日前，國家發(fā)展改革委、中宣部、財政部、商務(wù)部等23個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》?！秾嵤┮庖姟穼β鋵嵖缇畴娚塘闶圻M口商品清單和相關(guān)監(jiān)管政策、降低日用消費品進口關(guān)稅、加大對非法代購等違法違規(guī)行為的懲治力度等方面提出了要求，與跨境電商進口的從業(yè)者息息相關(guān)。

　　線上線下融合的新零售

　　第四條“加快構(gòu)建‘智能+’消費生態(tài)體系”中，第（十二）點，明確提出：“鼓勵線上線下融合等新消費模式發(fā)展。完善‘互聯(lián)網(wǎng)+’消費生態(tài)體系，鼓勵建設(shè)‘智慧商店’、‘智慧街區(qū)’、‘智慧商圈’，促進線上線下互動、商旅文體協(xié)同。鼓勵有條件的城市和企業(yè)建設(shè)一批線上線下融合的新消費體驗館，促進消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的普及應(yīng)用。（工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、商務(wù)部、文化和旅游部、體育總局按職責(zé)分工負責(zé)）”。

　　01

　　線上產(chǎn)品+線下場景

　　跨境購產(chǎn)業(yè)潛力巨大

　　母嬰行業(yè)相較于其他行業(yè)來說相對比較傳統(tǒng)，但近年來，跨境購萬億級市場的初具規(guī)模，讓我們看見了這種新業(yè)態(tài)的巨大潛力。我國進口跨境電商發(fā)展至今已經(jīng)出現(xiàn)了四個階段，從個人代購起步，到專業(yè)代購體系建立，到海淘業(yè)務(wù)發(fā)展，再到2014年以來各種利好政策的出臺，互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用流量優(yōu)勢開始切入這一市場。

　　但艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在線下門店優(yōu)勢感知調(diào)查中，受訪網(wǎng)民認為，線下門店相比線上平臺，主要的優(yōu)勢在于增強了購買進口商品的體驗感。消費者更傾向于在線下購買高單價進口商品，正品保證仍是消費者為關(guān)心的話題。“線上產(chǎn)品+線下場景”一直是未來新零售的主流趨勢。

　　成都跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺運營負責(zé)人表示，越來越多的跨境電商將體驗店開設(shè)在社區(qū)等區(qū)域，面積在幾十平米不等，主要提供化妝品、母嬰用品等有固定消費群體的商品，既有精準的目標客戶，又有穩(wěn)定的銷量。通過線下品質(zhì)保證、口碑信賴、產(chǎn)品體驗的優(yōu)勢，彌補純線上跨境購的不足。

　　02

　　愛瑞嘉跨境購做樣板

　　近日，新希望集團旗下，新西蘭原罐進口的幼兒配方奶粉品牌akara愛瑞嘉，正在積極與線下傳統(tǒng)母嬰門店探索這種全新的營銷模式。

　　據(jù)悉，愛瑞嘉品牌投入近百萬，自建更適合線下母嬰門店的線上跨境購平臺，能夠?qū)㈤T店店員與消費者一對一綁定，從而為消費者提供精準的服務(wù)與營銷，幫助門店逐步實現(xiàn)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，提高店內(nèi)會員的總貢獻額度與忠誠度?，F(xiàn)已全面上市的愛瑞嘉跨境購，通過一對一的精準服務(wù)與營銷，成效立竿見影。

　　與此同時，在直播帶貨的風(fēng)口期，愛瑞嘉跨境購即將在該系統(tǒng)內(nèi)開通直播功能，幫助門店將店員打造成自己的“超級傳播者”。通過專業(yè)的直播培訓(xùn)以及完善的激勵體制，打造門店自己的“超級傳播者”，豐富的直播玩法，讓門店隨時隨地可直播賣貨。

　　年底更有近百萬品牌營銷投入，“萬店超店播”，線上網(wǎng)紅造勢引流——門店直播精準賣貨——線下口碑助力線上品牌形象傳播，利用“萬店超店播”真正實現(xiàn)線上線下的有機融合，將線上的流量轉(zhuǎn)化為線下的銷量。

