行業(yè)案例

　　近日，某母嬰連鎖店的老板王先生次對他的門店會員進(jìn)行了“體檢”。“體檢”結(jié)果讓有著多年經(jīng)營經(jīng)驗的王先生很吃驚！平時看起來營業(yè)正常的門店，經(jīng)過“體檢”之后發(fā)現(xiàn)，近6100個的會員中，流失會員（90天以上無消費(fèi)及180天內(nèi)有消費(fèi)的會員）竟然高達(dá)4700個，約占會員總數(shù)的77%。

　　這大概是現(xiàn)在絕大多數(shù)母嬰門店經(jīng)營者還沒有想過的一點(diǎn)，常常掛在嘴邊的生意經(jīng)“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝” 并沒有真正落到實處。

　　我們真正了解自身門店會員的狀況嗎？

　　還是我們其實一直都在狀況之外？

　　意識到這一點(diǎn)的我們利用強(qiáng)大的銀豹云端計算能力，為母嬰門店定制了一份會員“體檢報告”！

　　“會員體檢”怎么玩？

　　升級版的銀豹營銷通提出了“會員體檢”的概念：銀豹云將門店會員近到店消費(fèi)的時間進(jìn)行處理劃分，并生成直觀的“體檢”報告。

　　有多少活躍會員？多少潛水會員？多少流失會員？多少沉睡會員？一目了然，讓你對門店會員真正做到心中有數(shù)。

　　會員“體檢報告”怎么看？

　　銀豹云會以會員近產(chǎn)生消費(fèi)的時間進(jìn)行劃分：

　　►速轉(zhuǎn)化：30天內(nèi)注冊的，未在門店產(chǎn)生過消費(fèi)的會員

　　►抓回頭：30天內(nèi)有消費(fèi)，近7天無消費(fèi)的會員

　　►活躍會員：30天內(nèi)有消費(fèi)的會員

　　►潛水會員：2-3個月內(nèi)無消費(fèi)及90天內(nèi)有消費(fèi)的會員

　　►流失會員：90天以上無消費(fèi)及180天內(nèi)有消費(fèi)的會員

　　►沉睡會員：180天以上無消費(fèi)的會員

　　如何使用銀豹營銷通進(jìn)行“會員體檢”？

　　►正在使用銀豹母嬰收銀系統(tǒng)：

　　1.銀豹官網(wǎng)登入云后臺

　　進(jìn)入“會員”→“分配公海會員”頁面

　　將所有會員分配到一個導(dǎo)購員名下

　　2.銀豹云后臺“員工”→“導(dǎo)購員資料”頁面

　　該導(dǎo)購員的精準(zhǔn)營銷權(quán)限點(diǎn)擊“開通”

　　3.導(dǎo)購員收到短信后

　　點(diǎn)擊鏈接下載銀豹營銷通APP到手機(jī)

　　4.登入導(dǎo)購員賬號

　　添加并綁定門店賬號

　　進(jìn)入頁即可看到門店的會員體檢結(jié)果啦