喜大普奔!!
1小時(shí)賣貨8萬(wàn)多??!
2月19日下午,湖南媽仔谷組織了一場(chǎng)線上直播銷售,“1小時(shí)賣8萬(wàn)貨”,正是這次直播賣貨取得的“戰(zhàn)績(jī)”。
“其實(shí),早在幾年前的時(shí)候,我們就想朝著線上的路子走,但走得極慢,沒(méi)想到這次疫情帶來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì),逼著我們?cè)?個(gè)月內(nèi)就走完了3年的路,初步實(shí)現(xiàn)了新零售的轉(zhuǎn)型。”
媽仔谷創(chuàng)始人彭云輝這樣跟中童調(diào)研組說(shuō)道。
線上、線下的“抗衡”
2016年,馬云次提出了“新零售”的概念——未來(lái)沒(méi)有純粹地線上電商,也沒(méi)有純粹地線下實(shí)體零售商,將線上、線下打通融合,就是新零售。
但是,2017年才真正地被稱為新零售的元年,在馬云的一聲令下,阿里瘋狂地在線下“攻城略地”:高鑫零售、銀泰商業(yè)、三江購(gòu)物等線下實(shí)體零售的實(shí)力派都是在這一年搭上阿里的船。
與此同時(shí),騰訊也不甘落后,陸續(xù)入股了永輝超市、每日優(yōu)鮮等實(shí)體零售企業(yè),2017年互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主動(dòng)出擊,次打破了線上與線下的界限,線上電商與線下零售商進(jìn)入了“抗衡”的時(shí)代。
母嬰行業(yè)亦不例外,資本雄厚的大型連鎖,比如孩子王、愛嬰室等,開始加速“線上化”的步伐,中小型母嬰連鎖也緊跟其后,紛紛布局新零售。
但是,隨后的兩年里,新零售的步伐逐漸放緩,線下實(shí)體零售商“線上化”的步伐受阻,線上也忙著消化曾經(jīng)吃下的實(shí)體,線上、線下的抗衡進(jìn)入了膠著期。
消費(fèi)者倒逼轉(zhuǎn)型
新冠疫情的爆發(fā),又一次打破了抗衡膠著期,線上接單、線下送貨到家已經(jīng)成了疫情期間母嬰店的主要盈利手段,也是能做的事。
如何在線上拉新?
如何在線上維系客情?
如何在線上賣出更多的貨?
這些問(wèn)題已經(jīng)成為母嬰店在疫情期間亟需解決的“痛點(diǎn)”。
而且,受疫情的影響,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變:
先長(zhǎng)時(shí)間的禁足在家,消費(fèi)者在線上購(gòu)物的習(xí)慣得到了強(qiáng)化,包括原來(lái)那些習(xí)慣在線下購(gòu)物的消費(fèi)者,也會(huì)熟練線上的操作并加速向線上轉(zhuǎn)移,而且即使疫情結(jié)束,在消費(fèi)慣性的驅(qū)動(dòng)下,消費(fèi)行為也很難歸位;
其次是消費(fèi)主體的更迭,當(dāng)然,就算沒(méi)有疫情,這種現(xiàn)象依然在發(fā)生,90后“網(wǎng)絡(luò)原住民”的全面進(jìn)場(chǎng),加之5G的逐漸普及,線上消費(fèi)正在成為潮流;
后線上生活在未來(lái)將成為一種主流模式,不僅僅是線上購(gòu)物,越來(lái)越多的生活場(chǎng)景將與線上緊密相連,消費(fèi)者需求的變化,將會(huì)倒逼著門店開通更多的“線上業(yè)務(wù)”。
總之,這次的“黑天鵝”事件,確實(shí)給母嬰店敲響“警鐘”——不能再滿足于傳統(tǒng)的實(shí)體零售,加快“線上化”步伐、轉(zhuǎn)型新零售勢(shì)在必行!
或許,母嬰店真有可能在短時(shí)間內(nèi),走完過(guò)去幾年的路,實(shí)現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型。
但是,在門店轉(zhuǎn)型的路上,必然會(huì)經(jīng)歷不小的“陣痛”。
母嬰人,任重而道遠(yuǎn),加油??!
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