天貓母嬰站上二孩新政“風(fēng)口”
二孩新政在2016年伊始甫一落地,中國(guó)母嬰市場(chǎng)再次引爆,以超過(guò)50%市場(chǎng)份額成為國(guó)內(nèi)母嬰電商巨頭,天貓與眾多母嬰、明星辣媽跨界合作繼續(xù)發(fā)力。
1月12日,國(guó)際奶粉巨頭惠氏旗下高端線“啟賦 3 第二代”與天貓?jiān)趷?ài)爾蘭駐華大使館舉行天貓儀式,周董太太、新晉星媽昆凌親手設(shè)計(jì)的心意禮盒也將借本月17日阿里年貨節(jié)登陸天貓。此外,明星陳曉東也在阿里開設(shè)母嬰店鋪,嘗試用品牌集合的方式來(lái)做明星電商。
一端是尋求目標(biāo)消費(fèi)人群的海外,另一端是代表品質(zhì)生活的挑剔中國(guó)女性消費(fèi)者,全球品牌運(yùn)營(yíng)主陣地天貓恰好將兩者有機(jī)對(duì)接。
據(jù)了解,母嬰、食品和化妝品是天貓進(jìn)口商品中成交額集中的垂直品類,其中母嬰更是中國(guó)海淘媽媽必“剁手”的品類。母嬰消費(fèi)趨勢(shì)逐漸從線下轉(zhuǎn)向線上,用戶看重的是正品好貨、售后保證,所以更傾向于選擇像天貓等由品牌方直接入駐自營(yíng)的電商平臺(tái)。
母嬰市場(chǎng)將爆發(fā),天貓成海外品牌布局中國(guó)的核心平臺(tái)
事實(shí)上,伴隨著國(guó)家全面放開二孩,不少父母有生二孩的計(jì)劃。宇博智業(yè)研究中心預(yù)測(cè),我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了又一次持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)的生育高峰期,第四波嬰兒潮將帶來(lái)巨大的人口紅利。
這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國(guó)嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),形成一個(gè)0到6歲幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費(fèi)品的龐大產(chǎn)業(yè)群。尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的嬰幼產(chǎn)品,成為眾多家長(zhǎng)的愿望,尤其伴隨80后一代生育高峰的到來(lái),他們對(duì)嬰幼產(chǎn)品的要求更高。
“面對(duì)人口經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)于奶粉的消費(fèi)需求是剛性的,消費(fèi)者選擇趨同,更加關(guān)注高端的產(chǎn)品、更權(quán)威的平臺(tái),能夠提供更有品質(zhì)保證和完善服務(wù)的平臺(tái)。未來(lái)兩年進(jìn)口及有機(jī)高端品牌將成為奶粉消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)。”天貓生活快消總經(jīng)理黃愛(ài)珠表示。
“之所以選擇天貓作為平臺(tái),是因?yàn)樘熵堅(jiān)贐2C的優(yōu)勢(shì)。”惠氏營(yíng)養(yǎng)食品大中華區(qū)市場(chǎng)與電子商務(wù)總經(jīng)理張甦毅說(shuō):“天貓作為中國(guó)著名的B2C電商平臺(tái),對(duì)我們來(lái)說(shuō)是重要的合作伙伴。體量就決定了重要性。當(dāng)然天貓也是能夠給到很多和消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗恢皇且粋(gè)賣貨的平臺(tái),也能夠讓我們和消費(fèi)者做更深層的互動(dòng)。”
除了惠氏,還有更多的海外品牌將天貓作為線上核心平臺(tái)。天貓平臺(tái)上匯集了包括Aptamil愛(ài)他美、諾優(yōu)能等在內(nèi)幾乎所有的奶粉國(guó)際一線。并且海外品牌紛紛將天貓作為核心平臺(tái),其中天貓上的旗艦店是法國(guó)達(dá)能集團(tuán)在線上認(rèn)可的官方銷售平臺(tái)。
母嬰消費(fèi)者為關(guān)注的奶粉品類之外,天貓母嬰大盤品類齊全,匯聚奶粉、紙尿褲、童裝童鞋、玩具等母嬰細(xì)分行業(yè)所有國(guó)際一線,提供官方正品直供。通過(guò)與受媽媽認(rèn)可的全線合作,以及更好的物流和保障,天貓成為消費(fèi)者的終選擇。
與中國(guó)媽媽消費(fèi)升級(jí)匹配,天貓成為國(guó)內(nèi)母嬰電商巨頭
在母嬰電商的重點(diǎn)品類紙尿褲方面,去年10月份,母嬰行業(yè)巨頭日本花王株式會(huì)社與天貓國(guó)際達(dá)成戰(zhàn)略合作。日本花王株式會(huì)社代表董事竹內(nèi)俊昭表示,阿里巴巴零售平臺(tái)是日本花王在中國(guó)授權(quán)的官方線上平臺(tái),其他平臺(tái)均未獲授權(quán)。此外美國(guó)的幫寶適、韓國(guó)的好奇等世界各國(guó)受歡迎紙尿褲一線品牌,均在天貓開設(shè)官方旗艦店,通過(guò)官方直供廠家發(fā)貨的方式經(jīng)營(yíng)。
從母嬰電商市場(chǎng)格局來(lái)看,易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,天貓長(zhǎng)期占據(jù)整個(gè)B2C市場(chǎng)母嬰份額的50%左右,遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他母嬰電商平臺(tái)。
而在2015年“雙十一”,天貓母嬰9小時(shí)交易額破33億元,奶粉品類在當(dāng)天下午三點(diǎn)超過(guò)7個(gè)億,其中進(jìn)口及有機(jī)高端奶粉品牌占比大幅增長(zhǎng),充分證明中國(guó)媽媽的旺盛消費(fèi)力。
