2019年11月16日至12月20日,中嬰網(wǎng)采用填寫問卷調(diào)查,以及電話訪問的方式獲取了全國1121家門店營養(yǎng)食品的反饋數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析解讀。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品同質(zhì)化和專業(yè)不足是困擾母嬰門店的兩大因素,有獨特賣點的產(chǎn)品+專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù),這是品牌成為門店主推,加強(qiáng)與門店粘性的關(guān)鍵。
那么,同時具備產(chǎn)品與服務(wù)兩大因素的好品牌哪里找?
歐優(yōu)佳兒就是這樣一款以產(chǎn)品及服務(wù)力構(gòu)建發(fā)展之道的優(yōu)質(zhì)母嬰營養(yǎng)食品牌。筆者從終端門店獲悉,很多消費者購買歐優(yōu)佳兒營養(yǎng)食品后會再次復(fù)購,過硬的品質(zhì)及專業(yè)的營養(yǎng)服務(wù)支持是歐優(yōu)佳兒圈粉無數(shù)的重要原因。
選擇歐優(yōu)佳兒主要有兩個原因:
?。荷虉鼍褪莿?chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)場,你永遠(yuǎn)都在帶兵打仗的路上!確實在競爭激烈的市場環(huán)境下,若沒有好的產(chǎn)品思維,一味盲目跟從競爭對手的步伐前行,終面臨的只有被淘汰。歐優(yōu)佳兒產(chǎn)品在營養(yǎng)食品領(lǐng)域具有差異性。比如歐優(yōu)佳兒螺旋藻蛋白富含藻藍(lán)蛋白、核苷酸肽、含硫多醣體、SOD超氧岐化酶,做到了以藻營養(yǎng),筑就健康防御屏障。這在其他免疫類營養(yǎng)產(chǎn)品中比較少見,可以說在產(chǎn)品配方上,歐優(yōu)佳兒螺旋藻蛋白集品質(zhì)、差異于一身,是門店的流量產(chǎn)品。
第二:營養(yǎng)食品有別于其他行業(yè),它對銷售人員的的專業(yè)技能要求很高。每一年,歐優(yōu)佳兒都加大培訓(xùn)端投入,從室內(nèi)講座到互動提問再到專業(yè)知識分享,盡一切努力將培訓(xùn)效果大化。許多經(jīng)銷商表示,歐優(yōu)佳兒過硬的產(chǎn)品實力+專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,有效提升門店的動銷能力,值得贊譽(yù)。
2020疫情下,歐優(yōu)佳兒又聯(lián)合專業(yè)營養(yǎng)師團(tuán)隊為消費者提供全面、專業(yè)、科學(xué)的母嬰營養(yǎng)知識以及防疫知識。消費者只需掃描海報二維碼即可進(jìn)入直播課堂。同時,面對客戶營養(yǎng)求解,歐優(yōu)乳業(yè)開展了24小時全天線上咨詢服務(wù),專業(yè)營養(yǎng)師一對一指導(dǎo)服務(wù)每位消費者,為消費者就寶寶健康及產(chǎn)品食用咨詢等問題答疑解難。
許多門店老板表示,歐優(yōu)佳兒20余年專注母嬰健康領(lǐng)域,持續(xù)配備深入細(xì)致且專業(yè)的市場服務(wù)、有賣點又具差異化的產(chǎn)品,這在許多品牌中并不多見。
可以預(yù)見,在母嬰營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)激烈競爭的背景下,歐優(yōu)佳兒持續(xù)給予門店的產(chǎn)品及服務(wù)支持,有助于門店抵御市場風(fēng)險,更值得門店合作。
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