2024全國(guó)精品母嬰店發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告

　　人群精、產(chǎn)品精、服務(wù)體驗(yàn)精、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)手段精，原則上構(gòu)成了精品母嬰店命名的依據(jù)，也是其自業(yè)態(tài)出現(xiàn)開(kāi)始能夠蓬勃發(fā)展的支撐力。

　　當(dāng)然，面對(duì)今天生育率下滑、消費(fèi)降級(jí)的大環(huán)境，以及在所謂的產(chǎn)品、裝修等外在層面，精品母嬰店與傳統(tǒng)母嬰零售的邊界越發(fā)模糊，精品母嬰店過(guò)去凸顯的優(yōu)勢(shì)也在不斷弱化。

　　當(dāng)下精品母嬰店的發(fā)展現(xiàn)狀如何？精品母嬰店未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又是怎樣的？

　　近日，在嗨創(chuàng)周現(xiàn)場(chǎng)舉辦的“精品母嬰發(fā)展大會(huì)”上，Informa Markets 中國(guó)（杭州）總經(jīng)理顧曉媛重磅發(fā)布《2024全國(guó)精品母嬰店發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。

　　01

　　精品母嬰店整體畫(huà)像：

　　華東占比最高，90后創(chuàng)業(yè)者過(guò)一半

　　基于CBME抓取的數(shù)據(jù)估計(jì)，2023年母嬰門(mén)店總數(shù)在18萬(wàn)家左右，精品母嬰店約15000家。

　　就精品母嬰店的整體畫(huà)像來(lái)看，整個(gè)華東區(qū)域精品母嬰店的占比最高，達(dá)到56.4%；57%的精品母嬰店開(kāi)店數(shù)量在1-2家，51.3%的精品母嬰店面積在100平以?xún)?nèi)；90后的創(chuàng)業(yè)者數(shù)量占比過(guò)半。

　　02

　　運(yùn)營(yíng)狀況：

　　72%精品母嬰店銷(xiāo)售額持平或增長(zhǎng)，

　　87%精品母嬰店運(yùn)營(yíng)健康

　　從門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)狀況看，2023年，72%的精品母嬰店銷(xiāo)售額呈持平或增長(zhǎng)狀態(tài)。相較整個(gè)母嬰零售系統(tǒng)而言，精品母嬰店的生存狀況顯然更樂(lè)觀，同一維度下，母嬰零售系統(tǒng)的數(shù)字表現(xiàn)為57%。

　　門(mén)店數(shù)量變化維度，2023年精品母嬰店的數(shù)量有所減少，2024年后續(xù)開(kāi)店規(guī)劃中——有27%精品母嬰店增加，57%維持現(xiàn)狀，16%減少，整體表現(xiàn)是會(huì)增加。

　　從2023年CBME展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抓取的數(shù)據(jù)來(lái)看，精品母嬰店的門(mén)店從業(yè)者占比從2021年的7.5%上升到2023年的17.6%，這是一個(gè)翻倍增長(zhǎng)的狀態(tài)。這也意味著，有很多年輕的創(chuàng)業(yè)者在加入精品母嬰賽道。

　　另外，我們也觀察到，2023年CBME展會(huì)上新買(mǎi)家的數(shù)量占比達(dá)到了63%，所謂新買(mǎi)家是什么概念呢？CBME有140萬(wàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，相當(dāng)于63%的觀眾在2023年第一次出現(xiàn)在我們的數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　這些數(shù)據(jù)都意味著，有越來(lái)越多的新鮮、年輕的血液，進(jìn)入到母嬰零售系統(tǒng)，尤其是精品母嬰賽道。

　　從毛利的角度來(lái)說(shuō)，2023年毛利增長(zhǎng)企業(yè)占比有一定比例的提升，87%精品母嬰店運(yùn)營(yíng)健康。2023年，精品母嬰店毛利率區(qū)間高于母嬰零售門(mén)店，毛利狀況好于母嬰零售門(mén)店。