除了品質(zhì)方面的重視,物流速度、售后服務(wù)同樣是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。天貓?jiān)谖锪魃,?duì)于跨境進(jìn)口母嬰商品采用與全國(guó)多地保稅區(qū)合作發(fā)貨的方式,大大收縮物流配送時(shí)間。如“雙十一”期間紙尿褲奶粉等現(xiàn)貨品已在大促前陸續(xù)進(jìn)駐與天貓海外直郵業(yè)務(wù)深度合作的杭州、廣州、寧波等保稅倉(cāng);去年4月天貓聯(lián)合寧波海關(guān),為進(jìn)口母嬰商品貼上“身份證”,消費(fèi)者在購(gòu)買進(jìn)口奶粉、紙尿褲時(shí),能得到透明的全鏈路信息,可以輕松辨真?zhèn)巍?/p>
品牌自營(yíng)優(yōu)勢(shì)凸顯,天貓成全球品牌運(yùn)營(yíng)主陣地
目前,天貓母嬰占據(jù)B2C的半壁江山,與天貓的平臺(tái)模式下品牌自營(yíng)提供正品直供,以及在母嬰行業(yè)不斷樹立服務(wù)標(biāo)桿直接相關(guān)。
據(jù)了解,天貓母嬰有近300個(gè)奶粉品牌,值得一提的是,奶粉商家采用品牌自營(yíng)、廠家直銷的方式,天貓是不接受個(gè)體工商戶的入駐申請(qǐng)的。商家在申請(qǐng)入駐后及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)性,一旦發(fā)現(xiàn)虛假,公司會(huì)被列入非誠(chéng)信客戶名單,天貓將不再進(jìn)行合作,資質(zhì)審核可謂是層層把關(guān)。
“品牌自營(yíng)是品牌自己開店,自己去管理,這個(gè)過(guò)程中會(huì)非常清楚貨品是從哪來(lái)的。這里面品牌所有的一級(jí)授權(quán)、鏈路信息都是品牌自己認(rèn)可的,品牌會(huì)很珍惜自己的名譽(yù)。但是對(duì)于一些垂直平臺(tái)直營(yíng)模式,由于鏈路不清楚,很難知道貨品的確切來(lái)源,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,品牌可能會(huì)撇清和自己的干系。”黃愛(ài)珠表示。
包括了惠氏等全球知名品牌在內(nèi),天貓僅奶粉輔食營(yíng)養(yǎng)食品細(xì)分品類就有500家官方旗艦店,采用品牌方公司自營(yíng),廠家直銷的方式,能夠有效的一對(duì)一進(jìn)行服務(wù)用戶,天貓成為品牌方和消費(fèi)者溝通的橋梁。
天貓目前的定位是“內(nèi)需消費(fèi)升級(jí)主引擎,全球品牌運(yùn)營(yíng)主陣地”。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名品牌到天貓開旗艦店,進(jìn)行品牌自營(yíng),彰顯了天貓的品質(zhì),也突出了天貓對(duì)商家的賦能。
背靠阿里巴巴集團(tuán),天貓幫助品牌,通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,更好了解消費(fèi)者需求。黃愛(ài)珠說(shuō):“今年非常明顯的是,消費(fèi)者對(duì)快消品類的關(guān)注更偏高端一些,而天貓通過(guò)各種高端的、進(jìn)口商品的引入,已經(jīng)變成一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的引擎,是消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)主營(yíng)陣地。像惠氏啟賦這樣的高端產(chǎn)品就是代表。”
在銷量增長(zhǎng)背后,“啟賦 3 第二代”通過(guò)天貓入駐中國(guó)市場(chǎng)后,其品牌資源能夠給予中國(guó)媽媽更多權(quán)益和貨品服務(wù),而通過(guò)天貓“啟賦 3 第二代”也能更精確地了解中國(guó)媽媽的習(xí)慣。
源于消費(fèi)大數(shù)據(jù)對(duì)中國(guó)媽媽需求調(diào)研,在今年阿里年貨節(jié),天貓聯(lián)合惠氏、好奇、托馬斯等享譽(yù)全球的母嬰品牌,推出年貨便攜裝大禮包,讓帶寶寶回家過(guò)年的媽媽不再背著大包小包,而是提前置辦好貼心年貨送抵目的地,更好享受過(guò)年團(tuán)圓樂(lè)趣。
目前天貓已入駐300家海外母嬰品牌,通過(guò)與國(guó)家海關(guān)合作保稅區(qū)發(fā)貨的方式,在保證正品的同時(shí)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物,有效解決了媽媽在選擇產(chǎn)品時(shí)安全方面的顧慮。此外,各品牌也會(huì)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決媽媽們?cè)谟齼悍矫嬗龅降膯?wèn)題。天貓和品牌方創(chuàng)新的奶粉破損險(xiǎn)的推出,則讓網(wǎng)購(gòu)奶粉的顧慮進(jìn)一步打消,讓消費(fèi)者權(quán)益得到更好的保障。
據(jù)了解,在未來(lái)三五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間,天貓仍會(huì)加強(qiáng)與國(guó)際品牌戰(zhàn)略合作,通過(guò)品牌直供的方式確保商品品質(zhì)與服務(wù),讓更多海外品牌將天貓作為布局中國(guó)的核心電商平臺(tái),為眾多的中國(guó)媽媽提供全球高端的母嬰產(chǎn)品和服務(wù)。
天貓平臺(tái)為所有品牌提供數(shù)字化、全渠道的服務(wù)。“我們不僅僅是一個(gè)渠道,也不是簡(jiǎn)單的賣場(chǎng),還包括支付等能力,天貓可以為海外品牌全面開拓中國(guó)市場(chǎng)能力。”黃愛(ài)珠說(shuō)。
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