時(shí)代的一粒灰，落到個(gè)人頭上就是一座山。落到某些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是一座更大的山，比如已經(jīng)被證言的民宿、餐飲、電影院、旅游，疫情帶來(lái)的斬式打擊，已經(jīng)讓很多人無(wú)力回天。

　　而有些紅利行業(yè)，成為風(fēng)口的豬，比如在線教育、外賣、網(wǎng)游等賺得盆滿缽滿，這是行業(yè)的屬性決定。

　　我們所處的嬰童行業(yè)當(dāng)然也躲不掉“無(wú)邊落木蕭蕭下”的大環(huán)境，唱衰的聲音和頑強(qiáng)樂(lè)觀的聲音交相呼應(yīng)。

　　從2019年初就預(yù)言，行業(yè)即將探底進(jìn)入拐點(diǎn)期，沒(méi)想到一降再降，坑中還有水，水中還有釘，從武漢封城的那一天開(kāi)始，整個(gè)行業(yè)都傻眼了，和中國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣進(jìn)入了“水下憋氣”的模式。

　　有專家論斷，未來(lái)的3個(gè)月至6個(gè)月內(nèi)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)會(huì)出現(xiàn)一次大規(guī)模的倒閉、歇業(yè)、裁員景象，其中，中小企業(yè)受傷大。而嬰童行業(yè)絕大多數(shù)都屬于中小企業(yè)，在過(guò)去的幾年內(nèi)，嬰童產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者、渠道都在發(fā)生著變化，只是疫情突然把人逼到墻角，把企業(yè)逼到絕境了，加速了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及消費(fèi)模式調(diào)整。

　　要說(shuō)幸運(yùn)也是有的，比如身處疫區(qū)的宜昌，就在封城之時(shí)發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)購(gòu)物場(chǎng)所等延期開(kāi)業(yè)的通知》，除了保障生活基本物資的超市和藥店，其他均被關(guān)停，而嬰童門店被默認(rèn)為在超市行列，能繼續(xù)給孩子提供口糧，后隨著疫情管控趨嚴(yán)，都轉(zhuǎn)為非接觸式經(jīng)營(yíng)。

　　在全國(guó)人民一起坐月子期間，看看你的手機(jī)大的變化是什么？是不是多了很多購(gòu)物群？是不是每天在購(gòu)物接龍？

　　社群營(yíng)銷在這個(gè)時(shí)期猶如救世主一樣，把握著全家人這段時(shí)間的命脈。轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上是目前嬰童行業(yè)有效的自救方式之一，直播、短視頻、新零售思路火力全開(kāi)。

　　近日好的消息是，湖北省發(fā)布了關(guān)于加強(qiáng)幼兒奶粉市場(chǎng)供應(yīng)監(jiān)測(cè)及調(diào)度工作的通知，通知要求各地交通運(yùn)輸部門在關(guān)于幼兒奶粉、食品和生活用品的運(yùn)輸檢查中，簡(jiǎn)化手續(xù)，保障幼兒奶粉等食品和生活用品的供應(yīng)是全省各級(jí)防指的重要職責(zé)。此外，湖北省商務(wù)廳也基于近期幼兒奶粉的配送問(wèn)題發(fā)出相關(guān)通知，出臺(tái)四大政策來(lái)保障幼兒奶粉的市場(chǎng)供應(yīng)，確保幼兒“口糧”安全。

　　在此期間，尷尬的是孩子的口糧、屁糧全線告急，更尷尬的是，平時(shí)這類產(chǎn)品都是薄利甚至虧本引流，在國(guó)難敏感期，嬰童行業(yè)老板們更不敢指望他們創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　同時(shí)，第二大品類營(yíng)養(yǎng)食品迎來(lái)井噴。先是疫情喚起了全民健康意識(shí)，比如官方宣布乳鐵蛋白針對(duì)病毒的預(yù)防抵制作用后，一夜之間一罐難求存，各權(quán)威機(jī)構(gòu)宣布VC、蛋白粉對(duì)免疫力的作用后，也成為行業(yè)熱品。其次是營(yíng)養(yǎng)食品具有高價(jià)值以及能為門店創(chuàng)造的高粘性顧客的能力，使其成為母嬰社群營(yíng)銷中的主力軍。

