“給客戶一個再來的理由 從微商到大品牌為什么都愛建微信群”,“為什么別人建的群叫‘社群’,而你建的只能稱為‘紅包群’”……一個個深入淺出的案例,句句都說到母嬰實體門店的痛點和發(fā)展重點。它們,都出自于紙尿褲新零售行業(yè)中的代表型企業(yè)—卡布國際給我們帶來的一系列經(jīng)典案例分析。
情感鏈接加強 信息去中心化
近日,中嬰網(wǎng)從社交+裂變的理念、趨勢、零售行業(yè)案例等方面,以時下優(yōu)秀的餐飲、時裝、彩妝、家居、母嬰代表品牌來一一分析、復盤總結(jié),呈現(xiàn)門店與消費者加強情感鏈接過程中的指導方法,為母嬰實體店提供有價值的參考。掃描下方二維碼或點擊海報,看行業(yè)中的這些領(lǐng)域大咖們?nèi)绾问瓜M者的自有鏈接更清晰,以及“去中心化”之后,如何形成新的鏈接單元。
直接觸達用戶 形成緊密聯(lián)系
專題中的卡布國際,為母嬰行業(yè)社交+裂變的先行者,針對母嬰實體門店在實際運營中遇到的難點和痛點,卡布通過微型活動(M)和微型推廣(M),搭建起門店與消費者溝通的橋梁,通過現(xiàn)場有趣的母嬰知識服務鏈接用戶,建立起門店與消費者的信任基礎(chǔ),再通過活動進行會員裂變(F),為門店打通了線上與線下,多觸點引流,同時門店的人性化服務模式,讓消費者享受到管家式的服務,又得到實惠,增加了門店與消費者之間的粘性。
當前很多母嬰門店的營銷方式還只局限于售賣產(chǎn)品這一環(huán)節(jié),往往無法深度觸達消費者內(nèi)心。很明顯,專題中的這些門店已經(jīng)意識到,對于消費者不僅要有產(chǎn)品服務,還應具備延續(xù)服務的能力,與消費者建立深度的情感信任,只有直接觸達用戶才能形成更緊密的聯(lián)系,終為門店賦能,助力門店的發(fā)展。
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