　　03

　　客流狀況：

　　53%門(mén)店客流呈增長(zhǎng)或持平，

　　57%的門(mén)店新客占比10%-30%

　　從客流角度來(lái)說(shuō)，53%門(mén)店的客流呈增長(zhǎng)或持平。

　　精品母嬰店和綜合母嬰店認(rèn)為消費(fèi)者不進(jìn)店的原因中，新客拓展不夠/老客粘性不夠、門(mén)店商品價(jià)格問(wèn)題因素的占比差距較大。

　　另外，能看到精品母嬰店線上化程度較高。線上產(chǎn)生非在店成交的銷(xiāo)售額占比中，精品母嬰店可以做到29%，而傳統(tǒng)母嬰零售則只能做到7.5%。

　　可以看到，精品母嬰店的玩家更擅長(zhǎng)運(yùn)用線上的工具，進(jìn)行獲客、轉(zhuǎn)化、實(shí)際銷(xiāo)售。

　　其中，有57%的精品母嬰店的新客占比在10%-30%，其中，即時(shí)零售成為他們認(rèn)為有效的拓新客手段，其次則是線下活動(dòng)，多平臺(tái)社群營(yíng)銷(xiāo)，多平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等。

　　相對(duì)比，綜合母嬰門(mén)店拓展新客有效方式TOP3是，線下活動(dòng)（43%）、多平臺(tái)社群營(yíng)銷(xiāo)（38%）、線下精準(zhǔn)地推37%。

　　此外，精品母嬰店的活躍用戶(hù)占比大多在10%-30%，活躍用戶(hù)占比并不高?；钴S用戶(hù)銷(xiāo)售貢獻(xiàn)占比過(guò)半的為40%。

　　這個(gè)比例其實(shí)是有點(diǎn)低的。原則上20%的活躍用戶(hù)應(yīng)該貢獻(xiàn)80%的銷(xiāo)售額，這是比較理想的狀態(tài)。40%意味著大家對(duì)于現(xiàn)有用戶(hù)的活躍程度、用戶(hù)粘性仍值得門(mén)店深挖，獲取后期增量。

　　客單價(jià)的維度，整體來(lái)看2023年精品母嬰店的客單價(jià)是略有一些回落的，但仍要高于綜合母嬰店，綜合母嬰門(mén)店的客單價(jià)略有上升。其中，精品母嬰店200-300元區(qū)間客單價(jià)漲幅較大，300以上的稍有回落。

　　04

　　品類(lèi)結(jié)構(gòu)：

　　精品母嬰店品類(lèi)結(jié)構(gòu)較為均衡，

　　且在往差異化方向發(fā)展

　　可以看到，精品母嬰店、母嬰零售、線上平臺(tái)這三個(gè)維度下，各個(gè)渠道的品類(lèi)差異度還是很明顯的。

　　精品母嬰店的品類(lèi)結(jié)構(gòu)較為均衡：營(yíng)養(yǎng)品28%，奶粉21%，用品17%，車(chē)床玩具12%，服裝棉品+童鞋10%，零輔食9%，紙尿褲8%。而母嬰零售則很明顯，奶粉的占比非常突出，幾乎逼近一半。

　　一個(gè)很有趣的發(fā)現(xiàn)是，各個(gè)精品母嬰店之間，品類(lèi)結(jié)構(gòu)也是存在差異的，大家并不是在同一條路上去廝殺。

　　上圖右側(cè)列出來(lái)的這些數(shù)據(jù)是基于我們另外一個(gè)洞察：有的精品母嬰店?duì)I養(yǎng)品占比可以做到60%，有的母嬰用品可以做到55%，有的車(chē)床玩具可以做到70%，有的童裝童鞋則可以做到65%。大家其實(shí)是在往不同的方向在發(fā)展，找到各自的經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)。

　　當(dāng)然，在我們調(diào)研的精品母嬰店中，營(yíng)養(yǎng)品確實(shí)是最熱門(mén)的品類(lèi)，洗護(hù)、童裝、玩具也是重點(diǎn)拓展的品類(lèi)。

　　05

　　2024年趨勢(shì)：

　　新老門(mén)店迭代加速，

　　線上線下融合越發(fā)緊密

　　2024年，精品母嬰渠道會(huì)變成什么樣子呢？

　　每個(gè)渠道的發(fā)展其實(shí)跟整體大環(huán)境確實(shí)也是息息相關(guān)的。就整體大環(huán)境來(lái)說(shuō)，消費(fèi)市場(chǎng)一定是會(huì)更加謹(jǐn)慎，另外出生率趨于平穩(wěn)或?qū)⒂行》磸?，?duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也算是一個(gè)相對(duì)較好的信號(hào)。

