàn)縷,欲理還亂。說(shuō)得通俗點(diǎn),OEM的簡(jiǎn)單解釋就是委托加工,指品牌擁有者將生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)外包給其他廠家做。1993年生效的中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)。1997年中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局出臺(tái)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定強(qiáng)調(diào),生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)是依法注冊(cè)的生產(chǎn)者名稱和地址,受委托的企業(yè)不負(fù)責(zé)對(duì)外銷售,在產(chǎn)品上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注委托人的名稱和地址。
且不說(shuō)一些素?zé)o知名度的小廠商小品牌,OEM代工訂單散布各地,甚至于一款產(chǎn)品一個(gè)OEM廠一套生產(chǎn)資質(zhì),令人難以了解其企業(yè)實(shí)力與產(chǎn)品品質(zhì)的真實(shí)關(guān)聯(lián),更無(wú)法確信產(chǎn)品的研發(fā)水平、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)管控與功能效果。但此類產(chǎn)品價(jià)格卻是居高不下,一盒包裝粗鄙簡(jiǎn)陋、標(biāo)示信息缺失的所謂“孕產(chǎn)婦專用葉酸營(yíng)養(yǎng)素膠囊”售價(jià)在數(shù)十乃至數(shù)百元不等。
正由于母嬰市場(chǎng)的風(fēng)生水起,一些久負(fù)盛名的藥業(yè)集團(tuán)巨頭企業(yè)也開(kāi)始涉足此行業(yè),有如哈藥集團(tuán)三精制藥、修正藥業(yè)等。企業(yè)巨擘加盟孕嬰童產(chǎn)業(yè),對(duì)于推動(dòng)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展是有一定積極作用的,但不知是孕嬰童市場(chǎng)亂象漩渦太深還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)謀略過(guò)于高深,記者在同一家母嬰終端店面拿到3款同為修正集團(tuán)名下的產(chǎn)品,其品牌、生產(chǎn)、認(rèn)證信息卻是大相徑庭:
、 修正-貝朗寧TM-維妥力牌-維生素AD軟膠囊:
【衛(wèi)生許可證號(hào)】GD.FDA健證字XXX號(hào)
【批準(zhǔn)文號(hào)】國(guó)食健字GXXX號(hào)
長(zhǎng)春修正修元食品有限公司出品
【地址】吉林省長(zhǎng)春市高新……
【產(chǎn)地】廣東省汕頭市
【生產(chǎn)商】廣東仙樂(lè)制藥有限公司
、谛拚-貝朗寧 -乳鈣軟膠囊:
【衛(wèi)生許可證號(hào)】吉衛(wèi)食證字XXX號(hào)
【生產(chǎn)企業(yè)】吉林修正生物工程有限公司
③修正-優(yōu)智高純度DHA軟膠囊:專為孕婦和幼兒童設(shè)計(jì)
【衛(wèi)生許可證號(hào)】吉衛(wèi)食證字XXX號(hào)
撫松修正修養(yǎng)堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司出品
地址:撫松縣撫松鎮(zhèn)
僅僅是在同一店面同一貨架同一品牌宣傳檔位,隨意拿取的3款產(chǎn)品上標(biāo)示的迥異信息令人浮想聯(lián)翩。即便,此三家企業(yè)都隸屬修正集團(tuán)全資子公司,即便,此三款有認(rèn)證及無(wú)認(rèn)證的“保健食品”皆為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目品種,但這之間顯現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)差異,卻是顯而易見(jiàn)的。修正作為中國(guó)醫(yī)藥食品領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán),其企業(yè)實(shí)力的雄厚,研發(fā)實(shí)力的專業(yè),品質(zhì)管控的嚴(yán)格,質(zhì)量體系認(rèn)證等是毋庸置疑的,其步入孕嬰保健食品事業(yè)本是高屋建瓴,而混亂的品系信息與生產(chǎn)管理現(xiàn)實(shí)讓我們不得不心生猶疑:這真的是修正的產(chǎn)品嗎?哪個(gè)是真的?
