2022年11月25日，2022中國(guó)母嬰業(yè)品牌大會(huì)在湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)！

　　為了滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本，以提升母嬰健康水平為目的，引導(dǎo)母嬰消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，大力宣傳自主品牌，講好中國(guó)品牌故事，保護(hù)母嬰合法權(quán)益，由中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)主辦,母嬰工作委員會(huì)承辦，中嬰資源科技（北京）有限公司具體承辦的“2022中國(guó)母嬰業(yè)品牌大會(huì)”于2022年11月25日上午在湖南省展覽館（長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)營(yíng)盤東路19號(hào)）召開(kāi)。原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)、中國(guó)優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何界生，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)理事長(zhǎng)陳四光，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)廖建，湖南省科協(xié)黨組成員傅愛(ài)軍，長(zhǎng)沙市二級(jí)巡視員陳樹(shù)中，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)母嬰工作委員會(huì)執(zhí)行主任李偉等領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)代表及新聞媒體代表等300余人線上線下出席本次活動(dòng)。

　　活動(dòng)上，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)理事長(zhǎng)陳四光線上視頻講話，就推動(dòng)中國(guó)母嬰業(yè)的品牌建設(shè)，促進(jìn)中國(guó)母嬰事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　陳四光強(qiáng)調(diào)：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。”這一重要論斷，進(jìn)一步凸顯了發(fā)展質(zhì)量的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。我們必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，以高質(zhì)量發(fā)展?jié)M足人民群眾對(duì)美好生活的需要。

　　陳四光介紹：母嬰行業(yè)是以母嬰人群和準(zhǔn)母嬰人群及其家庭群體為目標(biāo)用戶，為這類特殊相關(guān)聯(lián)群體提供多元化產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)寬輻射市場(chǎng)。自20世紀(jì)90年代起，中國(guó)母嬰行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了初步成型、高速發(fā)展以及成熟蛻變階段。母嬰市場(chǎng)也從渠道單一、商品稀缺，逐步發(fā)展到如今的“線上+線下”全渠道布局，產(chǎn)品種類豐富、不斷專業(yè)細(xì)分、設(shè)計(jì)獨(dú)立，品牌運(yùn)營(yíng)能力不斷提升階段。消費(fèi)主力隨著時(shí)間推移從70后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?0后、00后，育兒理念從“粗放式養(yǎng)大養(yǎng)活”到“細(xì)致化養(yǎng)精養(yǎng)好”，需求愈加個(gè)性多元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)模從2010年的1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2021年的4.86萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2024年市場(chǎng)規(guī)模將突破7萬(wàn)億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前共有895萬(wàn)家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“母嬰、嬰幼兒、孕婦、婦嬰、兒童”，成立于5年內(nèi)的母嬰相關(guān)企業(yè)占近7成。從行業(yè)分類上看，超90%的相關(guān)企業(yè)分布在批發(fā)和零售業(yè)。近十年來(lái)，全國(guó)母嬰用品相關(guān)企業(yè)（全部企業(yè)狀態(tài)）注冊(cè)數(shù)量呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2021年母嬰新增注冊(cè)企業(yè)數(shù)量為184.1萬(wàn)家，年度注冊(cè)增速為26.8%。三孩政策出臺(tái)以來(lái)，一系列生育支持措施相繼落地，全面建設(shè)生育友好型社會(huì)進(jìn)入加速期，對(duì)母嬰行業(yè)整體發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，有望驅(qū)動(dòng)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)攀升。

　　陳四光分析：國(guó)家政策的利好和消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，給母嬰行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，但行業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題也比較突出。母嬰行業(yè)集中度較低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大多都依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。供應(yīng)鏈采購(gòu)體系不完善，行業(yè)缺乏運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，中低端產(chǎn)品充斥著國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)，安全質(zhì)量不能保證。互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)也出現(xiàn)了APP產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊。母嬰電商市場(chǎng)充斥著商品質(zhì)量、物流問(wèn)題、虛假促銷、退款問(wèn)題、凍結(jié)商家資金、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、貨不對(duì)板等亂象。

　　母嬰健康的特殊要求，最終形成對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生特殊要求。這種要求不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上，還表現(xiàn)在產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)、專業(yè)性功能需求、情感價(jià)值滿足等。所有與產(chǎn)品相關(guān)的環(huán)節(jié)，都應(yīng)圍繞著母嬰健康這一主軸展開(kāi)，全面做優(yōu)做好，這無(wú)疑是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。母嬰企業(yè)要向著品牌化、規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展，才能適應(yīng)今天的母嬰消費(fèi)新時(shí)代。

