浙江溫州某羊奶粉代理商在思考疫情對(duì)自身,以及對(duì)自己這個(gè)身份背后的整個(gè)奶粉代理商群體的影響時(shí),提到“疫情是加速器,加速了更多弱小代理商的淘汰出局。”
“優(yōu)勝劣汰會(huì)在疫情期間表現(xiàn)得更明顯。”不止是代理商遭遇這樣的命運(yùn),中小品牌的奶粉企業(yè),實(shí)力不濟(jì)的母嬰門店同樣如此。
責(zé)任之重
很多人,將疫情形容為一場(chǎng)考驗(yàn),危機(jī)與機(jī)遇并存。具有雙重考驗(yàn)的疫情,對(duì)于夾身于品牌與終端門店間的代理商考驗(yàn)尤為嚴(yán)峻。
中童傳媒創(chuàng)始人兼總策劃羅文杲曾在《疫情后母嬰產(chǎn)業(yè)走向預(yù)測(cè)》的一文中談到,疫情將會(huì)使母嬰代理商的作用提升。
之所以有這樣的預(yù)測(cè),與疫情中代理商作用的重要性息息相關(guān)。疫情之下,全國(guó)各地的交通受到不同程度的管制,物流停擺,母嬰店的庫(kù)存補(bǔ)給成為難題,這讓很多門店老板“沒有安全感”。
“我們的庫(kù)存取決于代理商的庫(kù)存”。山東某母嬰店老板曾如是直言。在疫情中,很多母嬰店的貨源必須依賴當(dāng)?shù)卮砩痰膸?kù)存支撐,尤其是對(duì)于中小規(guī)模的母嬰店來說,更是如此。
而在疫情中,能夠保障母嬰門店貨物供應(yīng)順暢的代理商,自然能在終端門店甚至品牌商那里贏得好感。
文章開頭所提到的那位代理商分享了自己在疫情中保障門店供應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。其所在的溫州盡管是疫情較為嚴(yán)重的區(qū)域,但他仍然盡力保障自己覆蓋的門店無斷貨之憂,這得益于兩方面的努力,一方面品牌方“奶粉直達(dá)自己倉(cāng)庫(kù)”,另一方面,全部自己送貨(為門店),“比順豐等快遞更快。”
“代理商是優(yōu)品擇優(yōu)商。”與優(yōu)秀的品牌商合作成為其在疫情中較為深刻的體會(huì)。
除了靠?jī)?yōu)秀品牌的協(xié)助、代理商自身的庫(kù)存吞吐能力,中小型代理商還需要有能力為終端門店提供各項(xiàng)賦能,而這項(xiàng)能力對(duì)代理商的考驗(yàn)將更大。
“不能承受之重”
“代理商開始進(jìn)入淘汰賽階段,大勢(shì)會(huì)逼著代理商轉(zhuǎn)型,無法準(zhǔn)確找到自身定位的代理商會(huì)面臨突然死亡”。疫情中,代理商價(jià)值提升的同時(shí),也意味著其身上責(zé)任的重大,而沒法承受重壓的代理商則會(huì)面臨各自的危機(jī)。
河北保定某母嬰連鎖店老板向筆者吐槽了當(dāng)?shù)卮砩淘谝咔槠陂g的“羸弱性”。這家母嬰店在疫情間開始觸網(wǎng)直播,老板與導(dǎo)購(gòu)邊學(xué)邊做,門店直播賣貨做了2~3場(chǎng)效果一般,而在整個(gè)直播活動(dòng)中,該門店老板向筆者透露“品牌、代理商出費(fèi)用,直播都靠門店來摸索。”言外之意,代理商能提供的賦能價(jià)值很少。
“現(xiàn)在門店做直播都是一次性的,沒有好的帶貨模式”。山東某母嬰店老板表示,代理商目前還不能為門店提供比較好的線上思路與直播帶貨模式,自己門店做的直播活動(dòng)都是與品牌聯(lián)合作的,而在這個(gè)環(huán)節(jié)中代理商的角色是缺席的。
代理商的“弱”不止表現(xiàn)在疫情階段,在平常對(duì)門店的賦能上有些也不能盡如人意。
“門店發(fā)展到10家左右,容易出現(xiàn)的問題就是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)凝聚力,人才培養(yǎng),招聘等等關(guān)于人員的問題,這些問題解決了就會(huì)對(duì)門店有實(shí)質(zhì)性的幫助。”
某母嬰店老板補(bǔ)充道:“一般經(jīng)銷商做不起來,沒有能力,具備這種能力的經(jīng)銷商少之又少。”這種情況對(duì)于那些打算擴(kuò)充門店規(guī)模的母嬰店老板來說感觸深。
除了在對(duì)門店賦能中的無能無力之外,代理商也遭遇了更為嚴(yán)重的危機(jī)“現(xiàn)金流”問題,不少代理商反映:“現(xiàn)階段母嬰店回款很難,導(dǎo)致自己的資金壓力很大。”而遭遇現(xiàn)金流危機(jī)的代理商,不得不“絞盡腦汁”來解決資金難題,借錢、貸款、賣車賣房......
疫情加速了危機(jī),而在這場(chǎng)危機(jī)中的代理商該怎樣做才能避免被淘汰呢?
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