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十余載積淀終成榮耀,顛覆行業(yè)的孩子王即將迎來新征程

2021-09-26 09:02   來源:母嬰行業(yè)觀察
概要:歷經(jīng)多年的風(fēng)起云涌,零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與迭代不僅沒有偃旗息鼓,反而愈演愈烈,越來越多的渠道都在反饋說零售生意難做,“活下去”一時(shí)間成為了行業(yè)的主基調(diào)。然而競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)殘忍,強(qiáng)者更欲恒強(qiáng),當(dāng)賽道趨窄、玩家趨多時(shí),誰(shuí)能提升革新速度、調(diào)整發(fā)展節(jié)奏、加快變化頻率誰(shuí)才有機(jī)會(huì)越過千帆扛起新旗。這其中,孩子王作為母嬰童行業(yè)的標(biāo)桿,憑借著高輸出的布局打法以及數(shù)字化的先鋒實(shí)踐為行業(yè)提供了更多的參考和啟示。

  8月25日,中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)公告,已按法定程序同意孩子王兒童用品股份有限公司創(chuàng)業(yè)板公開發(fā)行股票注冊(cè),公司及其承銷商將與深圳證券交易所協(xié)商確定發(fā)行日程,并刊登招股文件。作為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè),孩子王在“對(duì)”的賽道上深耕十余年,保持著高速增長(zhǎng)與持續(xù)進(jìn)擊,孩子王的成功上市是必然,更是水到渠成。

  三胎政策利好加持

  顛覆者孩子王加速行業(yè)發(fā)展

  人口問題和母嬰行業(yè)發(fā)展息息相關(guān),近兩年隨著新生兒出生率的持續(xù)走低,市場(chǎng)上唱衰母嬰行業(yè)的說辭開始此起彼伏。不可否認(rèn),人口紅利消退、市場(chǎng)總量萎縮使得母嬰行業(yè)進(jìn)入存量挖掘階段,然而存量挖掘的困境之下不乏新機(jī),二胎政策的放開衍生出了一系列二胎家庭消費(fèi),媽媽悅己需求、中大童市場(chǎng)也存在巨大增量可挖,正如孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏所言,“垂直領(lǐng)域的終局是單客經(jīng)濟(jì)。”深耕垂直人群,母嬰行業(yè)仍舊大有可為。

  此外,5月31日三胎政策的正式放開無疑是在母嬰行業(yè)掀起了一波巨浪,長(zhǎng)期來看,三胎政策的出臺(tái)對(duì)母嬰賽道當(dāng)然是利好,這一點(diǎn)從2016年二胎政策放開,2017年新生兒中二孩占比高達(dá)51.2%的顯著成效上足以窺見。如今當(dāng)三孩政策上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面,力度之大和決心之強(qiáng)都足以可見,更有稅收、住房、教育等一系列相關(guān)配套措施的加持。

  根據(jù)中信證券預(yù)測(cè),三孩生育的堆積效應(yīng)可使新出生人數(shù)短期提升10%-15%,政策落地可能會(huì)給母嬰產(chǎn)業(yè)帶來新一波的生育紅利,同時(shí),也有投資行業(yè)數(shù)據(jù)稱,有八條主線的概念股有望受益于新增新生兒消費(fèi)需求,分別是奶粉業(yè)、母嬰生活用品、玩具行業(yè)、幼兒教育、兒童服飾、MPV汽車等。

  聚焦在孩子王所在的母嬰服務(wù)行業(yè),正是進(jìn)入了新的發(fā)展快車道,不僅有國(guó)家政策紅利的加持,還有市場(chǎng)力量的推動(dòng)及自我的變革與創(chuàng)新,左手母嬰童商品精準(zhǔn)服務(wù),右手孕產(chǎn)成長(zhǎng)增值服務(wù),孩子王做的是面向孕、嬰、童垂直人群提供全方位親子家庭生活的深度滿足。

  當(dāng)然并不是所有做母嬰零售生意的玩家都叫孩子王,其成功的商業(yè)模式也并非誰(shuí)人都能復(fù)制。于零售行業(yè)而言,優(yōu)化效率、深挖潛力是一場(chǎng)顛覆其生產(chǎn)方式的革命,在這一過程中,孩子王扮演著舵手的角色,不斷以創(chuàng)新的思路和玩法顛覆著整個(gè)母嬰行業(yè)。先,孩子王將自己定義為經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)的大數(shù)據(jù)公司,而并非是單純的母嬰零售商,這在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)母嬰店的生意邏輯和商業(yè)模式,例如,自成立之初孩子王就創(chuàng)新性地深耕大店模式,門店選址于高人氣的一、二線城市中心大型shopping mall,單店大面積達(dá)7000㎡;二是,不同于傳統(tǒng)母嬰店的單一零售模式,孩子王為消費(fèi)者提供了“商品+社交+服務(wù)”一站式解決方案。一方面,依托獨(dú)特的商業(yè)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),打造了兒童線下互動(dòng)超級(jí)社區(qū),全國(guó)每年累計(jì)舉辦數(shù)十萬(wàn)場(chǎng)活動(dòng),以滿足親子家庭社交互動(dòng)需求;另一方面,孩子王還增設(shè)了15大商品專用區(qū)以構(gòu)建全渠道體驗(yàn)場(chǎng)景,并建立了育兒服務(wù)中心、游樂服務(wù)中心、成長(zhǎng)服務(wù)中心等五大服務(wù)中心致力于寶寶全方位成長(zhǎng)滿足。正如孩子王副總裁何輝早前在2020母嬰生態(tài)大會(huì)上對(duì)母嬰實(shí)體店價(jià)值的闡述,“母嬰實(shí)體店是用戶體驗(yàn)中心、用戶服務(wù)中心及用戶安全中心,同時(shí)還具備購(gòu)買商品的功能。”

