網(wǎng)購時代,母嬰實體店一直被貼著“消沉”的標簽。而京東作為大的自營式電商,強勢發(fā)力母嬰快銷品市場——3年內(nèi)在全國開設(shè)5000家“京東母嬰體驗店”,重點覆蓋在三四線城市。京東進軍實體店,無非是看重產(chǎn)品的真實體驗、客戶的信任和實體店的人性服務(wù)。而這些特點,也是母嬰門店的生存之道。
4月10日,京東超市宣布2017年將開啟“4+”計劃,即針對合作、模式、渠道、營銷等四個方面進行全面升級。作為渠道下沉的重要舉措,京東超市還將與貝全攜手,3年內(nèi)在全國開設(shè)5000家“京東母嬰體驗店”,重點覆蓋在三四線城市。
數(shù)據(jù)顯示,2016年京東已占據(jù)了B2C母嬰快消品線上市場45%的份額,成為線上母嬰快消品大的零售平臺。
京東超市負責(zé)人表示,未來線上線下融合發(fā)展,全面布局的大母嬰產(chǎn)業(yè)生態(tài)將成為母嬰行業(yè)發(fā)展必由之路。京東與貝全攜手在線下開設(shè)的“京東母嬰體驗店”,正是以京東主站為核心,延伸至線下的多場景消費及體驗,與線上緊密補充和互動,實現(xiàn)了母嬰消費者新零售模式全需求的閉環(huán)。
據(jù)了解,在京東超市的母嬰消費體驗店內(nèi),消費者可享受線上營銷活動的優(yōu)惠價格,并可以直接購物并取貨。與此同時,在體驗店1公里輻射范圍內(nèi),消費者在京東平臺下單購買的母嬰類產(chǎn)品,還可享受由體驗店提供的“后一公里”O2O閃送服務(wù)。
作為京東超市的重點戰(zhàn)略,本次渠道升級還將通過新通路的渠道觸達到更多三線城市以下的中小門店,通過與區(qū)域采銷部的合作,面向不同區(qū)域匹配不同的營銷和選品策略,終因地制宜地對區(qū)域用戶進行覆蓋。預(yù)計2017年,京東超市母嬰品類將通過新通路覆蓋3萬家門店,通過區(qū)域采銷部觸達到上億的用戶群體。
繼4月10日下午,京東寶貝趴發(fā)布會宣布京東超市母嬰品類將3年內(nèi)在全國開設(shè)5000家“京東母嬰體驗店”之后,劉強東又在10日晚間與花王、美素佳兒、惠氏、美贊臣、雅培、達能、雀巢、好奇、尤妮佳、幫寶適、樂高、美泰、全棉時代等13個全球一線母嬰品牌的大佬進行集體會晤,密談合作事宜。
母嬰市場過萬億卻無巨頭領(lǐng)銜 京東要趁虛而入
數(shù)據(jù)顯示,母嬰市場是一個規(guī)模在2萬至5萬億的市場。然而一個事實卻是,市場上母嬰零售過百億的平臺少之又少尤其是對于線下萬達孩子王這樣的母嬰渠道,抑或是線上垂直母嬰電商平臺,其銷售數(shù)據(jù)并不過分樂觀。
而面對過萬億卻無巨頭領(lǐng)銜的母嬰快消品市場,京東顯然有要收割市場的野望。
尤其是隨著京東規(guī)模越來越大,其更需要不斷拓展新的領(lǐng)域驅(qū)動高速增長。京東大力發(fā)力母嬰快消品市場,正是必要而且完全有把握的戰(zhàn)略選擇??梢哉f,在整體上居于市場領(lǐng)導(dǎo)地位的京東,有能力憑借其自營模式的優(yōu)勢拿下母嬰快消品市場的大份額。
自營式電商在母嬰領(lǐng)域有天然優(yōu)勢
奶粉、尿褲等母嬰產(chǎn)品作為一種特殊的快消品,其有著幾方面的特殊性,其一,這是一個相對高頻的消費品類,其二,這是一個客單價相對比較高的品類,其三,這一品類的選購上消費者更加慎重。因為對于為人父母的消費者而言,他們更加注重品牌、質(zhì)量和購買渠道。
在這種背景下,自營式電商當(dāng)其沖成為消費者購買母嬰產(chǎn)品的頭號陣地乃是順其自然,因為這與自營式電商的優(yōu)勢直接相關(guān)。在國內(nèi)市場中,京東是大的自營式電商,僅母嬰商品而言,幾乎所有的頭部一線母嬰品牌的商品,京東采取的都是自營模式,以品牌官方自營旗艦店的模式來連接品牌官方與終消費者。這種自營式模式相當(dāng)于給消費者吃了一顆定心丸。
