事發(fā)突然 影響巨大

　　5月31號，天津市消費者協(xié)會發(fā)布了委托天津市紡織纖維檢驗所進行了一項幼兒紙尿褲比較試驗的檢測報告。報告顯示，包括媽咪寶貝、幫寶適、花王、好奇、爹地寶貝等在內的34件受檢樣品雖全部符合紙尿褲國家標準，但參照消費者意見設定的紙尿褲透氣性、甲醛含量、吸水倍率等8個非國家標準的測試指標方面差距較大。尤其甲醛含量超標，更是引起了巨大的爭議。

　　雖然天津市消費者協(xié)會屬于地方性協(xié)會，但在新媒體時代，該事件卻引起了全國眾多媒體的高度關注，在很短的時間迅速傳播，對所涉及的企業(yè)造成了巨大的輿論壓力。不過，這次檢測報告一經公布，便受到了各方的質疑，業(yè)內專家也都紛紛對檢測方式的科學性提出了質疑。但媒體似乎不太關注這些質疑，為了搶占關注度進行了不嚴謹的報道。正是因為這些報道，使得不明真相的消費者普遍擔憂，據了解，牽涉在內的品牌，不管是線上店鋪天貓、京東、蘇寧、淘寶客服，還是企業(yè)咨詢電話全部爆表。

　　事件反轉 真相大白

　　該事件報道后，企業(yè)都非常重視。因為發(fā)現(xiàn)檢測非常不科學，其中爹地寶貝作為民族紙尿褲領軍品牌，也在時間把樣品送到了第三方檢測中心進行檢測，而且在檢測合格后，本著對消費者負責任的態(tài)度，又再次將產品送至SGS國際權威機構進行二次檢測。兩次檢測的結果都表明，爹地寶貝的產品完全合格，未檢查出甲醛含量!

SGS國際權威機構檢測結果

　　爹地寶貝創(chuàng)業(yè)至今十余年，一直堅持安全品質的企業(yè)理念。不管是從車間衛(wèi)生、儀器設備到材料選購、工藝設計、生產流程、實驗檢測、出廠包裝,爹地寶貝皆按照國際高的安全標準。因為，爹地寶貝始終相信安全、高標準的產品質量才是市場競爭長久生存立足的根本。正因如此，在事件曝光后，爹地寶貝獲得眾多行業(yè)人士、媒體甚至消費者的信任與支持。

　　基于對自身品質的自信，以及其中可能涉及惡意檢測，發(fā)布錯誤數據的可能性，企業(yè)意識到事情的嚴重性，決定采用法律維權。

　　面對各方的質疑，天津市消費者協(xié)會也在6月2號，通過官方微博發(fā)布了聲明信。天津市消費者協(xié)會在聲明中表示，比較試驗報告、新聞稿件等文件中從未有“甲醛含量超標”的表述或含義，對于檢測報道系個別媒體誤讀轉載。6月4日，包括央視財經在內的多家媒體也紛紛刪除了轉載紙尿褲檢測出甲醛的虛假報道。

天津市消協(xié)的澄清說明

　　影響持續(xù) 發(fā)人深省

　　雖然隨著真相的公開，“紙尿褲甲醛超標事件”也告一段落了，但是事件對企業(yè)造成的負面影響卻是不可逆。爹地寶貝也通過微信公眾號聲明，要將對此事追責到底。

　　這次事件再次提醒了我們，品質對于企業(yè)、品牌的重要性，尤其是母嬰行業(yè)，更是重中之重!一旦出現(xiàn)問題，就將受到社會各界的高度關注。質量問題就如同永遠是懸在頭上的達摩克利斯之劍，一直警醒著各個企業(yè)。

　　同時，對于協(xié)會和媒體來說，這更是一次警示!任何涉及兒童安全類的報道都會迅速得到關注，并引發(fā)不可預估的恐慌效應。由于是敏感話題，媒體在報道此類新聞時更應該嚴謹慎重，要核實信息的真實性，在發(fā)表文章時也需斟酌字眼，切勿為吸引眼球使用煽動或誤導類的用詞，否則后果就是對自己的不實報道負責!

　　爹地寶貝在此次事件中的積極應對值得肯定，遇到突發(fā)事件，一方面要積極檢測產品，快速查明原因，但在發(fā)現(xiàn)有惡意損害企業(yè)的行為，一定要通過行政或法律或社會公開途徑予以堅決的回擊。新媒體時代，企業(yè)如何轉變傳統(tǒng)負面思維方式，適應新媒體時期的媒體監(jiān)督環(huán)境，提高應對負面報道的能力顯然更為迫切。

　　此次的“紙尿褲甲醛超標事件”，在某種意義上也是對國產紙尿褲的一次考驗，不但激勵著各紙尿褲企業(yè)在面對質疑和不良傳播時能夠堅定信心，沉著面對危機，而且更加嚴謹、專注地做好自身產品品質，讓謠言不攻自破，用事實和結果證明國產紙尿褲的未來充滿著無限可能和光明!