　　吳曉波在近日《企業(yè)自救計(jì)劃》的演講中其中提到了一個(gè)建議，就是全員學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)成共識(shí)，讓企業(yè)價(jià)值觀提升到同頻，提高時(shí)間的利用效率，重構(gòu)我們的知識(shí)體系，找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　近段時(shí)間，全國(guó)嬰童行業(yè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人們都不約而同的達(dá)成一個(gè)默契，每晚8點(diǎn)看直播。

　　當(dāng)然，這也得益于一批有著敏銳嗅覺(jué)和社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，率先意識(shí)到，在這個(gè)學(xué)習(xí)空檔期，站在專業(yè)領(lǐng)域給與消費(fèi)者的提供線上科普講座。

　　安琪營(yíng)養(yǎng)學(xué)院，在抖音平臺(tái)開(kāi)展《疫情當(dāng)前，管家媽媽如何做好家庭日常保衛(wèi)戰(zhàn)》的公益課程；聯(lián)合行業(yè)權(quán)威媒體中童傳媒開(kāi)展母嬰人線上實(shí)戰(zhàn)課堂，為行業(yè)輸出疫情期間的營(yíng)養(yǎng)食品操作策略；聯(lián)合權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布疫情期間健康指導(dǎo)方案；安琪紐特在全國(guó)范圍內(nèi)幫助客戶開(kāi)展社群營(yíng)銷，手把手培養(yǎng)客戶新零售操作方式。

　　疫情影響消費(fèi)者和店員習(xí)慣，也在影響嬰童整個(gè)行業(yè)發(fā)生驟變。因此，筆者斗膽預(yù)測(cè)一下未來(lái)一年內(nèi)嬰童門店將會(huì)發(fā)生哪些變化。

　　先，營(yíng)養(yǎng)食品品類崛爆發(fā)式增長(zhǎng)。衛(wèi)健委說(shuō)目前疫情沒(méi)有特效藥，主要依靠自身免疫力。通過(guò)通過(guò)疫情期間的發(fā)出了多版診療方案，都在強(qiáng)調(diào)抵抗力。期間嬰童門店的銷售也在強(qiáng)力說(shuō)明著，未來(lái)，營(yíng)養(yǎng)食品不但是嬰童門店的第二大品類，而且將成為門店標(biāo)品、必需品，其占比以及產(chǎn)生的客戶價(jià)值將大幅提升。

　　其次，營(yíng)養(yǎng)食品將更趨全家化，門店消費(fèi)者從母嬰延展至全家。在恐慌般的團(tuán)購(gòu)囤貨中，一單中不但包含給孩子奶粉、紙尿褲、乳鐵蛋白、益生菌，還會(huì)有給老人的蛋白粉，給媽媽的VC、VE乃至面膜護(hù)膚品，未來(lái)，營(yíng)養(yǎng)食品專區(qū)內(nèi)，給全家的愛(ài)將是主旋律。

　　第三，店員離消費(fèi)者2米遠(yuǎn)，購(gòu)買決策時(shí)間縮短。不管是從安全角度，還是從客戶心理角度，店員和消費(fèi)者都會(huì)接受這個(gè)安全距離，漫無(wú)目的的閑逛式購(gòu)物人數(shù)將減少，更多消費(fèi)者是有備而來(lái)，做足了功課拿貨走人。

　　第四，KA終端等無(wú)窗式賣場(chǎng)將會(huì)面臨考驗(yàn)，社區(qū)型門店更受歡迎。未來(lái)一年內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)密閉式場(chǎng)合的抵制情緒將會(huì)深入骨子里，各類商場(chǎng)內(nèi)的無(wú)窗式賣場(chǎng)將面臨人流銳減風(fēng)險(xiǎn)，方便選購(gòu)的社區(qū)型門店將會(huì)成為人們。但不管哪種類型，進(jìn)店客流都會(huì)下降。原因除了這次疫情余威外，還有持續(xù)下降的新出生人口。

　　第五，沒(méi)有在這次疫情期間建立起社群平臺(tái)，沒(méi)打通線上線下的門店將面臨關(guān)門。事實(shí)證明，一個(gè)月閉門不出，所有需求仍能通過(guò)線上滿足，消費(fèi)習(xí)慣形成了，以后購(gòu)物會(huì)形成依賴性。團(tuán)購(gòu)接個(gè)龍，一整個(gè)個(gè)小區(qū)的購(gòu)物都在一個(gè)單子上了。試想一下，如果這個(gè)母嬰店還沒(méi)把這個(gè)小區(qū)的寶媽微信號(hào)拿到，失去的將會(huì)是什么。