防輻射服市場(chǎng)紅火 伊貝安以服務(wù)取勝
近年來人們對(duì)自身健康認(rèn)識(shí)逐漸深入,生活中無處不在的電磁輻射引起了大眾廣泛關(guān)注,各種品牌的防輻射孕婦裝迅速成為懷孕必備的安全裝備,在市場(chǎng)上走俏一時(shí)。
熙熙攘攘的市場(chǎng)上,顧客一時(shí)間挑花了眼。日前記者就如何選擇合適的防輻射服,采訪了業(yè)內(nèi)知名品牌伊貝安的負(fù)責(zé)人。熟悉防輻射孕婦裝市場(chǎng)的伊貝安店主戴女士說,市面上的防輻射服樣式各異,不過在關(guān)鍵的布料上不敢麻痹大意,防輻射效果的強(qiáng)弱是檢驗(yàn)服裝質(zhì)量,決定品牌未來發(fā)展走向的根本因素,因而市面上的防輻射服一般還是有質(zhì)量保證的。其中添香、伊貝安等品牌堅(jiān)持走中高端路線,盡管價(jià)格與同類相比略高,卻因?yàn)椴剂腺|(zhì)量好,服裝設(shè)計(jì)符合孕婦愛美、安全的特征,讓有著“給孩子創(chuàng)造好條件”意識(shí)的準(zhǔn)媽媽,一眼挑中它們。
孩子是媽媽的心頭肉,準(zhǔn)媽媽緊張?zhí)旱陌l(fā)育健康問題,在選購(gòu)時(shí)會(huì)對(duì)防輻射服的方方面面打破沙鍋問到底。盡管都認(rèn)為“顧客是上帝”,防輻射服裝行業(yè)內(nèi)卻時(shí)有顧客與售貨人員一言不合而互相謾罵的情況出現(xiàn)。在天貓商城伊貝安的旗艦店觀察到,客戶基本給予好評(píng),這一現(xiàn)象曾受到同業(yè)的極大關(guān)注。原來伊貝安為保證服務(wù)質(zhì)量,注重貼心服務(wù),奉行以客戶為中心,要求服務(wù)人員耐心、細(xì)心,把客戶當(dāng)做知己良朋看待,“用微笑服務(wù)讓客戶享受為寶寶添置件衣服的開心過程,也許服務(wù)的就是未來的富、善。”戴女士道出伊貝安的服務(wù)經(jīng)。
經(jīng)過上半年一輪趁著神九飛天、倫敦奧運(yùn)會(huì)等熱點(diǎn)話題推出的優(yōu)惠活動(dòng)的鋪墊,金秋時(shí)節(jié)防輻射孕婦裝行業(yè)再度掀起熱賣潮,各品牌在銷售榜上無不有了亮眼成績(jī)。在伊貝安銷售人員電腦的另一頭,一位廣東湛江的準(zhǔn)媽媽收到了孕婦裝,試穿之后欣喜地發(fā)來一個(gè)擁抱的表情,銷售人員會(huì)心一笑,開心地回了一句:“伊貝安,讓媽媽和寶貝都平安!”
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