當很多企業(yè)想著把生意做輕的時候，有的企業(yè)卻依然保持做重的方式，用新技術(shù)和營銷去把一件看起來很笨重的生意做得很得心應(yīng)手。

　　這里的“重”大多是指運營重資產(chǎn)，尤其是指人工密度大、涉及不動產(chǎn)、固定資產(chǎn)較多的企業(yè)。例如：制造業(yè)、物流行業(yè)等實體行業(yè)。

　　所以，在移動互聯(lián)網(wǎng)增長的那幾年，因為這些行業(yè)低毛利、低效率等原因，讓很多人對實體行業(yè)發(fā)展保持了消極悲觀的看法。

　　時至今日，這種對行業(yè)看似笨重的偏見并未有太多改變。講真的，移動互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達，大家通過手機接觸的信息反而越不真實。

　　為什么這么講，以前我們要弄清楚一件事，基本都是去查書籍或者去搜索，這種獲取內(nèi)容的形式是主觀想要的；而現(xiàn)在，機器根據(jù)我們閱覽過的內(nèi)容進行打標簽，采用信息“投喂”的方式給我們推薦信息。

　　有時，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺廣告盈利的屬性，我們看到的內(nèi)容，未必是真實的，同時它也不能代表事實的全部真相?；ヂ?lián)網(wǎng)的輕與浮躁讓很多實體經(jīng)營者更向往這種經(jīng)營方式。

　　于是，出現(xiàn)了大規(guī)模的閉店轉(zhuǎn)線上，不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)人還擅長販賣焦慮，放大焦慮去收割實體人，讓本可以競合的關(guān)系，后被蠅頭小利摧毀得蕩然無存。

　　我們經(jīng)常說，龍蛇各有生存之道，無論互聯(lián)網(wǎng)電商還是實體店，本質(zhì)上大家都是做零售，今天很多互聯(lián)網(wǎng)公司爭相進入同城零售，搶奪線下零售市場，這不也證實了電商雖然很美，但是依然會遇到增長瓶頸的一天嗎？

　　為什么會有增長瓶頸，我想，很大原因跟用戶消費變化有關(guān)系。目前，雖然電商只占到零售30%的市場份額，但是依靠賣圖片的方式依然彌補不了線下門店帶來的體驗感以及真實感。

　　今天消費者更喜歡真實，具有溫度的消費方式，所以，直播電商這類能互動的購物方式，被大受歡迎。有時，我們回頭來想，直播電商不就是十幾年前大火的電視購物嗎？這又有什么區(qū)別呢。

　　區(qū)別肯定是有的，相比電視購物的中老年受眾而言，直播電商受眾是新一代的年輕消費者，兩個平臺的消費人群確實有很大區(qū)別。你讓老年人去操作智能機或者去看直播，他們對直播平臺及主播信任度肯定不如對電視臺的信任度。這是不同時代消費習(xí)慣留下來的消費方式，每代人都自己的選擇。

　　回想今天母嬰店的主流消費人群，大家就明白了，為什么母嬰店要重新去審視自己的角色。因為母嬰店已經(jīng)不再是多年前阿姨式的推銷店，母嬰店能賣的標品電商平臺也能賣，而且還賣得便宜，如果比價格永遠比不了。

　　從源頭上，電商就具備優(yōu)勢，實體店根本無法競爭。說到底，因為有量才有了采購優(yōu)勢，才有了生產(chǎn)優(yōu)勢，才有價格優(yōu)勢。在零售行業(yè)，規(guī)模效應(yīng)是根本，坪效是終訴求，要去提升坪效，自然就要用多種方式去觸達用戶，提高不同場景的交易頻次。

　　在母嬰店電商化改造這條路上，貝貝拉姆近幾年一直在做探索，它們緊抓“產(chǎn)品+服務(wù)”兩大板塊，通過線下沙龍活動去提升顧客購物體驗，通過線上社群和直播服務(wù)增強顧客黏性。

　　貝貝拉姆將以直播帶貨、社群營銷等為代表的線上營銷方式已經(jīng)植入到加盟店常態(tài)化經(jīng)營中，采取線上線下共同發(fā)力，去賦能三五線母嬰店提升營業(yè)額?，F(xiàn)在我們可以看到，貝貝拉姆很多實體店都會社群運營、直播推廣、小紅書推廣等等營銷技巧。

　　貝貝拉姆一直認為，如果母嬰店能及時根據(jù)市場消費方式變化去適當改變營銷方式，那么母嬰線下實體店依然是線上渠道無法輕易替代的。

　　當然，母嬰實體店要想在競爭激烈的市場環(huán)境中可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該像貝貝拉姆一樣不斷迎合市場需求，將產(chǎn)品與服務(wù)融合、線下與線上融合，依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)，打造體驗式和社交化的消費場景，吸引越來越多的消費者。

　　近日，大家也看到了，一線互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎進入或在籌備進社區(qū)團購領(lǐng)域，而他們發(fā)展合作的對象由單純的寶媽已經(jīng)升級到實體店主身上，實體店自提點的重要性已經(jīng)逐漸凸顯出來。

　　本身社區(qū)團購滿足的是用戶隨時可以用合適的價格買到心怡的產(chǎn)品，早用生鮮介入，一方面是區(qū)別中心化電商平臺不能做生鮮品的及時交付；另一方面，用剛需品拓展市場相對較為容易，可以長時間養(yǎng)成消費習(xí)慣；后社區(qū)團購作為家庭消費入口，可以切入很多非標服務(wù)或者標品服務(wù)。

　　所以，門店未來作為電商流量的承接點，它的作用是綜合的。這個龐大的數(shù)萬億的同城消費，沒有哪家企業(yè)會放棄。這場零售戰(zhàn)爭，外行實體人薅羊毛看熱鬧，內(nèi)行實體人都在緊急備戰(zhàn)，用團購平臺的引流品去拓展門店到店頻次以及尋求其他消費成交機會。

　　我們都清楚，作為實體人，你無法永遠通過第三方團購去維護客戶，因為當你每天推廣產(chǎn)品的時候，總有一天消費者直接在線上下單，再也不會去零售店買產(chǎn)品，因為在線上買價格更合適，況且一樣是在線下拿，對于三五線城市的消費者來說，他們不在乎這點時間。所以，如何平衡自己店鋪與社區(qū)團購平臺的關(guān)系，這個需要實體人好好權(quán)衡一下。

　　當然，像貝貝拉姆這種就挺好，自建系統(tǒng)也不擔(dān)心用戶流失，前期可以在補貼的時候圈起一批用戶，再通過自己的小程序商城平臺銷售爆品，也可以邀請進小程序直播間或邀請到線下做維護。終，也不擔(dān)心用戶流失。

　　從線上到線下，貝貝拉姆總結(jié)出了母嬰獨特的一套運營方法，圍繞用戶需求，能提供符合他們需求的產(chǎn)品。未來，線下店結(jié)合線上電商、直播，依然有很大想象空間。

　　一定要相信，市場淘汰的永遠是不與時俱進的實體店，而消費者選擇的一定是會玩轉(zhuǎn)線上線下營銷的實體人。