　　細(xì)分人群畫(huà)像來(lái)看，高凈值人群受大環(huán)境影響較小。從圖中可以看到，過(guò)去橄欖型的社會(huì)人群畫(huà)像，正向M型演變，中產(chǎn)的消費(fèi)力存在明顯的下滑，而高凈值人群受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響較小，仍有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力和對(duì)高端消費(fèi)品的持續(xù)需求。

　　所以對(duì)于精品母嬰渠道而言，要么探索產(chǎn)品做得更加具備性?xún)r(jià)比，要么則是繼續(xù)抬高目標(biāo)消費(fèi)人群的定位。

　　另外，我們能看到，新老門(mén)店的快速迭代不僅僅發(fā)生在綜合母嬰店，今天精品母嬰店的迭代也在加劇。人群方面，行業(yè)玩家更迭迅速，90后成為行業(yè)的中流砥柱；更多的綜合母嬰店開(kāi)始切入精品母嬰賽道，這些都在加劇精品母嬰渠道的洗牌和競(jìng)爭(zhēng)。

　　線上線下渠道的融合也變得更加緊密。剛才也分享過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，精品母嬰店的線上銷(xiāo)售額占比已經(jīng)可以做到29%。

　　06

　　找準(zhǔn)定位：

　　人群、產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)

　　在CBME總結(jié)看來(lái)，精品母嬰店的“精”主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：人群的“精”、產(chǎn)品/品類(lèi)的“精”、服務(wù)體驗(yàn)的“精”、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的“精”。這幾個(gè)維度也構(gòu)成了精品母嬰店和傳統(tǒng)母嬰零售的差異化。

　　首先在人群定位上，當(dāng)下我們?cè)谙鄬?duì)中高端的人群里面，仍舊具備做進(jìn)一步細(xì)分的可能性。

　　比如真正的高凈值人群，與高精致人群，這兩個(gè)群體的標(biāo)簽其實(shí)是不一樣的。高凈值人群傾向于選擇高奢品牌，鐘情定制服務(wù)，而高精致人群則更注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和實(shí)用性，會(huì)選擇價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的渠道。

　　基于人群的細(xì)分，也細(xì)分出了精品母嬰店和精奢母嬰店兩種業(yè)態(tài)。

　　比如精品母嬰店的消費(fèi)者，更傾向于中高端更全的品類(lèi)選擇，追求質(zhì)價(jià)比；而精奢母嬰門(mén)店的消費(fèi)者，擁有高品質(zhì)、高品位的特性，會(huì)關(guān)注高奢、小眾品牌，喜歡有圈層感的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　在品類(lèi)維度，精品母嬰店可以繼續(xù)發(fā)揮差異化品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)，依據(jù)自身擅長(zhǎng)的品類(lèi)，往不同的賽道發(fā)展。

　　在服務(wù)體驗(yàn)維度，精品母嬰店可以在服務(wù)板塊繼續(xù)加持，增加客戶(hù)到店率、延長(zhǎng)門(mén)店駐足時(shí)長(zhǎng)、提升客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，打造多變個(gè)性化的門(mén)店設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，保持消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的新鮮感，并為消費(fèi)者提供更多情緒價(jià)值。

　　在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)維度，精品母嬰店可以繼續(xù)利用數(shù)字化的工具，以及小紅書(shū)等線上種草渠道。

　　最后，想強(qiáng)調(diào)的是，持續(xù)強(qiáng)化個(gè)人IP，這對(duì)精品母嬰渠道是非常適用的。

　　很大程度上，精品母嬰店的成功，不僅僅是因?yàn)殚T(mén)店的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等外在表現(xiàn)形式，老板本人具備強(qiáng)IP屬性也很重要。通常這種門(mén)店的顧客不是一個(gè)普通消費(fèi)者的身份， 而是這個(gè)IP的粉絲，因?yàn)镮P才選擇在這里消費(fèi)、并選擇相信IP推薦的產(chǎn)品。