　　03、跨境購產(chǎn)品供貨更穩(wěn)定

　　受疫情在全球爆發(fā)的影響，各大品牌都面臨貨品短缺的危機，這時，跨境保稅商品的優(yōu)勢就很好的凸顯出來了。得益于跨境電商相關(guān)政策法規(guī)的深度落實，“從新西蘭牧場里擠出的新鮮牛奶，到變成中國寶寶餐桌上的愛瑞嘉奶粉，這在以往需要約四個月的時間，現(xiàn)在不到兩個月就能實現(xiàn)了！”整個生產(chǎn)、到關(guān)的速度縮短至少一半。

　　更重要的是，愛瑞嘉跨境購選擇的是保稅倉備貨的模式，整批貨品進口到成都海關(guān)保稅倉中并向海關(guān)報關(guān)，消費者下單購買即可清關(guān)郵寄給消費者，包郵包稅，3天左右可到達消費者手中。

　　近年來，海關(guān)也在跨境電子商務(wù)的便利性上進行更大的創(chuàng)新嘗試，2020年3月，寧波口岸正式實施“船邊直提”“抵港直裝”作業(yè)模式，經(jīng)過口岸單位的通力協(xié)作，進口集裝箱提貨時間壓縮到了3-5個小時，實現(xiàn)了“即到即提”，相信很快，這種模式將在更多的跨境口岸推行開來。

　　04、5G商用

　　加速線上線下的深度融合

　　在《實施意見》中，明確提出加快構(gòu)建“智能+”消費生態(tài)體系，加快5G網(wǎng)絡(luò)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和商用步伐。今年，是5G技術(shù)的商用年，這將從底層邏輯改變我們的商業(yè)結(jié)構(gòu)。

　　與此同時，消費者的決策環(huán)境也日益復(fù)雜，購買鏈路不再是單一的線上或者線下，整個過程是相互交融的。

　　純線上的零售業(yè)缺乏信任性、體驗性和即得性，而線下的傳統(tǒng)零售在人貨場的效率上表現(xiàn)相對低下。對于傳統(tǒng)母嬰門店來說，除了開個網(wǎng)店，小打小鬧的進行社群營銷，線上線下相結(jié)合的跨境購將是轉(zhuǎn)型和減輕綜合運營壓力的更好的一種方式，也更符合消費者購買行為模式。

　　05、跨境購產(chǎn)業(yè)將迎來快速增長浪潮

　　跨境電子商務(wù)零售進口商品清單（2019年版），總計包含8位稅號商品品類多達1413個；2020年1月，商務(wù)部、發(fā)展改革委、財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、市場監(jiān)管總局等六部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于擴大跨境電商零售進口試點的通知》，將石家莊等50個城市（地區(qū)）及海南全島納入跨境電商零售進口試點范圍。

　　本次擴大試點后，跨境電商零售進口試點范圍將從37個城市擴大至海南全島和其他86個城市（地區(qū)），覆蓋31個省、自治區(qū)、直轄市。各地方政府也積極鼓勵企業(yè)開展跨境相關(guān)業(yè)務(wù)，跨境購將在3-5年內(nèi)迎來大爆發(fā)！

　　艾媒咨詢分析師認為，對于跨境電商行業(yè)而言，線上線下結(jié)合是必然趨勢。由于跨境電商用戶的消費關(guān)注重點聚焦于商品質(zhì)量，相較從跨境電商平臺上去了解相關(guān)信息，線下體驗的背書作用更加明顯，通過線下門店引流與服務(wù)，再從線上平臺轉(zhuǎn)化和購買，將成為行業(yè)發(fā)展方向。

　　跨境電商雙線結(jié)合的發(fā)展趨勢，與新零售的理念相契合，未來新零售浪潮有望在跨境電商領(lǐng)域引爆。隨著未來跨境電商線上線下之間的融合不斷加深，用戶良好的購物體檢必將推動產(chǎn)業(yè)迎來快速增長浪潮。