近來,字節(jié)跳動(dòng)遭遇了一場(chǎng)風(fēng)波。
有網(wǎng)友發(fā)帖稱,一款面向兒童的大力智能臺(tái)燈,竟然隱含推薦“附近的人”功能:如果用戶是小男生,系統(tǒng)會(huì)把小女生視頻推薦在智能燈的屏幕上。不少家長擔(dān)心,自己購買的這款臺(tái)燈或存在兒童社交傾向,孩子會(huì)不會(huì)一邊寫作業(yè),一邊刷視頻交友?
不過,大力智能臺(tái)燈通過官方渠道很快回應(yīng)稱,并未推出此功能,這些視頻只是優(yōu)秀的學(xué)習(xí)作品展示。“基于不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容與主體,在家長的授權(quán)同意下,會(huì)有相關(guān)學(xué)習(xí)視頻發(fā)布,讓孩子們感受到學(xué)習(xí)氛圍。”
回應(yīng)讓家長稍稍松了口氣。這場(chǎng)風(fēng)波,也將大力智能燈——這款字節(jié)跳動(dòng)旗下的教育硬件推到了聚光燈下。
做社交是假,搞教育是真。大力智能臺(tái)燈,這款上市不到一年的產(chǎn)品,在天貓平臺(tái)月銷售額近千萬,已成為字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍教育領(lǐng)域的一個(gè)新切口。
除了字節(jié)跳動(dòng),目前作業(yè)幫、好未來、新東方等以軟件或者線下場(chǎng)景見長的教育巨頭,也變得越來越“硬”,紛紛布局硬件,智能燈則成為各家爭奪的重要品類。其中,作業(yè)幫計(jì)劃在2021年8月前后推出智能臺(tái)燈,并且還同時(shí)啟動(dòng)了平板項(xiàng)目。
千燈大戰(zhàn)一觸即發(fā),新一輪的生源爭奪戰(zhàn)也要開始了。
月銷千萬的智能臺(tái)燈什么來頭?
這款讓外界好奇的智能燈,去年才在大力智能天貓旗艦店上架。
和強(qiáng)調(diào)聲控、燈光變化、護(hù)眼等功能的傳統(tǒng)臺(tái)燈不同,大力智能臺(tái)燈配備了攝像頭和屏幕,以課業(yè)輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程陪讀、坐姿糾正為主要賣點(diǎn)。
相較于傳統(tǒng)臺(tái)燈,大力的產(chǎn)品更像是一臺(tái)有照明功能的學(xué)習(xí)機(jī),對(duì)應(yīng)的是家長輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)的場(chǎng)景。臺(tái)燈上的屏幕可以進(jìn)入“大力愛輔導(dǎo)App”,替代父母陪伴,完成交作業(yè)、檢查作業(yè)、錯(cuò)題解答等步驟。
與一般臺(tái)燈相比,大力智能臺(tái)燈的售價(jià)比較高。基礎(chǔ)款T5的售價(jià)是749元,有坐姿糾正功能的T5 Pro版價(jià)格為1099元。
因?yàn)榻鉀Q了諸多痛點(diǎn),大力智能臺(tái)燈很快成了家長們的心頭好,在網(wǎng)上迅速走紅。
有家長在使用后總結(jié)道,“這就是一個(gè)臺(tái)燈加一部智能手機(jī),不定期升級(jí)教材等資料庫。”“這款臺(tái)燈適合五年級(jí)以下的小朋友,不會(huì)的英語單詞和語文詞語課本可以查讀,數(shù)學(xué)也可以查題,因?yàn)槔锩鏇]有游戲,可以放心讓小朋友使用。”
上市不到一年,大力智能臺(tái)燈已經(jīng)成了臺(tái)燈品類的一匹黑馬。在天貓上,兩款臺(tái)燈T5和T5 Pro的月銷量就超過了12000臺(tái),總銷售額接近一千萬。
天貓家裝小二劉士達(dá)表示,在臺(tái)燈領(lǐng)域來看,大力智能教育燈的銷量已經(jīng)處于行業(yè)中上游的水平了。
字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部也對(duì)大力智能的表現(xiàn)給予了肯定。3月30日,在字節(jié)跳動(dòng)九周年慶上,張一鳴提到了公司七大有進(jìn)展的業(yè)務(wù),大力智能位列其中。