　　當(dāng)前，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，母嬰消費(fèi)者越來(lái)越注重品質(zhì)、安全、口碑，對(duì)品牌的認(rèn)知度、認(rèn)可度已逐漸成為母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)決策重點(diǎn)。新生活方式、新孕育理念、新消費(fèi)模式重塑市場(chǎng)，個(gè)性化、多元化、精細(xì)化的需求倒逼企業(yè)不斷迭代升級(jí)，品牌商如何在母嬰行業(yè)搶抓機(jī)遇，做大做優(yōu)做強(qiáng)，這是新時(shí)代留給母嬰行業(yè)的課題。

　　陳四光建議：貫徹新發(fā)展理念，保護(hù)消費(fèi)者消費(fèi)安全合法權(quán)益，推進(jìn)母嬰業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。重點(diǎn)提出以下四個(gè)方面建議：

　　一、制定完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　母嬰行業(yè)，過(guò)去傳統(tǒng)發(fā)展模式和缺乏有效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行業(yè)痛點(diǎn)已成為行業(yè)發(fā)展的制約因素。近年來(lái)，母嬰行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)需要加快標(biāo)準(zhǔn)編制，對(duì)兒童營(yíng)養(yǎng)健康和安全性等方面進(jìn)行系統(tǒng)地規(guī)定。目前母嬰行業(yè)缺乏符合高質(zhì)量發(fā)展的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，母嬰服務(wù)質(zhì)量和過(guò)程缺乏專業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，要加強(qiáng)母嬰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化加速落地，引領(lǐng)母嬰事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。母嬰群體的特殊性，要求制定更嚴(yán)謹(jǐn)可遵的標(biāo)準(zhǔn)，從研發(fā)，生產(chǎn)、包裝、檢測(cè)、運(yùn)輸，消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。

　　二、制定母嬰服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范

　　我國(guó)母嬰服務(wù)行業(yè)存在發(fā)展不充分、區(qū)域發(fā)展不平衡問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給相對(duì)不足。中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)母嬰工作委員會(huì)參與編制的《母嬰照護(hù)服務(wù)等級(jí)劃分與場(chǎng)所管理通用規(guī)范》，將母嬰照護(hù)服務(wù)內(nèi)容與要求進(jìn)行了等級(jí)劃分，實(shí)現(xiàn)行業(yè)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化服務(wù)和服務(wù)場(chǎng)所的規(guī)范化管理，解決母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，提高孕產(chǎn)婦、新生兒、嬰幼兒等特殊服務(wù)群體接受照護(hù)服務(wù)的健康安全保障，促進(jìn)母嬰服務(wù)行業(yè)良性有序發(fā)展。

　　三、加強(qiáng)消費(fèi)安全保障

　　充分發(fā)揮消費(fèi)安全險(xiǎn)的保障作用。產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)、安全保障等無(wú)論在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，保險(xiǎn)公司對(duì)消費(fèi)者實(shí)行先行賠付。建立溯源保真體系，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)構(gòu)建“保險(xiǎn)+”模式，形成服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障體系。發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫部門效能，加強(qiáng)對(duì)母嬰類產(chǎn)品質(zhì)量抽檢、專項(xiàng)檢查以及安全風(fēng)險(xiǎn)排查，從源頭上遏制質(zhì)量低下的母嬰產(chǎn)品流入市場(chǎng)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，打造保障母嬰產(chǎn)品質(zhì)量安全的堅(jiān)實(shí)屏障。

　　四、加快構(gòu)建品牌評(píng)價(jià)體系

　　堅(jiān)持實(shí)施“消費(fèi)安全系統(tǒng)工程”，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)“中國(guó)消費(fèi)安全品牌評(píng)價(jià)體系”。品牌是企業(yè)乃至國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志性指標(biāo)，品牌建設(shè)事關(guān)國(guó)家社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，品牌評(píng)價(jià)更是品牌建設(shè)的核心內(nèi)容。從品牌定位、品牌個(gè)性、品牌創(chuàng)新、品牌文化、品牌傳播等維度甄選優(yōu)質(zhì)的企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿與典范，樹(shù)立品牌，加大宣傳力度，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)母嬰行業(yè)整體公信力塑造和誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)母嬰行業(yè)健康發(fā)展。

