5月16日,北京大學(xué)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”與資本戰(zhàn)略研究課題組副組長(zhǎng)、鳳凰奧美品牌咨詢創(chuàng)始人杜鳳林應(yīng)邀赴南昌出席由中康資訊主辦的中國(guó)藥品零售經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新峰會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“2018經(jīng)新會(huì)”），并擔(dān)綱主持回音必特約·“經(jīng)新夜話·旗艦店再定位”行業(yè)論壇，與全國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖重慶和平、浙江瑞人堂、音必集團(tuán)蕪湖醫(yī)藥代表以及臺(tái)灣零售專家一起探討分享，“新零售時(shí)代，旗艦店如何重新定位及突圍路徑”，300多家藥品零售系統(tǒng)老總現(xiàn)場(chǎng)聆聽互動(dòng)。

　　杜鳳林開場(chǎng)表示，我國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)期有較大的發(fā)展空間，整個(gè)GDP的快速增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)化水平的提升，老齡化社會(huì)的到來，二胎政策的放開，處方外流，行業(yè)集中度提升，連鎖率提高等等。行業(yè)頭部企業(yè)依靠品牌、規(guī)模、資金、人才，綜合管理等優(yōu)勢(shì)已經(jīng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　作為驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，零售門店是連鎖藥店企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)細(xì)胞單元，其經(jīng)營(yíng)水平往往能反映一個(gè)企業(yè)的整體情況。尤其旗艦店作為連鎖藥店的標(biāo)桿門店，過去承載著高客流和高銷售，但近年來，旗艦店的影響力逐漸下滑。在目前行業(yè)弱增長(zhǎng)的形勢(shì)下，未來旗艦店應(yīng)該如何定位，又如何保持或重新樹立藥店經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿形象？這是當(dāng)前整個(gè)藥品零售行業(yè)的整體痛點(diǎn)。深刻剖析消費(fèi)趨勢(shì)及習(xí)慣發(fā)生的變化，梳理全新的經(jīng)營(yíng)邏輯，才能洞悉新零售本質(zhì)，找到突圍之路。

　　杜鳳林表示，醫(yī)藥零售行業(yè)屬于傳統(tǒng)商業(yè)零售范疇，但與傳統(tǒng)商業(yè)零售行業(yè)相比又有一定的差別，主要體現(xiàn)在銷售商品差異化和對(duì)銷售人員的資質(zhì)認(rèn)定。在傳統(tǒng)業(yè)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)滲透和顛覆的這個(gè)時(shí)代，整個(gè)醫(yī)藥零售行業(yè)也逐漸在互聯(lián)網(wǎng)的影響下開始新模式的探索，大家都有了自己的APP和線上旗艦店，無非都是想要爭(zhēng)奪一個(gè)流量入口。隨著新消費(fèi)群體成為主流，藥品零售店從銷售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商，勢(shì)在必行。

　　作為本次論壇特邀對(duì)話嘉賓，重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司副總經(jīng)理張霞、浙江瑞人堂醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理張翔泓、回音必集團(tuán)蕪湖醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理朱正銀分別從自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)角度，談了旗艦店在藥店體系中的定位，以及以用戶為中心的旗艦店重塑之路，并結(jié)合實(shí)際案例強(qiáng)調(diào)了旗艦店在新零售時(shí)代的重要性。杜鳳林表示，旗艦店將成為新時(shí)代的流量中心、體驗(yàn)中心和服務(wù)中心。

　　對(duì)比美國(guó)藥品零售市場(chǎng)，一組數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)市場(chǎng)前三大連鎖藥店巨頭西維斯，沃爾格林，來德愛共有2萬(wàn)家門店占零售市場(chǎng)總數(shù)30%，處方藥銷售額1150億美元占市場(chǎng)份額51%，連鎖率超過60%。而我國(guó)醫(yī)藥零售終端2016年銷售額3377億，連鎖藥店尚未有一家銷售額超過100億，市場(chǎng)集中率低，連鎖率也只有不到50%。

　　當(dāng)前連鎖藥店行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，尚未有一家真正意義上能夠覆蓋全國(guó)范圍的公司，幾大巨頭從各自的區(qū)域開始脫穎而出，通過上市提升影響力，獲得資本優(yōu)勢(shì)開啟全國(guó)性擴(kuò)張的步伐。未來，零售系統(tǒng)的跨界整合不可避免。

　　論壇后，4-in國(guó)際營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始合伙人朱隱帶來精彩主題分享《迷航的旗艦店》，深度解析了藥品零售旗艦店的現(xiàn)狀及突圍方向，現(xiàn)在各位老總受益匪淺。

　　《母嬰紅利》、《新零售》作者、資深母嬰行業(yè)咨詢專家杜鳳林已經(jīng)連續(xù)四屆應(yīng)邀參加峰會(huì)，作為跨界主持人，為本次論壇帶來全新的經(jīng)營(yíng)視角和新鮮案例，讓與會(huì)者耳目一新?，F(xiàn)場(chǎng)紛紛購(gòu)買杜鳳林老師剛剛出版的力作《母嬰紅利2.0》，并加入即將于8月19日啟程的2018楓林研習(xí)社·大零售行業(yè)日本深度研學(xué)之旅，實(shí)地學(xué)習(xí)日本零售案例與落地方法。

　　本次中國(guó)藥品零售經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新峰會(huì)由中康資訊主辦，集結(jié)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外智慧力量，探尋藥店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新突破路徑，以“激活門店單元細(xì)胞——掙脫藥品零售經(jīng)營(yíng)慣性泥潭”為主題，來自全國(guó)348個(gè)地級(jí)市梯隊(duì)連鎖、100余家品牌藥企、新技術(shù)伙伴、跨界資源、智囊專家等近1000名業(yè)界精英匯聚南昌，共議激活門店單元的經(jīng)營(yíng)活力。

　　據(jù)了解，在兩天兩夜的大會(huì)探討中，來自益豐大藥房、國(guó)藥控股國(guó)大藥房、云南健之佳等全國(guó)主流連鎖，江中集團(tuán)、輝瑞健康藥物部、華潤(rùn)三九、哈藥集團(tuán)等品牌藥企以及益普索醫(yī)藥研究等全球咨詢機(jī)構(gòu)的各界精英，從激活門店單元的經(jīng)營(yíng)活力入手，進(jìn)行智慧碰撞，助力供應(yīng)鏈價(jià)值優(yōu)化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。