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歐貝氏:服務(wù)至上 為母嬰門店加碼

2019-10-21 10:47   原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務(wù)必標(biāo)明來源中嬰網(wǎng)    品牌:歐貝氏孕嬰護(hù)膚用品+家庭洗護(hù)用品

  當(dāng)前母嬰洗護(hù)行業(yè)中,不得不注意的一個品牌,要數(shù)歐貝氏。

  在過去幾年中,歐貝氏始終本著一切為孩子健康成長的初心,用心耕耘,旗下?lián)碛袉纹蜂N量超百萬的OBS潔面慕絲、蘊(yùn)含蛋黃油精華的歐貝氏嬰兒養(yǎng)護(hù)洗發(fā)沐浴露、深受孕媽青睞的歐貝氏孕產(chǎn)葉酸平衡水等眾多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。歐貝氏已逐漸成為母嬰洗護(hù)行業(yè)的領(lǐng)銜品牌,而且收獲市場及消費(fèi)者的雙重認(rèn)可。例如當(dāng)前開展的歐貝氏99風(fēng)暴,引發(fā)全國市場銷售熱潮。

  成功絕非偶然,實(shí)力締造紛繁。任何一個贏得市場認(rèn)可的品牌,都有著其制勝之道。對于歐貝氏而言,除了專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,更精準(zhǔn)、高效的服務(wù)模式,是其發(fā)展壯大的驅(qū)動力,是獲客的重要砝碼。

歐貝氏:服務(wù)至上 為母嬰門店加碼

  歐貝氏的精準(zhǔn)服務(wù),到底如何一步步獲得客戶信賴的呢?

  管理學(xué)大師彼得•德魯克說過,企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客。在風(fēng)起云涌的市場競爭中,任何企業(yè)的日常工作都必須以客戶價值創(chuàng)造為核心來開展。面對母嬰市場的更迭,歐貝氏內(nèi)修品質(zhì)、外塑服務(wù),只為滿足客戶需求。

  對于母嬰門店而言,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品如果能配合持續(xù)的市場服務(wù),則更能實(shí)現(xiàn)利潤增長。為此,歐貝氏結(jié)合母嬰門店的現(xiàn)狀,總結(jié)出一套高效的服務(wù)體系。

歐貝氏:服務(wù)至上 為母嬰門店加碼

  先,歐貝氏成立了具有專業(yè)化的市場運(yùn)作團(tuán)隊(duì),分設(shè)四大部門:市場推廣部、產(chǎn)品研發(fā)部、護(hù)膚培訓(xùn)部和售后服務(wù)部,四個部門從產(chǎn)品升級到市場運(yùn)作,從服務(wù)渠道到樹立品牌形象,用“心”做好歐貝氏,為共同的歐貝氏事業(yè)而不斷努力前行。

  其次,歐貝氏創(chuàng)新推出銷售精英特訓(xùn)營、全國代理商&母嬰門店&品牌經(jīng)理培訓(xùn)大會等眾多大會,為母嬰門店提供專業(yè)交流平臺。

歐貝氏:服務(wù)至上 為母嬰門店加碼

  在市場活動方面,歐貝氏推出OBS膜行天下、超級辣媽秀、洗從天降、99風(fēng)暴等各種精彩的營銷活動。一場又一場的動銷行動,不僅引發(fā)銷售熱潮,更是讓母嬰門店看到歐貝氏強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

歐貝氏:服務(wù)至上 為母嬰門店加碼

  在記者看來,內(nèi)修品質(zhì)、外塑服務(wù),不僅是歐貝氏打造核心競爭力的成功經(jīng)驗(yàn),也是今后母嬰品牌發(fā)展的方向。期待更多的母嬰品牌拓寬服務(wù)半徑,提升服務(wù)品質(zhì),賦予品牌更深度的發(fā)展內(nèi)涵。

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