臺(tái)燈背后的巨頭和4.5萬億教育市場(chǎng)
從教育賽道切入硬件賽道的巨頭,不止字節(jié)跳動(dòng)一家。早在2017年,騰訊就發(fā)布了一款帶有矯正坐姿、輔導(dǎo)作業(yè)等功能的智能臺(tái)燈,但沒有屏幕。騰訊的這一實(shí)驗(yàn)很快掀起了智能臺(tái)燈大戰(zhàn)。
目前,作業(yè)幫、好未來、新東方、猿輔導(dǎo)等國內(nèi)頭部在線教育公司都在利用自身優(yōu)勢(shì),集體布局硬件。
作業(yè)幫將在2021年8月前后推出智能臺(tái)燈,還啟動(dòng)了平板項(xiàng)目;好未來專門成立了硬件部門,智能臺(tái)燈正在籌備中;新東方的智能臺(tái)燈項(xiàng)目也已經(jīng)在尋找解決方案;猿輔導(dǎo)已經(jīng)給工廠簽訂了智能寫字板訂單,并在深圳組建了硬件團(tuán)隊(duì)……
作業(yè)幫們布局的硬件不止于此。除了平板和臺(tái)燈,錯(cuò)題打印機(jī)也成了香餑餑。早在2019年9月,作業(yè)幫就戰(zhàn)略投資了喵寶科技,將喵喵機(jī)接入了號(hào)稱擁有2.5億題量的作業(yè)幫在線題庫。
當(dāng)然,巨頭下場(chǎng),看中的并非是硬件本身的市場(chǎng)規(guī)模,而是更廣闊的教育市場(chǎng)。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告顯示,2025年中國教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4.5萬億元左右。其中K12(5-18歲)領(lǐng)域更是機(jī)會(huì)眾多。到2025年中國K12教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9468億元左右。
近年來,作業(yè)幫、好未來、猿輔導(dǎo)、字節(jié)跳動(dòng)、網(wǎng)易等玩家們,一直不惜重金砸入市場(chǎng),頻頻布局。去年,字節(jié)跳動(dòng)宣布教育業(yè)務(wù)將招聘超過1萬人,接下來三年,字節(jié)跳動(dòng)在教育上都將持續(xù)巨額投入,并且沒有盈利預(yù)期。
在這片市場(chǎng)里,愿意為孩子花錢報(bào)班、買學(xué)習(xí)機(jī)的父母比比皆是。
在大力智能臺(tái)燈產(chǎn)品評(píng)論區(qū),都是一群急切地尋找良方的父母。“這個(gè)智能臺(tái)燈會(huì)不會(huì)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的惰性,一有問題就求助,會(huì)不會(huì)寫作業(yè)不專心,光想著玩臺(tái)燈。”“孩子經(jīng)??磿?huì)不會(huì)傷眼睛?可不可以玩游戲或者看視頻?”“有了它能代替半個(gè)家教嗎?”
誰獲得了孩子的青睞,解決了父母?jìng)冇薜耐袋c(diǎn),誰就將在未來的教育市場(chǎng)上擁有一席之地。
巨頭之意不在燈
各大教育巨頭之所以一哄而上,加入智能臺(tái)燈戰(zhàn)局,也反映出它們的獲客焦慮。
曾有媒體測(cè)算,學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)和作業(yè)幫的獲客成本高達(dá)400元、555元、333元、500元。這還是以前的數(shù)據(jù),現(xiàn)在只會(huì)更高。
冠名綜藝、投放短視頻廣告、攻占電梯廣告位,是教育機(jī)構(gòu)獲客的主要方式,開銷動(dòng)輒數(shù)億。近更有傳聞稱,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在官方媒體發(fā)布廣告將受到更嚴(yán)格監(jiān)管。同時(shí),社交媒體的流量成本不斷走高不說,轉(zhuǎn)化率也在降低。一位在線教育業(yè)內(nèi)人士表示,經(jīng)綜合測(cè)算,從社交媒體帶來的新客,報(bào)名一個(gè)虧一個(gè),機(jī)構(gòu)只能期待通過新客的續(xù)費(fèi)來維持。