這一點,從相關(guān)數(shù)據(jù)中可見一斑。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心在京東“寶貝趴”發(fā)布會上發(fā)布《2016年中國母嬰快消品線上銷售報告》。數(shù)據(jù)顯示,2016年,京東占據(jù)了中國B2C母嬰快消品線上市場45%的份額,成為線上母嬰快消品大的零售平臺。同時,京東是2016年線上線下零售企業(yè)或平臺中,大的奶粉、尿褲零售渠道。
由此不難看出,京東作為國內(nèi)大的自營式電商,其在母嬰快消品市場已經(jīng)形成了自身的獨特優(yōu)勢并且這種優(yōu)勢已經(jīng)為消費者所認可。這說明自營是母嬰電商的佳零售模式,契合消費升級時代消費者的渠道選擇.而向來深耕自營的京東,自然在其中占據(jù)了旁人難及的優(yōu)勢地位。
超200億采購協(xié)議 京東要在母嬰零售領(lǐng)域玩?zhèn)€大的
值得注意的是,在本次京東“寶貝趴”發(fā)布會上,京東還與花王、好奇、幫寶適、大王、尤妮佳、雅培、達能、雀巢、美素佳兒、惠氏、美贊臣、君樂寶等13家知名母嬰品牌共同簽署了2017年采購協(xié)議,總采購金額超過200億。
具體來看,如此巨額采購協(xié)議的背后,是京東對母嬰廠商和數(shù)億消費者的吸引力、影響力和號召力所在。京東實質(zhì)上是母嬰快消品市場的一個優(yōu)連接器,一頭連接的是優(yōu)質(zhì)、忠誠度高、購買力高的消費者群體,一頭連接的是有品質(zhì)保證的一線母嬰。如此連接,則形成了良好的循環(huán)效應(yīng),能快速推動母嬰快消品市場的可持續(xù)發(fā)展和顯著增長。而于京東而言,200億大單的簽署則
意味著其掀開了母嬰快消品市場發(fā)展的新篇章。
連接品牌和用戶 打造京東母嬰生態(tài)成目標
綜合上述舉措和部署來看,京東母嬰實際上已經(jīng)跳出了為賣貨而賣貨的范疇,而是從生態(tài)的高度去打造生態(tài)、建設(shè)生態(tài)。這個生態(tài)中,京東、母嬰品牌、消費者都將從中受益。
為建立垂直化母嬰內(nèi)容生態(tài)平臺,京東母嬰將啟動母嬰內(nèi)容孵化器項目,通過不斷孵化優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,與消費者建立信任關(guān)系;在建立活躍母嬰社群方面,京東母嬰將根據(jù)幼兒年齡細分,精準推送適合該年齡段幼兒所需要的專家指導(dǎo)視頻、育兒干貨、試用福利等給父母們,還會為各年齡段幼兒打造京東母嬰權(quán)威微課堂;除此之外,京東母嬰還將與母嬰專家、母嬰意見以及母嬰達人等多方面群體達成深度合作,建立具有高度權(quán)威性的母嬰內(nèi)容庫,為消費者提供全方位、多角度、權(quán)威的內(nèi)容資訊。
由此來看,京東母嬰實際上已經(jīng)不僅僅將自身作為一個單純的賣貨渠道,而是更加注重與消費者情感的聯(lián)系,注重以內(nèi)容、生態(tài)與消費者、品牌之間建立良性連接。諸如此類的舉措,終將形成的是一個消費者對京東和母嬰品牌更忠誠、用戶粘性更高的母嬰超級社區(qū),這個社區(qū)上消費下單只是順其自然之舉,消費者在這里感受到的內(nèi)容生態(tài)賦予的體驗方才是重中之重。
而隨著京東以大手筆強勢發(fā)力母嬰快消品市場,母嬰市場也將迎來大洗牌,中小垂直母嬰電商平臺乃至線下零售渠道將面臨份額縮減的可能。隨著巨頭的進入,接下來中國母嬰市場競爭的日趨激化將不可避免。
(注:本文為《母嬰商情》根據(jù)騰訊科技 、信海光微天下發(fā)布的文章整理成文,轉(zhuǎn)載請注明出處。)
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