2017 CBME中國(guó)展期間,我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)了3期《CBME Show Daily》。這份次在CBME中國(guó)展現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)的報(bào)紙,聚焦展會(huì)熱點(diǎn),特邀孕嬰童行業(yè)精英聊產(chǎn)品、談行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
采訪嘉賓為沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)采購(gòu)部高級(jí)總監(jiān)/ 總商品經(jīng)理李訓(xùn)廣先生。
沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并在深圳開設(shè)了家商店。沃爾瑪全球采購(gòu)辦公室于2002年在深圳設(shè)立。目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著多種業(yè)態(tài),主要包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店等。自進(jìn)入中國(guó)以來(lái),沃爾瑪向中國(guó)的公益慈善事業(yè)捐款、捐物累計(jì)超過1.4億元人民幣。
一直以來(lái),沃爾瑪致力于成為受顧客信賴的零售商。隨著中國(guó)二胎政策的放開,母嬰類商品逐漸成為公司戰(zhàn)略發(fā)展重要的品類之一。沃爾瑪期待通過提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的母嬰商品,優(yōu)越的購(gòu)物環(huán)境,成為中國(guó)媽媽們理想的賣場(chǎng)。
在商品方面,沃爾瑪要關(guān)注的是商品安全及品質(zhì),并注重提供給顧客滿意的商品組合。近年來(lái),為了滿足顧客日益增長(zhǎng)的高品質(zhì)商品消費(fèi)需求,公司利用其強(qiáng)大的全球采購(gòu)資源,精挑細(xì)選口碑品質(zhì)俱佳的進(jìn)口品牌,并在貨架集中陳列,帶來(lái)了進(jìn)口高端產(chǎn)品銷售的高速增長(zhǎng),并驅(qū)動(dòng)了整體品類的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),沃爾瑪為了進(jìn)一步為顧客提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品,加大差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略,不斷開發(fā)沃爾瑪裝及性價(jià)比更高的大包裝母嬰商品。
在價(jià)格方面,沃爾瑪秉持為顧客省錢的宗旨,讓他們生活得更好,并通過提供有競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期低價(jià)讓顧客買得放心,省去貨比三家的繁瑣。對(duì)于需長(zhǎng)期購(gòu)買的母嬰商品,沃爾瑪還定期推出多種形式的促銷活動(dòng),提倡顧客有計(jì)劃的購(gòu)買,多買多省。
在客戶體驗(yàn)方面,沃爾瑪積極發(fā)展O2O業(yè)務(wù),加大與京東的戰(zhàn)略合作,打通線上線下平臺(tái),讓顧客得以根據(jù)不同的消費(fèi)習(xí)慣不僅可在線下400多家實(shí)體門店,也可在沃爾瑪APP、京東到家、沃爾瑪京東旗艦店及沃爾瑪京東全球購(gòu)的線上平臺(tái)選購(gòu)商品。
值得一提的是,沃爾瑪母嬰中心項(xiàng)目現(xiàn)已正式啟動(dòng),目前已完成所有母嬰相關(guān)商品的品類整合并成立了獨(dú)立的管理部門。未來(lái)沃爾瑪將持續(xù)加強(qiáng)在商品品質(zhì)及價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì),同時(shí)加大對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)方面的投入,協(xié)同供應(yīng)商深化合作,為更多的中國(guó)家庭提供寶寶成長(zhǎng)所需的一攬子解決方案。同時(shí),也期待可以跟更多的母嬰商品廠商進(jìn)行廣泛而深入的交流。
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