此外,以益力健系列產(chǎn)品說(shuō),益力健藻油DHA軟膠囊自稱是美國(guó)益力健營(yíng)養(yǎng)食品有限公司榮譽(yù)出品,委托生產(chǎn)企業(yè)是山東省威海鴻洋神海洋生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司,地址為山東省威海市榮成市天鵝湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),而益力健同品牌的鱈魚(yú)肝油軟膠囊、益力健鯊魚(yú)肝油復(fù)合軟膠囊、益力健牛乳復(fù)合軟膠囊、益力健鋅軟膠囊-氨基酸螯合鋅等產(chǎn)品均沒(méi)有生產(chǎn)企業(yè),只有產(chǎn)地:廣東省河源市,國(guó)內(nèi)總經(jīng)銷前者為上海貝孚生科技有限公司分公司,后者是上海貝孚生科技有限公司。所有產(chǎn)品既無(wú)進(jìn)口“CIQ(中國(guó)檢驗(yàn)檢疫)”標(biāo)志,也無(wú)QS標(biāo)志,更無(wú)保健品標(biāo)志。
以上,記者僅就幾個(gè)城市母嬰店為常見(jiàn)的孕嬰保健食品違規(guī)標(biāo)示、虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的幾種行為做一揭示,相信在不同城市不同區(qū)域,特別是監(jiān)管力度更為薄弱、消費(fèi)者認(rèn)知程度更低的下一級(jí)市場(chǎng),各種孕嬰保健食品違規(guī)推銷的狀況將更為嚴(yán)重。因?yàn)殇N售渠道終端目前為求利潤(rùn)的大化,以銷售利潤(rùn)、返利回扣來(lái)確定主推產(chǎn)品及力度,成本低廉品質(zhì)一般甚至有不安全隱患的產(chǎn)品因利潤(rùn)空間大,在店內(nèi)大受青睞;而品質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品因?yàn)槌杀就度胼^高、價(jià)格定位合理,企業(yè)因此拿不出太優(yōu)厚的渠道政策,被店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)人員所怠銷。而作為消費(fèi)者,得不到有效的宣教和產(chǎn)品知識(shí),因得不到正確的引導(dǎo)和合理的價(jià)值認(rèn)知,盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)食用各類莫辨真假的商品,便在所難免。
母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀堪憂
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),一個(gè)家庭一個(gè)孩子的政策讓年輕的父母?jìng)儼炎约旱暮⒆右暈檎粕厦髦,只要認(rèn)為對(duì)孩子成長(zhǎng)有益的保健食品,可以不惜血本買(mǎi)給孩子用。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近十年來(lái),我國(guó)的人口出生率約為12‰,龐大的中國(guó)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)吸引了世界的目光,一時(shí)間除了大商場(chǎng)和超市都在大面積地開(kāi)辟嬰童用品專賣區(qū),街邊巷尾,環(huán)繞著婦幼保健醫(yī)院等大醫(yī)院也仿佛一下子涌現(xiàn)出許多五光十色的嬰童用品商店。“六一”兒童節(jié)前后,記者在哈爾濱、天津、北京市大商場(chǎng),逛母嬰店,在數(shù)家規(guī)模較大的綜合型母嬰用品商戶,發(fā)現(xiàn)一些讓人遺憾的現(xiàn)象,即大量無(wú)QS標(biāo)志的產(chǎn)品,無(wú)法定批準(zhǔn)文號(hào)卻虛假宣傳保健食品功能的產(chǎn)品在這里登堂入“市”;大量品牌信息不明、生產(chǎn)資質(zhì)可疑的廠家比比皆是;大量宣稱原裝進(jìn)口卻沒(méi)有國(guó)家有關(guān)質(zhì)檢認(rèn)證及法定標(biāo)識(shí)的“洋貨”招搖過(guò)市……
透過(guò)目前母嬰產(chǎn)品市場(chǎng),特別是母嬰店的層層迷霧,抽絲剝繭,我們不由感慨,這里真如一方各國(guó)母嬰產(chǎn)品較勁的戰(zhàn)場(chǎng),國(guó)內(nèi)外企業(yè)匯集其中,產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)五花八門(mén),在顯示市場(chǎng)繁榮的同時(shí),也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。
不管相關(guān)企業(yè)有多少理由,不管辦店人有怎樣的苦衷,不以品質(zhì)創(chuàng)品牌、不以實(shí)力求發(fā)展,僅僅追逐短期利益的實(shí)現(xiàn),特別是不惜虛假違規(guī)、損害消費(fèi)者,侵害我們幼小孩子的身心健康,那就是動(dòng)機(jī)不純居心不善,產(chǎn)品乃至企業(yè)終有一天會(huì)被不斷成熟的市場(chǎng)拋棄。
做母嬰產(chǎn)業(yè)的人們,在任何時(shí)候請(qǐng)對(duì)我們的事業(yè)懷有敬畏感,應(yīng)該知道:我們的服務(wù)對(duì)象是需要特別關(guān)注與關(guān)愛(ài)的特殊人群,母嬰產(chǎn)品安全是一個(gè)非常嚴(yán)肅的話題。
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