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做好母嬰智能家居產(chǎn)品的4個知識點(diǎn)

2020-10-29 10:40   來源:中國孕嬰童

  在今天的智能家居市場,有多少是真正的智能產(chǎn)品?這有待我們甄別。

  智能產(chǎn)品的核心是把更好的產(chǎn)品和資源分發(fā)到用戶手里,提升用戶體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價值。通俗而言,一款好產(chǎn)品先要美觀,其次要能被制造,后還要能賣得出去。

  下面,我們用4個具有代表性的案例來闡述,我理解的優(yōu)質(zhì)智能家居產(chǎn)品到底是什么樣子。

  1、小米馬桶蓋:符合用戶的智能需求

  我曾經(jīng)花費(fèi)1,000元左右買了小米馬桶蓋,它的功能分類齊全,使用過后感覺既實(shí)惠又好用。目前,中國市場可以接受兩千左右的馬桶蓋,而且普及率越來越高。但是與日本70%的普及率相比,還差得很遠(yuǎn)。

  其實(shí),當(dāng)前市場上常見的馬桶蓋有自動升降、開合功能,但這并不是用戶想要的智能需求?,F(xiàn)在中國也有很多AI產(chǎn)品或者相關(guān)服務(wù)商開始介入到這個市場,但其中能夠符合用戶需求,并且實(shí)現(xiàn)盈利的產(chǎn)品又有多少呢?

  2.Google Glass:精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群

  2012年,谷歌在開發(fā)者大會上推出Google Glass一代,驚艷世人。但很不幸,代谷歌眼鏡后流產(chǎn),有人認(rèn)為這是由于它的價格或技術(shù)不成熟導(dǎo)致的,其實(shí)不然。

  當(dāng)時的技術(shù)研發(fā)人員只從工藝、技術(shù)方面考慮問題,卻很少考慮用戶使用場景。試想一下,對于機(jī)械、制造業(yè)、物流、醫(yī)療行業(yè)的用戶來說,他們需要這樣的產(chǎn)品來盯著流水線上的工作臺面,或者使用谷歌眼鏡轉(zhuǎn)換看屏幕和信息。但如果讓一個作家使用它,就會有很多信息干擾,導(dǎo)致工作效率降低。

  我們永遠(yuǎn)無法說服一個用戶接受一款他并不真正需要的產(chǎn)品,所以,第二代Google Glass開始精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶,思考哪些人真正需要它。終,二代產(chǎn)品命名為企業(yè)版 Google Glass,只針對企業(yè)用戶。

  3.NEST恒溫器:把復(fù)雜留給自己,把簡單留給用戶

  恒溫器在美國家庭里是很普遍的產(chǎn)品,NEST設(shè)計(jì)之初就是為了進(jìn)入美國市場。果不其然,該產(chǎn)品一進(jìn)入美國,就取得了良好的市場表現(xiàn)。2012年,NEST被谷歌用40億美金收購。谷歌收購NEST的原因,不是因?yàn)樗侵悄墚a(chǎn)品,而是因?yàn)樗牧髁颗c數(shù)據(jù)的連接,以及后期無限的發(fā)展空間。谷歌把音箱跟NEST關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(家里煙霧報警器、智能安防)聯(lián)結(jié)在一起,同樣在市場反應(yīng)良好。

  NEST是由IPOD設(shè)計(jì)師特別設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,顏值很高,使用起來也很方便。此外,該產(chǎn)品還有自主學(xué)習(xí)能力,能夠感知人的習(xí)慣,并跟人類進(jìn)行溝通。顯然,這就是真正意義上的智能家居產(chǎn)品。

  所謂優(yōu)質(zhì)的智能家居產(chǎn)品,一定是產(chǎn)品適應(yīng)人,而不是人去適應(yīng)產(chǎn)品,而NEST能夠感知用戶的生活習(xí)慣。具體而言,購買NEST的用戶們肯定有著全然不同的生活習(xí)慣,如果它做不到人性化的學(xué)習(xí)和感知,也不會熱賣。

  當(dāng)我們走進(jìn)小旅館不知道墻上的開關(guān)是控制哪個部分,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)電腦的操作顯得異常復(fù)雜,這一定不是用戶出了問題,而是設(shè)計(jì)師出了問題。把復(fù)雜留給自己,把簡單留給我們的用戶,這就是高級設(shè)計(jì)師的能力。

  4. 亞馬遜智能音箱:語音交互技術(shù)是關(guān)鍵

  現(xiàn)在智能音箱的使用在中國家庭里面慢慢起步,還遠(yuǎn)沒有到普及的階段。但在美國家庭里面,亞馬遜的音箱普及率已經(jīng)非常高。為什么智能音箱在美國家庭很受歡迎,在中國家庭只是在被慢慢接受?

  對于普通用戶來講,我們會考慮音箱的性價比和用戶體驗(yàn)。但企業(yè)做智能音箱時,有完全不一樣的思路,他們考慮更多的是找準(zhǔn)細(xì)分人群。2017年,智能音箱是以價格來分檔的,比如,蘋果的音箱定價高,隸屬于中高端市場;亞馬遜為了加大流量和普及率,新推出一款低價版產(chǎn)品以占據(jù)市場份額。

  中國普通家庭使用智能音箱的習(xí)慣,主要得益于語音交互技術(shù)的成熟。智能音箱慢慢走進(jìn)普通家庭,云系統(tǒng)、任務(wù)分解、任務(wù)解答是它的技術(shù)支撐。想象一個使用場景,當(dāng)我們在廚房做飯時,音箱放在客廳里,你能夠?qū)χ蜔煓C(jī)喚醒亞馬遜音箱,這就是用戶體驗(yàn)感的產(chǎn)品。語音技術(shù)的成熟,以及平臺型公司對數(shù)字資源的掌握,讓這看上去比較普通的產(chǎn)品有了新的應(yīng)用前景。

編輯:正鋒

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