丨正文

      母嬰渠道實(shí)體零售業(yè)務(wù)迫切需要?jiǎng)?chuàng)新，如果門店不能用更好的方式去跟消費(fèi)者建立溝通、去展示產(chǎn)品，那么運(yùn)營(yíng)效率就會(huì)大打折扣。

　　不少嬰童連鎖創(chuàng)始人在接受中嬰網(wǎng)采訪時(shí)表示：

　　-“現(xiàn)在母嬰店同質(zhì)化比較嚴(yán)重。從各個(gè)連鎖、各家個(gè)體門店來(lái)講，可能以前的連鎖更強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)；同樣的品牌和運(yùn)營(yíng)模式，但現(xiàn)在會(huì)更貼近消費(fèi)者，要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，根據(jù)周圍客戶群來(lái)做產(chǎn)品的選擇”。

　　-“要真正做好渠道管理，線上線下結(jié)合非常重要”。

　　而這一需求，與達(dá)能紐迪希亞“達(dá)e購(gòu)”以“碼”為鏈的一站式數(shù)字化營(yíng)銷場(chǎng)景應(yīng)用服務(wù)高度契合。

　　數(shù)字化把消費(fèi)者武裝起來(lái)了，他們有了更多的參與權(quán)、選擇權(quán)，但供給端并沒(méi)有為這場(chǎng)變革做好充分的準(zhǔn)備：他們?nèi)狈Φ牟皇强蛻?，而是與客戶互動(dòng)。

　　《深度粉銷2.0》對(duì)如何運(yùn)營(yíng)客戶提出三個(gè)關(guān)鍵舉措，即圈層化、情感化、參與感，激活用戶的動(dòng)力之源，要把產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、營(yíng)銷的全過(guò)程開(kāi)放，與用戶持續(xù)互動(dòng)^①。此時(shí)數(shù)字化進(jìn)程中“風(fēng)浪越大，魚(yú)越貴”。

　　達(dá)能紐迪希亞較早明白：未來(lái)只有“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商”才能夠生存，交付產(chǎn)品只是服務(wù)的開(kāi)始，“獲客、選品、轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)”的持續(xù)交互才是服務(wù)的常態(tài)。

　　“達(dá)e購(gòu)”是達(dá)能紐迪希亞旗下奶粉創(chuàng)新性合作模式訂貨平臺(tái)，母嬰門店通過(guò)“達(dá)e購(gòu)”APP或小程序完成B2B產(chǎn)品采購(gòu)，可直接將產(chǎn)品上架至門店專屬的“達(dá)e購(gòu)”云店，供消費(fèi)者選購(gòu)^②。

　　降本增效其實(shí)是所有終端門店一直在追求的目標(biāo)。“達(dá)e購(gòu)”在母嬰圈的深度參與，即是將整個(gè)營(yíng)銷、商品和消費(fèi)者需求整合在一起，通過(guò)社群化營(yíng)銷方式，讓每一個(gè)銷售人員能夠服務(wù)到更多客戶，增加銷售人員的產(chǎn)出，同時(shí)減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

　　“達(dá)e購(gòu)”通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道縱深垂直的管理，深入跟蹤產(chǎn)品動(dòng)向，從而為奶粉市場(chǎng)創(chuàng)造健康、安全的消費(fèi)環(huán)境助力，切實(shí)解決“產(chǎn)品組合-渠道-消費(fèi)者”場(chǎng)景的流量轉(zhuǎn)化問(wèn)題。

　　實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配的根本途徑。乳品的數(shù)字時(shí)代，也在演變成一個(gè)動(dòng)態(tài)演進(jìn)的智慧管理體系。

　　為深度了解用戶行為，評(píng)估營(yíng)銷效果，以用戶需求反向重構(gòu)供應(yīng)鏈的全鏈路數(shù)字化營(yíng)銷，達(dá)能紐迪希亞通過(guò)“達(dá)e購(gòu)”的渠道下沉實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助母嬰門店更好地鎖定消費(fèi)者，更加有的放矢地為他們選擇產(chǎn)品，提高選品效率和成功率，真正激活奶粉生態(tài)運(yùn)營(yíng)。

　　在數(shù)字化海洋中遠(yuǎn)航，需要的各種關(guān)鍵因素很多，其中人是最關(guān)鍵的因素，也是最大的變量；其次是終端資金的有效性投入，決定了網(wǎng)可以撒多深、獲多少。

　　傳統(tǒng)的奶粉銷售方式也能與消費(fèi)者拉近距離，但它仍是比較低效的模式。只有以消費(fèi)者為中心，將消費(fèi)需求前置，構(gòu)建端到端的數(shù)字化解決方案，母嬰門店才能從根本上實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。

　　即刻加入達(dá)e購(gòu)—母嬰門店獲客、選品、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)的創(chuàng)新數(shù)字化工具，請(qǐng)掃描下方二維碼，或在微信端搜索“達(dá)e購(gòu)”小程序。

　　參考資料：

　?、佟渡疃确垆N2.0低成本、爆發(fā)式增長(zhǎng)的用戶運(yùn)營(yíng)法則》人民郵電出版社

　?、?a >“達(dá)e購(gòu)”母嬰渠道數(shù)字化系統(tǒng)解決方案