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艾佳人月子餐京東天貓成領(lǐng)導(dǎo)品牌

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2013年07月24日 17:29  來源:中嬰網(wǎng)

  如果你已經(jīng)懷孕了,購買母嬰用品及母嬰食品將是你生活中經(jīng)常性工作之一,而在淘寶、天貓、京東及當(dāng)當(dāng)逛一逛淘點(diǎn)兒物美價(jià)廉的商品也成為你孕期生活的樂事和網(wǎng)上與朋友分享的談資。在你孕晚期計(jì)劃的坐月子產(chǎn)品中,月子食品已成為眾多新媽媽之選,例如胡麻油、月子米酒水及生化湯和月子腹帶。這兩年,在做購買決策時(shí),艾佳人的月子食品已成為購買月子食品的。

  那么,傳統(tǒng)的月子餐品牌艾佳人是如何蛻變成為現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽們追捧的網(wǎng)絡(luò)月子食品品牌的呢?

  2004年艾佳人公司即成立,經(jīng)過9年的辛苦經(jīng)營(yíng),艾佳人公司的業(yè)績(jī)有了很大的發(fā)展,在全國數(shù)量巨大的創(chuàng)新型企業(yè)中出類撥萃,故能夠被CCTV-2所選中作為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)精英而進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)30分鐘的專題宣傳,曾是傳統(tǒng)行業(yè)的典型代表。

  Online品牌獨(dú)立存在的價(jià)值,為什么沒有用“品牌”來統(tǒng)一涵蓋,而要強(qiáng)調(diào)online品牌呢?主要跟消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的原因有關(guān)。消費(fèi)者網(wǎng)購,無非原因有四:先是網(wǎng)購更便宜。其次是網(wǎng)購更便利,不出門就能買,高度適合宅男宅女,即時(shí)間寶貴不愿逛街的人群。再次是網(wǎng)購能買到線下也許買不到的東西;(互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)大的信息篩選的能力和海量的商品陳列,能幫助快速找到他線下3~5公里商圈無法提供給他的商品)網(wǎng)購體驗(yàn)獨(dú)特。后是網(wǎng)購中的交互體驗(yàn)是線下無法取代的,“親”、“主人”……,表現(xiàn)不好就給差評(píng)…,這些是線下購物無法給消費(fèi)者提供的“爽“體驗(yàn)。

  因此,艾佳人利用了online品牌的獨(dú)特性,差異化了自己的品牌,除了、第二條一般電商都有,艾佳人只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,線下買不到,滿足第三條;“擬人化的溝通、細(xì)致專業(yè)無二的包裝和服務(wù),快速新鮮的產(chǎn)品(因艾佳人產(chǎn)品賣的快,故能做到每月都生產(chǎn),其它品牌都是半年生產(chǎn)一次),超乎消費(fèi)者心理預(yù)期的…“都在差異化的強(qiáng)化第四條,第三、第四條的強(qiáng)化,形成了強(qiáng)大的“艾佳人”的品牌個(gè)性。也就塑造了它與其他品牌相比明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相比于其它產(chǎn)品,月子產(chǎn)品因產(chǎn)品重量較重,快遞物流是一大難題 ,艾佳人與有自有快遞優(yōu)勢(shì)的京東戰(zhàn)略合作,由京東快遞直接送貨上門,且能做到全國一千多個(gè)城市貨到付款并刷卡付費(fèi),大大強(qiáng)化了不安全的消費(fèi)心理,貨到安心付款。

  對(duì)于Online品牌構(gòu)成,主要有以下這些。是產(chǎn)品力:好產(chǎn)品會(huì)說話,這個(gè)道理誰都懂,但艾佳人通過對(duì)網(wǎng)購人群的研究,設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù),真正利用了這一法則,讓產(chǎn)品成為傳播的載體,而且這樣的傳播載體傳播力極為彪悍,前面提過很多,就不重復(fù)了。第二是品牌力,而品牌力有具備三個(gè)特點(diǎn):可記憶――互聯(lián)網(wǎng)具標(biāo)志性的特點(diǎn)就是信息海量、信息碎片,如果品牌名不易記憶,企業(yè)的傳播成本是很高的,所以,“艾佳人”的名字出來了,好記!諧音愛家人,可傳播――互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,傳播大的特點(diǎn)就是,去中心化,人人都可以是媒體(微博、微信、BBS、SNS)。因此,無所不用其極的將產(chǎn)品、服務(wù)做好(成本可控的范疇內(nèi),這部分成本大約不超過產(chǎn)品成本的2%),好到超出顧客的心理的預(yù)期,自媒體時(shí)代人人都愛分享,這時(shí)候,自媒體必然被激發(fā)。艾佳人用了很多“術(shù)“的東西,來激發(fā)自媒體。(術(shù)的東西前面已經(jīng)講過很多,不贅述了)?煽诒D―將傳播素材的體系,拆解成可獨(dú)立成章的“點(diǎn)“,便于客戶的碎片化傳播。比如,一個(gè)與眾不同的包裝盒,一個(gè)與眾不同的回復(fù),一個(gè)與眾不同的客戶包裹――注:這時(shí)候大數(shù)據(jù)時(shí)代的客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)思想和強(qiáng)大的IT系統(tǒng)使得這一切變得可以流水線和工業(yè)化,基于客戶數(shù)據(jù)的積累和挖掘,了解、洞察客戶的真實(shí)需求,盡量做到”千人千面“,使得個(gè)性化的服務(wù)不再像過去淘寶草莽生長(zhǎng)狀態(tài)下的諸如”胡公子“(以個(gè)性化回復(fù)差評(píng)出名的淘電商)這樣的電商――完全憑老板的性格、靈性和心情去實(shí)施,這樣的個(gè)性化不可能規(guī);,也無法規(guī);。

  通過線上品牌重塑,艾佳人無論是在天貓、京東,還是在當(dāng)當(dāng)和1號(hào)店,都成為了月子食品行業(yè)的。

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