新消費環(huán)境下，嬰童洗護(hù)市場越來越趨于細(xì)分化、專業(yè)化發(fā)展，此外，年輕消費者對國貨品牌信賴度大大提升，消費需求和消費人群的變化，加速了新品牌新國貨的崛起。作為嬰童洗護(hù)品牌崛起標(biāo)桿之一，戴可思的打法是怎么樣？對于消費者洞察、行業(yè)趨勢有哪思考？在母嬰行業(yè)觀察主辦的“消費迭代風(fēng)起時·2021第七屆全球母嬰大會”上，戴可思合伙人兼CSO做了實戰(zhàn)分享：

　　創(chuàng)業(yè)初心與成長蛻變

　　非常感謝母嬰行業(yè)觀察給我們這么好的機(jī)會，給大家講講戴可思創(chuàng)業(yè)的故事。讓我們從一瓶面霜的承諾開始吧。

　　相信大家認(rèn)識戴可思，很多都是通過這一瓶簡簡單單又普通的面霜開始的。我們一直堅持著天然、的原則，去年這一瓶面霜在全國達(dá)到了100多萬瓶的銷售。

　　戴可思經(jīng)常被說成洗護(hù)行業(yè)的一匹黑馬，我們其實做了很多年的沉淀，才有這樣小小的成績。

　　再小曬一下我們的成績單，2018年9月14日，我們開通了自己的天貓店，當(dāng)時大家非常開心，感覺開了天貓店仿佛自己抓到救命稻草一樣。經(jīng)過2019年一整年的沉淀，我們在抖音上面找到了一些方法，學(xué)會了怎樣找達(dá)人帶貨，做投放，2019年8月份實現(xiàn)了抖音陣地500%的增量，再到2020年5月份，我們實現(xiàn)了單月銷售額突破1000萬，618的時候我們做到了寶寶護(hù)膚類目第二名的成績。2020年11月份，我們官宣了品牌代言人papi醬，并實現(xiàn)單月3000萬的銷售額，今年我們的銷售目標(biāo)是7個億。

　　品牌推廣方面，我們也做出了不錯的成績，在抖音陣地，我們共計開發(fā)了1500+個母嬰達(dá)人，實現(xiàn)年度近5億次曝光。

　　大家總覺得戴可思是靠流量紅利、網(wǎng)紅帶貨、營銷手段等取得的成績，有些人甚至是說我們是一個網(wǎng)紅品牌，但是其實我們從來不覺得自己是一個網(wǎng)紅品牌。因為我們深深知道一句話，水能載舟亦能覆舟，一個品牌能多快起來，就能多快被摧毀。

　　戴可思如何踐行給消費者的承諾

　　作為一個品牌，真正的意義在于兌現(xiàn)給消費者的承諾。戴可思這么多年一直堅持兌現(xiàn)給消費者的承諾就是天然。

　　下面我說說我們具體是怎么做的。在供應(yīng)商選擇上，戴可思目前合作的都是像AAK、CLR、BASF這樣的國際知名供應(yīng)商。其次，戴可思為什么選擇金盞花作為嬰兒系列更核心的成分？金盞花用在護(hù)膚上的歷史有幾百年，是經(jīng)過時間驗證的。我們的金盞花是供應(yīng)商定制的，濃度高于市均值，同時也更健康。

　　一瓶面霜不能光有金盞花，還要添加很多有活性物的東西，我們現(xiàn)在加的就是韓國一家公司提取的物質(zhì)，它就是由迷迭香等七種植物里提取出來的舒敏物，對皮膚的舒緩是有非常好的效果的，我們做到了天然并且健康。

　　我們還有很強(qiáng)的研發(fā)能力，創(chuàng)始人美國的母校加州大學(xué)會參與我們的研發(fā)，江南大學(xué)也會給我們研發(fā)方面很多的支持。除了研發(fā)，我們對產(chǎn)品的質(zhì)檢也是非常嚴(yán)格，每個產(chǎn)品都會做毒理和人體的實驗，多重高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢認(rèn)證。

　　下面講三個小故事，先是我們在孩子王的導(dǎo)購員，曾經(jīng)告訴我們，消費者來店里，拿著一張單子，上面寫著使用戴可思的護(hù)臀膏。當(dāng)時我感覺把產(chǎn)品做好了，真的是會口碑相傳。

　　第二個我們有很多私域群，經(jīng)常會有群里的粉絲跟我們說，今天帶著戴可思的東西去洗澡，在寶寶洗澡店里遇到另一個寶媽也帶著戴可思的東西，感覺像兩個老早就認(rèn)識的朋友，突然相遇了。大家有一個共同的喜好，感覺非常好。

　　第三個是親身經(jīng)歷，去年開始我負(fù)責(zé)線下的市場，經(jīng)常會到全國各地拜訪客戶，有時候到了一個地方忽然發(fā)現(xiàn)自己手里的樣品用完了，從公司寄過來又來不及，所以就會發(fā)動我們私域的粉絲，他們真的會囤很多貨，然后會非常積極的把產(chǎn)品給我們送過來。能感覺到粉絲對我們都是由衷的熱愛，所以特別感動。

　　除了粉絲的信賴，我更感動的還是這一刻，去年6月份非常開心當(dāng)?shù)耍?dāng)我把面霜涂在自己孩子臉上的那一刻，感受還是不一樣的。給自己孩子用戴可思的東西，效果非常好，這讓我越來越熱愛這樣的產(chǎn)品和團(tuán)隊了。

　　要想把產(chǎn)品持續(xù)下去，還要給消費者帶來一些新的期待或者小驚喜，這樣才會讓你的品牌有生命力。所以我們在品牌創(chuàng)新也做了很多的努力，比如我們在國內(nèi)推出的乳液質(zhì)地的爽膚粉，乳液吸收之后，還會有粉留在寶寶身上進(jìn)行吸汗。還有我們之前熱賣的一款牛奶泡泡沐浴露，更大的賣點是當(dāng)靜止的時候會上下分層，使用的時候搖一搖，非常漂亮，增添洗浴樂趣。

　　除了這些產(chǎn)品創(chuàng)新，我們還發(fā)現(xiàn)兒童系列是未來的一個趨勢，因為我們現(xiàn)在門店很多會員的寶寶都已經(jīng)變大了，需要一些大童的產(chǎn)品迎合他們的缺口。雖然出生率下降，但是大童的消費需求還在，基于此，我們?nèi)ツ曷?lián)名法國漫畫IP小王子，推出一套兒童系列產(chǎn)品。

　　再說說線下，大家總說光做線上做不出來品牌，還是要走近線下。從去年10月份戴可思開始布局線下，短短幾個月基本上完成了全國經(jīng)銷商的招商工作，發(fā)展非?？臁?/p>

　　今年3月我們開始和孩子王洽談全國合作，在合作短短2個月的時間就排進(jìn)了孩子王洗護(hù)類目前5名。截止6月我們線下網(wǎng)點基本完成了近5000家門店的布局。

　　雖然出生率在下降，但是國內(nèi)市場依舊很大，希望戴可思能把國內(nèi)市場份額做大的同時，走出，把我們的品牌理念傳遞到世界各地，守護(hù)世界各地的寶寶。謝謝大家！