4月28日晚，孩子王披露投資者關(guān)系活動記錄表，就公司加盟業(yè)務(wù)推進(jìn)情況、會員發(fā)展情況、2024年線上業(yè)務(wù)增長規(guī)劃等投資者關(guān)注熱點(diǎn)問題進(jìn)行回復(fù)。

　　公開信息顯示，孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務(wù)，是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動、基于顧客關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商。2023年通過對樂友國際商業(yè)集團(tuán)有限公司65%股權(quán)的收購，孩子王成為母嬰連鎖行業(yè)第一家營收規(guī)模近百億的企業(yè)，行業(yè)龍頭地位進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　對于加盟業(yè)務(wù)，孩子王相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司通過大量市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)在下沉市場里以100平米-200平米規(guī)模小母嬰商品店為主，缺少強(qiáng)品牌、相對大面積的專業(yè)母嬰商品及服務(wù)店；傳統(tǒng)的加盟店模式大多都是供應(yīng)鏈驅(qū)動型，尚處在初級階段，相對缺少對用戶的深度服務(wù)和滿足；當(dāng)下的母嬰消費(fèi)群體發(fā)生深刻變化，數(shù)字化、線上化需求變高。

　　基于上述原因，孩子王將在下沉市場開啟孩子王大店加盟模式，充分滿足親子家庭的商品及服務(wù)全方位的需求。據(jù)介紹，孩子王大店加盟模式已全面啟動招商，并同步開展供應(yīng)鏈、數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，計(jì)劃今年二、三季度打磨單店模型，成熟后快速推廣。

　　線上業(yè)務(wù)方面，孩子王2023年線上業(yè)務(wù)增長勢頭較為強(qiáng)勁，線上收入占比從2019年的16%提升至2023年的45%。公司表示，2024年將把線上作為增長的主戰(zhàn)場，將重構(gòu)孩子王APP，完善定價(jià)策略，并加快推進(jìn)內(nèi)容社會化及分銷社會化。同時(shí)充分發(fā)揮公司數(shù)智化優(yōu)勢，推動智能經(jīng)營，實(shí)施DTC精準(zhǔn)營銷。

　　會員運(yùn)營方面，截至2023年末孩子王會員人數(shù)超8700萬人。其中2023年消費(fèi)會員近1000萬，同比增長3%；黑金會員約100萬，同比增長5%；黑金會員單客產(chǎn)值為普通會員的10倍以上。同時(shí)基于會員生命周期運(yùn)營與會員成長關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)運(yùn)營，構(gòu)建差異化互動體系，持續(xù)增強(qiáng)會員黏性。

　　線下業(yè)務(wù)方面，2023年孩子王首創(chuàng)全齡段兒童生活館，基于孩子和父母在生活娛樂、學(xué)習(xí)成長、戶外運(yùn)動等不同層面的需求，為0-14歲的親子家庭提供優(yōu)質(zhì)、豐富、健康、潮流的商品和專業(yè)的服務(wù)，滿足自助選購加專業(yè)導(dǎo)購的舒適空間。目前，公司已升級3家門店為全齡段兒童生活館，初步統(tǒng)計(jì)升級后單店交易額平均同比提升超35%。公司計(jì)劃2024年升級60家門店、未來三年升級200家門店，打造新的業(yè)績增長極。

　　此外，孩子王還提及其未來并購方向和戰(zhàn)略。公司表示目前現(xiàn)金儲備充足，將聚焦主業(yè)，圍繞母嬰童、新家庭等人群，尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈、品牌、IP等，從而持續(xù)擴(kuò)大公司規(guī)模優(yōu)勢，提升盈利能力和核心競爭力。同時(shí)，公司還將加強(qiáng)海外市場調(diào)研，適時(shí)進(jìn)行布局。