今年3月,跟誰學(xué)發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,2020全年,銷售費(fèi)用在營業(yè)費(fèi)用中占比高達(dá)八成,從上年同期的10.41億元增至58.16億元,增長458.7%。
為了拓寬獲客渠道,降低營銷成本,教育機(jī)構(gòu)們還紛紛涌入淘寶天貓開店,將此作為獲得流量的新場(chǎng)域。淘寶教育官方數(shù)據(jù)顯示,近一年平均每月入駐的教育機(jī)構(gòu)達(dá)到1300家。
對(duì)教育機(jī)構(gòu)而言,智能臺(tái)燈等硬件或?qū)⒊蔀樾碌牧髁咳肟诤屯粐馈?/p>
2020年,作業(yè)幫旗下教育智能硬件“喵喵機(jī)”注冊(cè)用戶已經(jīng)超過了750萬,市占率超過60%。“喵喵機(jī)”不僅為作業(yè)幫帶來了新的用戶,也激活了更多的內(nèi)容需求場(chǎng)景,增強(qiáng)了用戶的活躍度與粘性。
而智能臺(tái)燈、平板等產(chǎn)品有更大的想象空間。
在大力智能天貓旗艦店,T5臺(tái)燈單月銷售量接近7000筆。這意味著在售賣臺(tái)燈之余,還多了7000次精準(zhǔn)觸達(dá)和獲客機(jī)會(huì)。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,許多機(jī)構(gòu)在硬件上的投入非常高,初期都是砸錢、虧本在做。但從長期來看,隨著用戶規(guī)模的提升,產(chǎn)品的邊際成本會(huì)降低,且獲客效率、用戶粘性在提高。對(duì)教育機(jī)構(gòu)們而言,這筆投資再劃算不過。
所以,巨頭表面上是在賣燈,實(shí)際上,燈不僅是燈,還是打入用戶家庭的特洛伊木馬,等著孩子們從中發(fā)掘出一個(gè)教育新世界。
硬件PK才剛剛開始
千燈大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
天貓家裝小二劉士達(dá)表示,大力智能推出的臺(tái)燈究竟屬于臺(tái)燈品類,還是屬于文教電子產(chǎn)品,目前尚無定論。但確定的是,相似的產(chǎn)品未來一定會(huì)有非常高速的增長。
“大力算是從教育行業(yè)殺進(jìn)來的跨界玩家,起步早,布局快。當(dāng)傳統(tǒng)臺(tái)燈品牌還在以聲控等作為智能化賣點(diǎn)時(shí),大力智能已經(jīng)從教育場(chǎng)景的切入,解決用戶在照明之外的痛點(diǎn)了。這確實(shí)給行業(yè)帶來了不小的沖擊。”
在大力智能推出新品之前,傳統(tǒng)的臺(tái)燈行業(yè)很容易碰到很多的天花板。智能化設(shè)計(jì)也停留在外觀、燈光等層面,鮮少有革命性的顛覆。在天貓平臺(tái),主流的閱讀臺(tái)燈價(jià)格帶也停留在150-300之間。
但大力智能臺(tái)燈的需求和場(chǎng)景非常明確,它的出現(xiàn)拉高了行業(yè)的客單價(jià)。“這也給傳統(tǒng)品牌提供了新的思考,切入內(nèi)容、教育場(chǎng)景,是提升品牌附加值非常好的方向。”劉士達(dá)說。
雖然字節(jié)跳動(dòng)旗下的大力智能搶到了先發(fā)優(yōu)勢(shì),但未來的教育硬件市場(chǎng)的競(jìng)爭格局會(huì)如何呢?
劉士達(dá)也認(rèn)為,雖然產(chǎn)品有亮點(diǎn),但相比飛利浦等老牌玩家,大力智能在臺(tái)燈上的技術(shù)沉淀還有欠缺,供應(yīng)鏈上也有短板。這給了競(jìng)爭對(duì)手追趕和彎道超車的機(jī)會(huì)。
“我們接下來也會(huì)推動(dòng)一些頭部品牌,去往學(xué)習(xí)、教育的方向上研發(fā)一些新品。甚至有可能的話,可以和天貓精靈做一些產(chǎn)品和內(nèi)容上的聯(lián)動(dòng)。大家一起來把智能臺(tái)燈這條線的產(chǎn)品供給做得更豐富。”劉士達(dá)表示。
這場(chǎng)千燈大戰(zhàn),不只是“燈”的戰(zhàn)爭,而是內(nèi)容、玩法和爭奪孩子的戰(zhàn)爭。
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