Babysing風(fēng)靡全球的背后:尊重設(shè)計(jì)就是尊重用戶
2016年7月21日, 世界知名嬰童品牌Babysing與全球娛樂(lè)品牌老大迪士尼在國(guó)家會(huì)展中心(上海)隆重召開新品發(fā)布會(huì),這是雙方繼6月份宣布合作后再次成為全球母嬰市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)。
我們?cè)诎l(fā)布會(huì)第二天來(lái)到了Babysing在中國(guó)的代理商-上海童歌,試圖在此探尋到Babysing風(fēng)靡全球背后的秘密。然而,經(jīng)過(guò)6個(gè)多小時(shí)的采訪,卻發(fā)現(xiàn)成功背后大的內(nèi)幕是這個(gè)品牌對(duì)于設(shè)計(jì)的尊重。
依靠設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)
發(fā)源于法國(guó)的Babysing,在誕生時(shí)就自帶了優(yōu)雅和浪漫的基因,體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上是對(duì)用戶體驗(yàn)的追求。全球范圍內(nèi)做童車、童床和安全座椅的國(guó)際品牌不在少數(shù),然而能在一年內(nèi)研發(fā)出30款新產(chǎn)品,上市21款新品,且每款都極具特色的嬰童品牌卻獨(dú)此一家。
為了生產(chǎn)出用戶想要的產(chǎn)品, Babysing每年用于研發(fā)、設(shè)計(jì)的費(fèi)用就高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。Babysing不僅在法國(guó)、荷蘭、中國(guó)設(shè)立多個(gè)研發(fā)中心,還面向全球甄選原創(chuàng)設(shè)計(jì),對(duì)于入選作品給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。時(shí)至今日, 當(dāng)Babysing以新穎的設(shè)計(jì)、亮麗的外觀和實(shí)用的功能迅速占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),受到百萬(wàn)用戶的熱烈追捧,其實(shí)也只是應(yīng)了中國(guó)那句老話,叫 “種瓜得瓜,種豆得豆”。
行業(yè)創(chuàng)設(shè)計(jì)終身提成制
為了表達(dá)對(duì)設(shè)計(jì)師價(jià)值的尊重,Babysing在全球嬰童行業(yè)里創(chuàng)設(shè)計(jì)終身提成制:每售出一件產(chǎn)品,都會(huì)拿出售價(jià)的一部分獎(jiǎng)勵(lì)給設(shè)計(jì)出該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師,無(wú)論這個(gè)設(shè)計(jì)師現(xiàn)在是否在職。因此,只要產(chǎn)品受到用戶喜愛(ài),設(shè)計(jì)師就將源源不斷地收到Babysing的銷售提成。隨著Babysing在全球范圍的一路熱賣,目前已有近30名設(shè)計(jì)師拿到200萬(wàn)元以上的提成獎(jiǎng)勵(lì)。
設(shè)計(jì)終身提成制的實(shí)施,表面上是為了吸引更多的設(shè)計(jì)師為Babysing服務(wù),但實(shí)際上卻在激勵(lì)所有的設(shè)計(jì)師深入了解用戶、不斷推陳出新。懂得用戶,才能抓住用戶,這本身就是所有品牌的生存法則, Babysing只是以對(duì)設(shè)計(jì)師的尊重來(lái)重新喚起從業(yè)者對(duì)于用戶的尊重。
設(shè)計(jì)靈感全部來(lái)源于母嬰生活場(chǎng)景
采訪當(dāng)天,我們碰巧遇到一位荷蘭設(shè)計(jì)師來(lái)代理公司做培訓(xùn),他為Babysing設(shè)計(jì)的嬰兒推車,曾創(chuàng)造上架1小時(shí)狂銷1022臺(tái)的佳績(jī)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),只見全體學(xué)員正襟危坐,而課件的頁(yè)上赫然寫著:To be the user and hold the real need(感同身受的領(lǐng)會(huì)用戶的真實(shí)需求)。
得益于兼容并包的企業(yè)理念, Babysing受到了各行各業(yè)對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的啟發(fā),所生產(chǎn)的童車、童床和安全座椅常常能帶給用戶意外的驚喜。
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后記:
在整個(gè)采訪過(guò)程中,我們感觸深的是:在這群國(guó)際嬰童產(chǎn)品潮流的Babysing設(shè)計(jì)師心目中,Babysing是否風(fēng)靡全球并不重要,他們更關(guān)心的是他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品是不是真的讓用戶享受到更好的生活體驗(yàn)。但是,說(shuō)到底,誰(shuí)又能說(shuō)這不是Babysing的成功秘籍呢?
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