　　陳四光提出：母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量和安全服務(wù)情況直接關(guān)系到母嬰健康和安全，事關(guān)每個(gè)家庭，關(guān)系社會(huì)發(fā)展與民族未來(lái)，因此母嬰企業(yè)需要強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。母嬰行業(yè)從業(yè)者應(yīng)肩負(fù)起歷史責(zé)任，尊重敬畏母嬰事業(yè)，心中裝著消費(fèi)者，裝著民族和未來(lái)，做最好的產(chǎn)品，提供最好的服務(wù)。只有企業(yè)家愿意把產(chǎn)品用在自己母親、妻子、孩子身上時(shí)，才有資格向市場(chǎng)推出產(chǎn)品，才能做出最好的產(chǎn)品，才能贏得老百姓的口碑，塑造民族品牌。做母嬰企業(yè)不能把它當(dāng)生意來(lái)做，一定要當(dāng)成事業(yè)做，這是母嬰業(yè)從業(yè)者必須認(rèn)真思考和對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題。做企業(yè)就是做良心，做品質(zhì)、做品牌，尊重保護(hù)消費(fèi)者的生命權(quán)和健康權(quán)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感。

　　最后，陳四光強(qiáng)調(diào)： 婦女能頂半邊天，是家庭的支柱和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的建設(shè)者。兒童是國(guó)家的未來(lái)、民族的希望。當(dāng)代中國(guó)少年兒童既是實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的經(jīng)歷者、見(jiàn)證者，更是實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的生力軍。促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，能夠?yàn)閲?guó)家可持續(xù)發(fā)展提供寶貴資源和不竭動(dòng)力，是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的必然要求。

　　實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，把握客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)堅(jiān)定不移辦好自己的事，推進(jìn)實(shí)施消費(fèi)安全工程，把發(fā)展進(jìn)步的命運(yùn)牢牢掌握在自己手里，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的高質(zhì)量發(fā)展，為廣大消費(fèi)者服務(wù)，為人民服務(wù)，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量！

　　中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)母嬰工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)劉真發(fā)言

　　活動(dòng)上，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)母嬰工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)劉真發(fā)言，在發(fā)言中闡述了工作規(guī)劃。她重點(diǎn)講了三個(gè)方面的內(nèi)容。

　　一、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)母嬰工作委員會(huì)作為母嬰消費(fèi)群體權(quán)益的保護(hù)者，作為母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、系統(tǒng)化的引領(lǐng)者，堅(jiān)決響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略號(hào)召，積極貫徹基金會(huì)宗旨、積極踐行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、積極推進(jìn)母嬰服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。其宗旨在于保護(hù)母嬰消費(fèi)者合法權(quán)益，提高母嬰消費(fèi)者地位，正確引導(dǎo)母嬰行業(yè)自律，塑造行業(yè)品牌公信力。促進(jìn)母嬰行業(yè)管理規(guī)范化、消費(fèi)安全化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。

　　二、由中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)母嬰工作委員會(huì)牽頭發(fā)起，聯(lián)合相關(guān)單位和專家，在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)正式發(fā)布了《母嬰照護(hù)服務(wù)等級(jí)劃分與場(chǎng)所管理通用規(guī)范》。旨在提升全國(guó)母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、系統(tǒng)化以及母嬰服務(wù)場(chǎng)所管理的規(guī)范化，提高孕產(chǎn)婦、嬰幼兒等特殊群體的舒適度和滿意度，促進(jìn)母嬰服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　三、實(shí)施消費(fèi)安全保險(xiǎn)活動(dòng)。在保護(hù)母嬰消費(fèi)群體方面，根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)要求，還提出母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其服務(wù)場(chǎng)所投保的保險(xiǎn)做到“險(xiǎn)種無(wú)缺、應(yīng)保盡保、保障全面、保額充足”（尤其是公眾責(zé)任險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等），充分保護(hù)母嬰群體合法權(quán)益。

　　母嬰工作委員會(huì)執(zhí)行主任李偉（右三）頒發(fā)聘任證書

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行了母嬰工作委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)頒發(fā)聘任證書儀式。

　　本次大會(huì)繼續(xù)秉持中國(guó)母嬰業(yè)品牌大會(huì)主題，團(tuán)結(jié)全國(guó)母嬰機(jī)構(gòu)，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍，激活創(chuàng)新引領(lǐng)合作動(dòng)能，開(kāi)創(chuàng)互利共贏的新局面，共同推進(jìn)保護(hù)消費(fèi)者事業(yè)發(fā)展。