疫情的突然爆發(fā)打亂了原有穩(wěn)定的商業(yè)結(jié)構(gòu)，延長假期，所有的人都在家里，全民居家、開工開學(xué)延后，引發(fā)了一系列消費(fèi)場景從線下到線上的轉(zhuǎn)移——紛紛開啟線上問診，遠(yuǎn)程辦公和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。許多依賴線下實體的產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊，但許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)卻出人意料地帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

　　在線醫(yī)療問診量激增

　　多平臺數(shù)據(jù)顯示在線咨詢激增，機(jī)構(gòu)對在線醫(yī)療概念股的追捧堆積如山。網(wǎng)上問診之旅，不僅解決了線下的不便，避免交叉感染問題的風(fēng)險，同時也有效緩解了緊張的醫(yī)療資源。

　　平安好醫(yī)生24小時內(nèi)成立專門的防疫小組，開設(shè)防疫網(wǎng)上會診專區(qū)，建立網(wǎng)上會診預(yù)防機(jī)制，組織名醫(yī)專家現(xiàn)場答疑，開展醫(yī)學(xué)科普教育等，平安好醫(yī)生稱疫情期間平臺累計訪問人次達(dá)11.1億，APP新注冊用戶量增10倍，APP新增用戶日均問診量是平時9倍，相關(guān)視頻累計播放量超9800萬。

　　根據(jù)阿里健康披露的問診數(shù)據(jù)，在線義診功能開通后，每個小時平均近3000人發(fā)起在線咨詢，截至1月26日零點，上線24小時的義診活動頁面累計訪問用戶數(shù)已接近40萬。醫(yī)生人均接收咨詢量為114人。每天醫(yī)生人數(shù)超過100人，呼吸科部分醫(yī)生人數(shù)超過200人。

　　京東健康，好大夫，春雨醫(yī)生，丁香醫(yī)生等線上問診平臺也上線了免費(fèi)問診、在線閱片，甚至是處方流轉(zhuǎn)付等服務(wù)，推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的迅速升溫。多個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的數(shù)據(jù)均顯示，在疫情發(fā)生后，平臺用戶激增，問診量增長接近翻倍。

　　1月29日，春節(jié)后港股開盤，阿里健康當(dāng)日大漲9.48％。截至2月13日收盤，阿里健康股價為14.2港元，總市值1680.75億港元。在 A 股市場，由于春節(jié)和疫情的雙重影響，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療概念股開盤后，春節(jié)普遍繼續(xù)上漲。

　　疫情發(fā)生后，許多新用戶接觸并體驗到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，這無疑將有助于推動行業(yè)的后續(xù)發(fā)展，有分析人士指出，2020年可能是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療爆發(fā)的年。

　　在線教育各地開花

　　教育部宣布2020年春季將開學(xué)延期，并提倡“停課不停學(xué)”，阿里釘釘、科大訊飛、騰訊課堂平、VIPKID等平臺都被納入了“停課不停學(xué)”計劃，眾多師生“被迫”接受線上授課的教學(xué)模式。

　　僅在1月29日，數(shù)十家知名的在線教育機(jī)構(gòu)，就有包括好未來旗下學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、學(xué)大教育等數(shù)十家知名在線教育機(jī)構(gòu)宣布，向全國用戶提供免費(fèi)直播課；另一個方面與各地學(xué)校展開合作開啟線上教學(xué)。

　　阿里發(fā)起釘釘“在家上課”計劃，預(yù)計覆蓋全國5000萬學(xué)生；抖音、西瓜視頻和今日頭條宣布，將聯(lián)合50家教育機(jī)構(gòu)，邀請名校名師為全國中小學(xué)生提供免費(fèi)上課服務(wù)；愛奇藝攜手學(xué)而思網(wǎng)校打造免費(fèi)直播課名師團(tuán)；網(wǎng)易有道智云平臺向全國中小學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供線上教學(xué)系統(tǒng)，股價一天暴漲近30%。

　　受疫情和整體經(jīng)濟(jì)形勢的不景氣影響，在線教育卻呈現(xiàn)出上升的趨勢，在線教育概念股在A股，港股和美國股市均表現(xiàn)亮眼。網(wǎng)易有道股價在2月10日一天大漲39.48％。此外，中概股新東方在線11個交易日上漲超30％，51Talk大漲21.06％。

　　現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教育是否只是一種虛假的繁榮，在疫情結(jié)束后會恢復(fù)到平淡的狀態(tài)嗎？

　　在線辦公火爆異常

　　重返工作崗位的時間表被推遲了，而家庭辦公模式又為之前不溫不火的在線辦公室注入了活力。根據(jù)釘釘數(shù)據(jù)顯示，自2月3日以來，全國有超過上萬家企業(yè)和近兩億人在家工作，以降低從集中辦公室傳播疾病的風(fēng)險。企業(yè)微信平臺也在一天內(nèi)涌入了百萬家企業(yè)，是去年同期的三倍。釘釘、企業(yè)微信、字節(jié)跳動“飛書”等辦公軟件紛紛進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。在線辦公概念股更被稱為強(qiáng)概念股，曾創(chuàng)下單日內(nèi)振幅高達(dá)20％。

　　企業(yè)微信梳理辦公指南，視頻會議人數(shù)上限由100人提升至300人，緊急通知覆蓋人數(shù)增加至1000人；釘釘免費(fèi)開放百人視頻會議功能，向1000萬家企業(yè)免費(fèi)開放全套的“在家辦公”系統(tǒng)；飛書則宣布視頻會議服務(wù)將免費(fèi)開放三個月，并且提供“線上辦公室”功能，支持多50人同時在線；另外，上線一個多月的華為云WeLink面向小于1000人的單位免費(fèi)開放100人實時會議功能。

　　2月17日，蘋果應(yīng)用商店數(shù)據(jù)顯示，釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信3款A(yù)PP占據(jù)免費(fèi)排行榜的、二、五名。這也是在App Store排名的歷史上，次在位的辦公類應(yīng)用。

　　火爆的用戶需求成為在線辦公發(fā)展的機(jī)遇，但能否真正顛覆傳統(tǒng)辦公模式，疫情過后的用戶留存仍是挑戰(zhàn)。