近日,京東醞釀一年并推出的線上線下一體化的生鮮超市7Fresh接連開(kāi)業(yè),有業(yè)內(nèi)人士稱,京東的7Fresh顯然是對(duì)標(biāo)阿里的盒馬鮮生而生。
且不論京東的本意是否欲與阿里一較高下。但顯然,生鮮領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已呈愈演愈烈之勢(shì)。
生鮮領(lǐng)域的垂直型生鮮電商有天天果園、易果生鮮等,母嬰垂直電商已拓展生鮮領(lǐng)域的蜜芽、貝貝等,而大型綜合性電商布局生鮮領(lǐng)域的有阿里、京東、蘇寧等。前有專業(yè)的垂直型生鮮平臺(tái),后有實(shí)力雄厚的大型綜合電商,母嬰電商為何還要試圖從生鮮領(lǐng)域分羹?
誠(chéng)然,母嬰電商平臺(tái)慣用的伎倆——壓低商品毛利,再在商品低毛利上獲取大量客流的行業(yè)套路已經(jīng)不適宜了。
為何?
母嬰電商平臺(tái)初期可用低價(jià)格來(lái)吸引大量客流,但對(duì)于一些小的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),大規(guī)模、持續(xù)的砸錢吸引客流的方式并不適合平臺(tái)發(fā)展,故此,當(dāng)燒錢行為作罷,因低價(jià)而來(lái)的客源也就該散就散了。
為了留住客源,母嬰電商不得不拓展能夠增加客戶粘性的品類。
寶媽們給寶寶購(gòu)買吃穿用是剛需,給家庭購(gòu)買蔬菜水果等也是剛需??梢哉f(shuō),一下子給寶寶囤三五個(gè)月的奶粉紙尿褲可以,但能囤三五個(gè)月的蔬菜水果嗎?
顯然,生鮮可以稱得上是回購(gòu)率很高的產(chǎn)品。而母嬰電商希冀以生鮮產(chǎn)品來(lái)吸引客流,維持用戶粘性。
對(duì)于切入生鮮果蔬行業(yè)的原因,貝貝網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人直言,貝貝網(wǎng)的主要用戶是媽媽群體,水果和蔬菜同樣是媽媽生活中需要的品類,所以平臺(tái)會(huì)引入此品類。而蜜芽相關(guān)人員則用“隨手一買”來(lái)解釋進(jìn)軍生鮮市場(chǎng)的考量,“我們的主要用戶是母嬰人群,延展就是家庭消費(fèi)”。
由兩位負(fù)責(zé)人所說(shuō)我們可以看出,垂直型母嬰電商已開(kāi)始延展家庭消費(fèi),拓展上下游了。
那么,母嬰電商進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
先,母嬰電商經(jīng)過(guò)之前的積累,現(xiàn)在有大量穩(wěn)定用戶。其次,蜜芽、貝貝都有較完備的供應(yīng)鏈體系。
誠(chéng)然,有利也有弊,母嬰電商布局生鮮領(lǐng)域也有著無(wú)法避免的短板。
1.生鮮不易保存
從生鮮產(chǎn)品本身的特性看,生鮮不易保存屬于共同認(rèn)知,這也是生鮮產(chǎn)品損耗率較大的直接因素。亞馬遜前高管Nadia Shouraboura曾說(shuō),生鮮雜貨是誘人也危險(xiǎn)的品類。這其中,透露了生鮮產(chǎn)品較大的銷售規(guī)模以及高頻次的購(gòu)買率等特性,也因此吸引了眾多投資者和零售商。但同時(shí),由于產(chǎn)品容易變質(zhì),加上運(yùn)輸過(guò)程中的損耗,也使得生鮮產(chǎn)品成為危險(xiǎn)的零售品類。
2.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)高價(jià)成本不長(zhǎng)久
生鮮屬于日用食品,價(jià)格過(guò)高不利于銷售,為了帶來(lái)客源,很多生鮮賣家便采用低價(jià)維持與用戶間的粘性。但是做生鮮電商尤其是進(jìn)口生鮮,為關(guān)鍵的就是食品的保鮮問(wèn)題,遙遠(yuǎn)的運(yùn)輸距離直接導(dǎo)致了物流成本的加大,加上冷鏈物流技術(shù)的局限性,導(dǎo)致進(jìn)口生鮮產(chǎn)品成本過(guò)高,若再采用低價(jià)策略,很難長(zhǎng)久。
3.產(chǎn)品單一,多樣性不足
通過(guò)蜜芽與貝貝的APP可以看到,蜜芽與貝貝現(xiàn)在雖接入生鮮產(chǎn)品,但種類十分有限,以水果為例,蜜芽有50個(gè)水果品牌,而貝貝僅有29個(gè)水果品牌。且水果種類多為日常適用的瓜果,多樣性不足,難以滿足用戶日益提升的消費(fèi)需求。相比之下,用戶更愿意尋找大平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買,以期獲得相對(duì)更多的選擇。
4.經(jīng)營(yíng)模式雷同
蜜芽、貝貝涉足生鮮均采用商家入駐的形式,而具體的銷售方式也同為主打低價(jià)、拼團(tuán)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,母嬰電商之所以采用拼團(tuán)模式進(jìn)軍生鮮市場(chǎng),可理解為是對(duì)如拼多多等移動(dòng)社交電商拼購(gòu)模式的一種模仿,這樣的方式可以將電商平均200-300元/人的拉新成本降低到較低水平,可快速增加平臺(tái)用戶量。但是同質(zhì)化的現(xiàn)象也會(huì)使得競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,生存越來(lái)越艱難。
母嬰電商間的競(jìng)爭(zhēng)已夠激烈,再有阿里京東都大體量的對(duì)手入局,母嬰電商的利潤(rùn)還能保住嗎?在我看來(lái),若不想在競(jìng)爭(zhēng)中被吞并或死掉,母嬰電商還需探索出一條差異化的競(jìng)爭(zhēng)路子。
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