六甲村楊順添先生談嬰童店口碑營銷要如何做
觀點前言
運營一個嬰童店,對于店老板來說至關重要,同時店面營銷如何做,應該怎么做也是要學習的部分,特別是對于嬰童店的口碑營銷應該如何做,才能取得更好的成績,我們一起來看看臺灣品牌六甲村大陸市場開拓者—楊順添先生對以下五個問題的回答,是否能幫我們拓寬思路。
小編:準備做一個服務社區(qū)范圍的小規(guī)模孕嬰童店,建一個媽媽群然后讓他們相互分享,是不是能更好推廣孕后束縛帶之類的產(chǎn)品?
楊順添:媽媽群的建立屬于口碑營銷的一種, 口碑營銷作用有很多,主要有以下幾種:
,擴大受眾群,挖掘潛在市場??诒男纬?,具有滾雪球效應,越滾越大。
第二,良好的口碑塑造一個品牌。能夠被口口相傳的牌子才能成為大眾追捧的品牌,品牌是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)和消費者良性互動的感情紐帶。所以成功的建立媽媽群,并能善用媽媽群的口碑效益,確實能更好的推廣產(chǎn)品。
小編:臺灣輔食越來越多我想代理,怎么才能找到好的正規(guī)的產(chǎn)品?
楊順添:如果是我,我會先去了解該公司的市場知名度,關鍵還是去調(diào)查其在業(yè)界的口碑,當然,進貨的時候一定會想進價越便宜越好,但是若口碑不好,食品類產(chǎn)品的風險也相對較大,所以建議在選擇的時候不要以價格為導向,要了解全面些,比如公司的歷史,發(fā)展規(guī)模,業(yè)界評價,產(chǎn)品組合的合理性與否,是否給與廣告支持及售后服務體制都需要了解清楚再做選擇。
小編:像我這樣本來是做嬰童的現(xiàn)在想要在店里來增加孕期護理的產(chǎn)品,要怎么選擇產(chǎn)品?
楊順添:每種產(chǎn)品設計的初衷都是為了改善準媽媽們從懷孕,生產(chǎn),產(chǎn)后的過程中出現(xiàn)的種種問題,如果我們的經(jīng)銷客戶單單選擇某個階段的產(chǎn)品進行銷售,那就要看您采購銷售的產(chǎn)品是否能解決您鎖定的目標群體的真正需求了。有些只賣一些孕品,準媽媽進店選擇太少,就會往齊全的去購買,所以要做好孕期產(chǎn)品就要做齊做全,否則就會反效果,越做越差!
小編:楊先生從臺灣到大陸做孕裝推廣大的阻礙是什么?
楊順添:六甲村品牌的明星產(chǎn)品是產(chǎn)孕婦用品類,孕裝在我們的戰(zhàn)略發(fā)展中只是點綴的經(jīng)營項目,如果一定要說阻礙的話,那就是大陸市場的眾多品牌走的是快速發(fā)展策略,許多品牌之間相互廝殺的方式靠拼價格,相互模仿的速度驚人,但是在衣服的做工方面就比較魚龍混雜,參差不齊。而我們公司的發(fā)展不求快,只求品質(zhì),款式上也相對經(jīng)典,相對其他服裝設計上較為保守,為了讓新生代的85后90后的媽媽感覺我公司的服裝高品質(zhì)的同時還能讓她們感覺到款式多樣化,這也是我們一直在努力的方向。
小編:一般如果經(jīng)銷商這邊出現(xiàn)售后問題,應該怎么處理?
楊順添:這個要分具體情況的,如果是屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的,公司肯定是退換貨處理的,如果是其他問題在不影響二次銷售的情況下可以退換貨!
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