豫嬰樂(lè)友是河南南陽(yáng)的一家大型的連鎖機(jī)構(gòu),當(dāng)前連鎖門(mén)店達(dá)到18家;豫嬰樂(lè)友與眾多的孕嬰童門(mén)店面臨著同樣的問(wèn)題:一個(gè)是區(qū)域內(nèi)眾多門(mén)店的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng);另外一個(gè)就是,消費(fèi)者忠誠(chéng)度的不足以及顧客的流失。
企業(yè)的年輕一代白總,當(dāng)前考慮的不僅僅是上述問(wèn)題,對(duì)于豫嬰樂(lè)友這樣一個(gè)區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌而言,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與會(huì)員管理,他都可以輕松應(yīng)對(duì)!他考慮多的是門(mén)店定位、如何讓豫嬰樂(lè)友在眾多的門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!
今年年初,豫嬰樂(lè)友與全棉工坊達(dá)成了全面戰(zhàn)略合作關(guān)系;用白總的話說(shuō),我們之所以選擇全棉工坊,是因?yàn)檫@支產(chǎn)品代表了當(dāng)前消費(fèi)的趨勢(shì),是消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物,他可以幫助我們門(mén)店精準(zhǔn)的鎖定高端顧客群體。
事實(shí)也確是如此,隨著人們消費(fèi)水平的越來(lái)越高,消費(fèi)者都在尋找有具有特色、體現(xiàn)身份的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi);顯然全棉工坊“母嬰護(hù)理柔巾領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌”這一定位很好的滿(mǎn)足母嬰店鎖定高端母嬰消費(fèi)群體的品類(lèi)組合訴求!
正是全棉工坊“母嬰護(hù)理 呵護(hù)肌膚更棉柔”的精準(zhǔn)定位深深的打動(dòng)了白總;為母嬰消費(fèi)者提供更具消費(fèi)體驗(yàn)、安全、高品質(zhì)的商品,真正的解決消費(fèi)者的嬌嫩肌膚護(hù)理的問(wèn)題,是每一位具有社會(huì)責(zé)任感的母嬰機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人都真正關(guān)心的問(wèn)題。
全棉工坊,鎖定“母嬰消費(fèi)群體”、專(zhuān)注肌膚護(hù)理與全棉柔巾生產(chǎn),被廣大消費(fèi)者稱(chēng)之為“全棉”時(shí)代具工匠精神的全棉柔巾。
門(mén)店的商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整也并非一帆風(fēng)順,初的阻力就來(lái)自于門(mén)店的店員。雖然很多店員在卸妝時(shí)都用全棉柔巾,體驗(yàn)也很好;但是仍然覺(jué)得這是一個(gè)高端的產(chǎn)品,在門(mén)店很難暢銷(xiāo)。
這一問(wèn)題,難不倒白總以及全棉工坊的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì);他們確定了“讓店員形成使用習(xí)慣再推薦的原則”,前期的推廣激勵(lì)全部用本品來(lái)代替,只要店員有銷(xiāo)售就有獎(jiǎng)勵(lì);這樣店員就形成了良好的使用習(xí)慣與消費(fèi)體驗(yàn)!
同時(shí),圍繞全棉工坊上市面臨的一系列問(wèn)題,全棉工坊的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)——佑童(上海)企業(yè)管理有限公司為全棉工坊在終端的銷(xiāo)售制定了一系列完善的推廣方案:
先,通過(guò)在門(mén)店內(nèi)的多點(diǎn)陳列以及入口處的打堆陳列獲取顧客關(guān)注,并明確標(biāo)價(jià),通過(guò)商品的高端形象提升門(mén)店的形象;通過(guò)全面柔巾與普通紙巾、濕巾的價(jià)格差異沖擊顧客認(rèn)知!
其次,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試用的方式,讓顧客體驗(yàn)全棉柔巾對(duì)母嬰肌膚護(hù)理的全面呵護(hù);并收集體驗(yàn)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)清理貨架,告知客戶(hù)全棉工坊產(chǎn)品的可重復(fù)利用價(jià)值;
然后,讓客戶(hù)到柜臺(tái)登記會(huì)員資料領(lǐng)取“便捷裝”回去進(jìn)行多場(chǎng)景應(yīng)用體驗(yàn)。
這一個(gè)簡(jiǎn)單的推廣流程,不僅很好的提升了店面的形象;全棉工坊并憑借其良好的使用體驗(yàn)以及強(qiáng)大的口碑傳播價(jià)值,進(jìn)一步吸引了更多的高端客戶(hù)群體走進(jìn)門(mén)店!
白總做了一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試用并領(lǐng)取了“便捷”試用裝的顧客,購(gòu)買(mǎi)率超過(guò)20%,全棉工坊的二次購(gòu)買(mǎi)率超過(guò)40%,顧客轉(zhuǎn)介紹率超過(guò)50%!
當(dāng)前,豫嬰樂(lè)友已經(jīng)將全棉工坊作為一個(gè)戰(zhàn)略品牌進(jìn)行打造,因?yàn)樗纳频牟粌H僅是門(mén)店的消費(fèi)者結(jié)構(gòu),更是拓展會(huì)員、提升會(huì)員粘性與客單價(jià)的利器!
在線咨詢(xún)