這是一個80后、90后媽媽的時代，而她們也正是網(wǎng)上消費的主力人群，有研究表明，這個時代的媽媽網(wǎng)用戶群體大部分都年輕化、高知化和高收入化;同時數(shù)據(jù)表明，在2014年媽媽網(wǎng)的用戶量已突破5000萬大關，而傳統(tǒng)的B2C市場已經(jīng)不能滿足消費者的需求，所以O2O的興起讓資本更加追捧母嬰市場，母嬰O2O也隨之爆發(fā)。

　　裕達樂購O2O模式發(fā)展方向

　　對剛剛懷孕的準媽媽們來說，裕達樂購能夠為她們提供的產(chǎn)品和服務非常多，比如嬰童早教產(chǎn)品，而裕達樂購不僅是單一的母嬰垂直服務，而且拓展到本地化媽媽們的生活服務，如生活用品、保健食品等多個維度服務。

　　對孕媽或者年輕的媽媽們來說，遇到母嬰產(chǎn)品相關問題時，要么就是求助于有經(jīng)驗的，比自己年長的媽媽，再不就是在社區(qū)發(fā)帖求助相關達人，而一般的回答大多沒有事實依據(jù)來支撐其準確性，或者說是“借鑒”答案，有些答案本身帶有具有不確定性，這時就需要具有專業(yè)化的母嬰服務。而裕達樂購專門聘請了營養(yǎng)專家擔任客服，可以為媽媽們回答各種問題，幫助寶寶更健康成長。媽媽們可以在官網(wǎng)上點擊客服進行咨詢，而客服也只會根據(jù)寶寶的實際的情況給出科學的解答，并不會推薦網(wǎng)站上的任何產(chǎn)品，只會給客戶貼心的服務。

　　O2O的火爆，市場競爭更加激烈，目前一個家庭基本上就一兩個小孩，媽媽們對價格的敏感度相對不那么強，而對質(zhì)量有著相當高的要求，而裕達樂購在美國、英國、德國、俄羅斯等地建立了自己的大型倉儲。直接從優(yōu)質(zhì)廠商中將產(chǎn)品納入自己的供貨體系，裕達樂購從根源上控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，不會在產(chǎn)品貨源上出現(xiàn)以次充好的混亂現(xiàn)象。

　　對不同年齡的寶寶，裕達樂購有多層次化的商品來提供，碎片化的商品則主要是體現(xiàn)在母嬰相關的非標產(chǎn)品，懷孕期間的準媽媽們需要了解的一些生產(chǎn)知識或月子期間需要用到的商品，生產(chǎn)后的媽媽們則需要產(chǎn)后瘦身等相關服務。綜合層次化和碎片化這兩個方面來說，裕達樂購會不斷將規(guī)模做大，將這些做的更專業(yè)。

　　對于跨境母嬰電商來說，裕達樂購一直走在行業(yè)的前端，多家線下實體店的開立，形成了線上線下的互動模式，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，服務的專業(yè)性，這一切都決定了裕達樂購在母嬰電商的地位，而為了，裕達樂購將一直走在行業(yè)的前端，給消費者更好的體驗，做消費者身邊的母嬰專家。