杜鳳林老師從“母嬰零售門(mén)店的困惑”、“母嬰零售新玩法”、“新一代母嬰店實(shí)操路徑”“零售3.0時(shí)代的選品戰(zhàn)略”“母嬰零售店的新戰(zhàn)場(chǎng)”等多個(gè)維度，用一線數(shù)據(jù)和案例全方位解析“2017母嬰新零售策略、方法與路徑”。

　　“母嬰行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)方式巨變。新零售的本質(zhì)是用戶思維。”杜鳳林老師分析了業(yè)內(nèi)成功實(shí)踐案例，解析了兩組新零售數(shù)據(jù)后認(rèn)為，新零售核心理念是“要把用戶經(jīng)營(yíng)作為考核，而不是銷(xiāo)售額”，新零售的核心邏輯是“深度經(jīng)營(yíng)會(huì)員用戶”；新零售的目標(biāo)是“培養(yǎng)粉絲，留住用戶”；新零售的本質(zhì)是“從流量思維到用戶價(jià)值輸出”。商業(yè)正在“從買(mǎi)賣(mài)關(guān)系過(guò)渡到服務(wù)關(guān)系”。杜老師用豐富的零售案例與一線數(shù)據(jù)讓現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課的老總收益良多。

　　圍繞當(dāng)前母嬰門(mén)店的困惑與焦慮，杜鳳林老師認(rèn)為，先要洞察和把握“快速變化的消費(fèi)者購(gòu)物需求和行為”。升級(jí)消費(fèi)時(shí)代，顧客需求日趨個(gè)性化，他們需要“更多的品種、更好的服務(wù)、更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更多的快樂(lè)和新鮮事物、更好的環(huán)境”，但希望“花更少的錢(qián)、花更少的時(shí)間、更少的復(fù)雜性”。如果市場(chǎng)順勢(shì)不在，每個(gè)母嬰店老總都該去思考“要么強(qiáng)化門(mén)店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”、“要么開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)”。

　　杜鳳林老師認(rèn)為，過(guò)去規(guī)模比壁壘重要；未來(lái)，壁壘比規(guī)模重要；過(guò)去，追求市場(chǎng)占有率；

　　未來(lái)，追求用戶占有率。用戶喜歡看什么，聽(tīng)什么，談?wù)撌裁矗窒硎裁?，追隨什么。這需要零售老總有深入洞察。

　　在綜合分析新零售趨勢(shì)后，杜鳳林老師總結(jié)出“目前新零售主流模式”，從“會(huì)員制經(jīng)營(yíng)”、“社群化經(jīng)營(yíng)”、“部落化經(jīng)營(yíng)”、“朋友圈經(jīng)營(yíng)”、“IP化經(jīng)營(yíng)”、“網(wǎng)紅化經(jīng)營(yíng)”等。在杜鳳林老師的講解下，每位現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課的母嬰零售系統(tǒng)老總對(duì)照自身所處階段，明確了新零售方法。

　　后，以阿里、京東、貝貝網(wǎng)、寶寶樹(shù)、沃爾瑪、星巴克為案例，杜鳳林老師總結(jié)，新形勢(shì)下，懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和粉絲經(jīng)營(yíng)理念和方法的母嬰零售店將更有機(jī)會(huì)。并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布新書(shū)《母嬰紅利·新零售時(shí)代的品牌制勝策略》，這是母嬰行業(yè)一本實(shí)戰(zhàn)操作案例集，現(xiàn)有老總紛紛訂閱分享。再次感謝主辦方美力滋的邀請(qǐng)！鳳凰奧美，堅(jiān)持與夢(mèng)想者同行！