3月24日上午，因?yàn)閻鄢晒εe辦母嬰交流會。中嬰網(wǎng)總經(jīng)理張文婷女士現(xiàn)場發(fā)表演講，針對新時(shí)期母嬰店的困惑和發(fā)展問題，結(jié)合中嬰網(wǎng)的研究和市場調(diào)查，提出了自己的看法。

大量調(diào)研 專業(yè)報(bào)告

    關(guān)于母嬰店的困惑，張文婷女士表示，普遍存在著以下幾種：面對電商沖擊，線下該不該轉(zhuǎn)向線上；母嬰市場規(guī)模膨脹自己的利潤卻在萎縮；奶粉品牌商難以立足危機(jī)四伏等。基于這些困惑，中嬰網(wǎng)進(jìn)行了大量市場調(diào)研，走訪了無數(shù)門店，終匯集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，總結(jié)出如今母嬰店的發(fā)展趨勢。

    母嬰店琳瑯滿目，營銷手法各有所異，效果也參差不齊，但基本上有規(guī)可循。張文婷女士在演講中說，母嬰門店的五大發(fā)展趨勢分別是商品供應(yīng)鏈整合、融合線上線下、多元化商品/利潤、滲透中小城鎮(zhèn)以及從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。這些都是母嬰店實(shí)現(xiàn)盈利倍增的著陸點(diǎn)。

商品結(jié)構(gòu)和利潤多元化

    如果奶粉商不賣奶粉，如何盈利？張文婷女士在演講中指出，如今的母嬰店要想持續(xù)發(fā)展下去，商品結(jié)構(gòu)絕不能單一化。賣奶粉的僅僅只賣奶粉，賣玩具的僅僅只賣玩具，這樣的店門遲早會被市場淘汰掉。母嬰店應(yīng)從母嬰行業(yè)整體出發(fā)，完善商品結(jié)構(gòu)，拓寬消費(fèi)年齡段，滿足不同媽媽的不同需求。母嬰店應(yīng)該集聚母嬰所有類別的產(chǎn)品，這樣才能實(shí)現(xiàn)利潤多元化。

線上線下融合

    為什么在電商猛烈沖擊之下，母嬰店如此脆弱？張文婷女士一針見血指出，電商之所以星火燎原，是因?yàn)樗�具有海量選擇、購物方便等無法比擬的優(yōu)勢。母嬰店如何適應(yīng)這種趨勢？張文婷女士建議，可以嘗試線上線下融合的營銷方式。在線上，我們利用微信等新媒體平臺拉新，維老，做活動(dòng)；在線下，我們完善服務(wù)體系，建議店員激勵(lì)機(jī)制。線上線下相結(jié)合，全面帶動(dòng)母嬰店提升業(yè)績。

商品供應(yīng)鏈整合

    由于母嬰店受到場地、采購、配送、成本、庫存等諸多原因，很多大宗商品，優(yōu)秀品牌無法在母嬰店銷售。張文婷女士建議道，實(shí)體店商品供應(yīng)+線上商品供應(yīng)鏈，二者整合起來，就是O2O的商品供應(yīng)鏈模式。門店負(fù)責(zé)陳列商品供應(yīng)，線上負(fù)責(zé)門店稀缺商品供應(yīng)，但消費(fèi)都是由門店的顧客完成，這將成為門店的另一種利潤來源。這樣不僅充分?jǐn)U大了門店的商品結(jié)構(gòu)，還極大地降低了商品庫存風(fēng)險(xiǎn)。

未來將滲透中小城鎮(zhèn)市場

   在演講中，張文婷女士挑出一塊藍(lán)海，就是中小城鎮(zhèn)市場。相比較大中城市的成熟度，中小城鎮(zhèn)具有電商規(guī)模小、大連鎖水土不服、成本較低、上升空間巨大等讓母嬰店眼前一亮的優(yōu)勢和機(jī)遇。在未來，母嬰門店進(jìn)入中小城鎮(zhèn)市場之后，必將釋放出巨大的動(dòng)力。

從銷售向服務(wù)的轉(zhuǎn)變

   母嬰，這兩個(gè)字總讓人想起愛的感覺。母嬰店更應(yīng)該成為守護(hù)孩子幫助媽媽的天使。如今的母嬰店內(nèi)每一位導(dǎo)購都應(yīng)該是優(yōu)秀的育兒顧問，都應(yīng)該成為媽媽的朋友。張文婷女士引用“孩子王”的案例，深度剖析一個(gè)母嬰店應(yīng)該如何做到從“以產(chǎn)品銷售為中心”到“以育兒服務(wù)為中心”的轉(zhuǎn)變。

   現(xiàn)場在座的母嬰門店負(fù)責(zé)人饒有興趣地聆聽，時(shí)不時(shí)記下筆記。演講帶來的啟發(fā)性作用，讓在場觀眾受益匪淺，紛紛鼓掌以示感謝。

現(xiàn)場記者 余會琴  原創(chuàng)編輯 強(qiáng)城

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