在母嬰營養(yǎng)食品行業(yè),生產(chǎn)工藝水平發(fā)展迅速,各品牌之間產(chǎn)品質(zhì)量的差距正在縮小。而當(dāng)產(chǎn)品不再成為衡量品牌價(jià)值高低的標(biāo)準(zhǔn),品牌服務(wù)的重要性便愈發(fā)凸顯出來。
母嬰營養(yǎng)食品市場正進(jìn)入服務(wù)時(shí)代!
對(duì)于優(yōu)質(zhì)品牌而言,專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量只是基礎(chǔ),真正將其與普通品牌分開的是他們能否精準(zhǔn)契合用戶需求,用足夠的專業(yè)服務(wù)讓用戶感受到安心與信賴。在過去的時(shí)間里經(jīng)過不斷探索與實(shí)踐,拉菲琦通過培訓(xùn)服務(wù)持續(xù)賦能渠道,在整個(gè)行業(yè)內(nèi)做出了表率。
作為高端母嬰營養(yǎng)食品品牌,拉菲琦積極調(diào)配優(yōu)勢資源,以全面的市場教育、培訓(xùn)支持,線上線下雙向融合,提高經(jīng)銷商與核心門店的合作粘性。
線上,拉菲琦積極開設(shè)媽媽班,有醫(yī)生專家欄目,直接服務(wù)到門店的媽媽群,由著名兒科專家、國家注冊營養(yǎng)師,為各市場解決門店關(guān)于醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、產(chǎn)品知識(shí)、喂養(yǎng)等各類問題。
線下,拉菲琦專家團(tuán)隊(duì)到店培訓(xùn),培訓(xùn)模式包括普通集訓(xùn)營、對(duì)抗式訓(xùn)練集訓(xùn)營、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)深度培訓(xùn),真正做到對(duì)新老客戶進(jìn)行多維度專業(yè)提升。
當(dāng)然,拉菲琦的培訓(xùn)服務(wù)不局限于產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn),還包括一場又一場大投入的游學(xué)之旅。拉菲琦特邀核心經(jīng)銷商伙伴進(jìn)入名企(如阿里巴巴等)、名校(如上海交大等)游學(xué),讓伙伴更專業(yè)。
從行業(yè)角度來看,2020的母嬰市場正經(jīng)歷一場淘汰賽,你會(huì)發(fā)現(xiàn),想留下來,只得拼了!
拉菲琦一次又一次為渠道伙伴提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù),展示了用心賦能客戶的品牌形象,為母嬰渠道共克疫情危機(jī)增強(qiáng)了信心。
或許,像拉菲琦這樣聚焦服務(wù)的品牌,更能在大健康產(chǎn)業(yè)的超級(jí)風(fēng)口下鏈接用戶,從而迎來新的輝煌!
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