  此外,行業(yè)分析師宋亮曾在櫻桃學(xué)院實(shí)戰(zhàn)的大課上表示,“未來母嬰行業(yè)70%的增長(zhǎng)將來自于母嬰服務(wù)行業(yè),而非單純的零售實(shí)體產(chǎn)業(yè),母嬰渠道必須實(shí)現(xiàn)以專業(yè)化為前提的服務(wù)化,以服務(wù)化為基礎(chǔ)的專業(yè)化。”孩子王身體力行,創(chuàng)行業(yè)育兒顧問式服務(wù)以及重度會(huì)員的單客經(jīng)濟(jì)模式,在個(gè)性化專業(yè)育兒服務(wù)、本地化孕產(chǎn)成長(zhǎng)服務(wù)、多元化互動(dòng)社交服務(wù)、差異化商品服務(wù)等基礎(chǔ)上,通過數(shù)字化賦能和深度服務(wù)為自己贏得了更多的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。

  不得不承認(rèn),國(guó)家釋放出來的政策紅利和需求變化產(chǎn)生的市場(chǎng)紅利無疑是讓孩子王站在風(fēng)口,而其十余年在行業(yè)的深耕與蓄勢(shì),更是孩子王接下來乘風(fēng)起勢(shì)的底氣所在。

  以數(shù)字化打通升級(jí)新路徑

  共建母嬰新生態(tài)

  新消費(fèi)下的人貨場(chǎng)正在加速迭代與重構(gòu),各種翻天巨變洶涌而來,這其中,數(shù)字化已經(jīng)成為零售行業(yè)長(zhǎng)久生存和利潤(rùn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)能,轉(zhuǎn)型數(shù)字化是十分必要且緊迫的。作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的基于用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新型親子家庭服務(wù)商,孩子王自成立之初就明確將數(shù)字化融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中,可謂是數(shù)字化踐行的先鋒。

  確實(shí),縱觀孩子王的發(fā)展路徑,數(shù)字化已經(jīng)融于其血液,并落到實(shí)處,基于用戶、員工、商品、服務(wù)、管理等的全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)正在重構(gòu)母嬰零售,改寫著以往零售生意的游戲規(guī)則,并加速了線上線下的博弈和融合。從用戶數(shù)字化來看,孩子王通過全渠道數(shù)據(jù)積累以及數(shù)字化工具的賦能管理會(huì)員信息,為用戶做好類型標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)與用戶的同緯度鏈接;從服務(wù)數(shù)字化來看,孩子王以線下近500家大型數(shù)字化門店為起點(diǎn),積極構(gòu)建包括APP、小程序、掃碼購(gòu)、微信公眾號(hào)及社群等線上C端產(chǎn)品矩陣,完成了線上線下高度融合的全渠道布局,使得用戶可以在任何時(shí)間和任一地點(diǎn)都能享受到孩子王的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這之外,孩子王全國(guó)物流倉(cāng)數(shù)超20個(gè),擁有著母嬰行業(yè)全場(chǎng)景物流網(wǎng)絡(luò)布局,而這更是高度數(shù)字化下的產(chǎn)物。

  正如孩子王副總裁何輝在2021第七屆全球母嬰大會(huì)上所說,“在過去的5、6年,孩子王一直在企業(yè)數(shù)字化上不斷迭代,而未來的數(shù)字化企業(yè),它一定是一個(gè)從渠道變成平臺(tái),終變成一個(gè)生態(tài)的過程。”當(dāng)企業(yè)深耕多年發(fā)展到一個(gè)新階段,孩子王開始以生態(tài)化布局未來,既可以滿足更多C端用戶全生命周期的服務(wù)需求,也可以將孩子王的數(shù)字化能力向外開放并賦能給更多企業(yè),讓異業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等供應(yīng)商在孩子王的生態(tài)里和用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)連接,共同提供更加優(yōu)質(zhì)、多元的商品和服務(wù)。

  行業(yè)變革風(fēng)起云涌,劇變市場(chǎng)中的玩家,要么是顛覆者,要么被顛覆,顯然,孩子王成為了前者。從數(shù)字化的深刻踐行到生態(tài)化的積極構(gòu)建,孩子王始終以“讓每個(gè)童年更美好”為使命在行業(yè)發(fā)展,作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,孩子王上市一小步,或是母嬰童行業(yè)發(fā)展一大步,在過去的十余年里,我們已經(jīng)看到了一個(gè)主動(dòng)求變、擔(dān)當(dāng)作為,在中國(guó)母嬰服務(wù)賽道加速跑起來的頭部企業(yè)的姿態(tài)。

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