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【獨(dú)家】耕碩商貿(mào)田崇平:我們只做服務(wù)型配送商

專訪嘉賓:田崇平  發(fā)布時(shí)間:2016-6-7 15:47:06  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源中嬰網(wǎng)

觀點(diǎn)前言

他在創(chuàng)業(yè)之前,就已經(jīng)洞察到此時(shí)的母嬰行業(yè)代理中普遍缺少進(jìn)口商品的代理,缺少服務(wù)型團(tuán)隊(duì)的整合。于是他決定做一家服務(wù)型配送商,將服務(wù)效用實(shí)現(xiàn)到大化。這家企業(yè)名字叫做耕碩商貿(mào)。中嬰網(wǎng)·渠道行走進(jìn)濟(jì)南,采訪耕碩商貿(mào)總經(jīng)理田崇平,一起共話母嬰代理那些事兒。

  5月下旬,京正嬰雄會(huì)暨中國(guó)孕嬰童品牌推薦會(huì)山東站在濟(jì)南舉行。本次展會(huì),一共聚集了大約超過(guò)一百家品牌商,數(shù)千位經(jīng)銷商。小編在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),耕碩商貿(mào)旗下的“金典名作”,“卡洛塔妮”、“德露滋”、“愛(ài)的營(yíng)養(yǎng)大師”,“迪優(yōu)米紙尿褲”等產(chǎn)品格外吸人眼球,一時(shí)間展位人潮涌動(dòng)。

  據(jù)了解,耕碩商貿(mào)作為母嬰代理商在山東的地位名列前茅。耕碩的成績(jī)離不開(kāi)掌舵人的努力。中嬰網(wǎng)有幸在本次嬰雄會(huì)上采訪到耕碩商貿(mào)總經(jīng)理田崇平先生,煮酒論英雄,共話母嬰未來(lái)。

  曾經(jīng)也是乳品企業(yè)金領(lǐng)的田崇平,在企業(yè)輝煌的時(shí)候毅然的離開(kāi)的自己的工作崗位,離開(kāi)了很多人都看好的前途和地位,決定自己下海經(jīng)商。此時(shí)的田崇平認(rèn)為母嬰行業(yè)代理中缺少進(jìn)口商品的代理,缺少服務(wù)型團(tuán)隊(duì)的整合,他決定開(kāi)辟母嬰行業(yè)新未來(lái)代理商渠道,這個(gè)決定放到現(xiàn)在來(lái)看無(wú)疑是正確的。離職后,憑借著多年的對(duì)市場(chǎng)的敏感度和對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確的分析,田崇平大膽做起了進(jìn)口奶粉的生意。這個(gè)決定可不是拍腦袋一下子想出來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)慎重思考之后做出的結(jié)果。田崇平向我們細(xì)細(xì)地分析山東當(dāng)時(shí)的母嬰市場(chǎng)環(huán)境:“山東、河南歷來(lái)是進(jìn)口奶粉必爭(zhēng)之地,同時(shí)也是國(guó)產(chǎn)奶粉大省,比如圣元、飛鶴在兩個(gè)省的表現(xiàn)也非常好。”由此,濟(jì)南耕碩商貿(mào)有限公司誕生了。

耕碩團(tuán)隊(duì)

  耕碩商貿(mào)成立后,經(jīng)過(guò)正確的運(yùn)營(yíng),在山東市場(chǎng)的表現(xiàn)和口碑一直于同行,甚至于田崇平本人的名望和團(tuán)隊(duì)專業(yè)的服務(wù)精神也被客戶們贊不絕口。田崇平笑道:“我們的團(tuán)隊(duì)下去,那些母嬰店的老板都把他們當(dāng)自己人,別家做代理,只是把品牌推薦下去,我們走到門(mén)店,不但幫助客戶做陳列,包括門(mén)店的日常管理都會(huì)經(jīng)常看到我們團(tuán)隊(duì)的身影?,F(xiàn)在的市場(chǎng)不是原始的市場(chǎng)模型了,因此我們的公司,我們的團(tuán)隊(duì)也要與時(shí)俱進(jìn),我們今天的不前進(jìn),明天就會(huì)讓人家把我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在后面,因此我要求我們的團(tuán)隊(duì)是一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì),是一支綜合素質(zhì)過(guò)得硬的團(tuán)隊(duì),我們不能單純的只知道自己的產(chǎn)品,我們的眼界要放眼整個(gè)行業(yè),團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都要學(xué)會(huì)分析行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),我們不單純要把我們的產(chǎn)品放到門(mén)店,更重要的是我們除了我們的產(chǎn)品,我們還能帶給門(mén)店什么,這樣就要靠我們自身的專業(yè)素養(yǎng),我們需要對(duì)我們客戶的員工做專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn),專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),還要能夠同客戶一起探討現(xiàn)在的行業(yè)整體趨勢(shì),未來(lái)的發(fā)展方向,甚至有一些客戶讓我們的員工直接或間接的參與到門(mén)店的日常管理之中,儼然成為了客戶的顧問(wèn)。為了能夠更好的服務(wù)客戶服務(wù)于市場(chǎng),我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都要定期的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn),也要進(jìn)行企業(yè)外的宏觀培訓(xùn),這樣我們才能更好的服務(wù)于廣大的客戶,同時(shí)為了更好的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的新成員及更好的管理團(tuán)隊(duì),我們進(jìn)行了專業(yè)的模板化管理,模板化管理中的“十大準(zhǔn)則”是我們的工作基礎(chǔ),每月的專業(yè)化分析市場(chǎng)是我們的例行工作,我們的目標(biāo)就是做專業(yè)的行業(yè)團(tuán)隊(duì),做專業(yè)的行業(yè)標(biāo)桿,現(xiàn)在的整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做到完全的屬地化作業(yè),屬地化管理,這樣才能更好的服務(wù)于市場(chǎng),服務(wù)于客戶”濟(jì)南耕碩商貿(mào)將代理的每一個(gè)品牌精細(xì)化和深度化,認(rèn)真做好每一個(gè)牌子。在選擇品牌上,田崇平說(shuō)道,“先得是質(zhì)量過(guò)關(guān),品質(zhì)的,不允許有半點(diǎn)的虛假;其次,要做到國(guó)內(nèi)外同步銷售,還必須要有一定歷史,再次是品牌的持有企業(yè)要有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),因?yàn)橹挥袑I(yè)的團(tuán)隊(duì)才能做出專業(yè)的市場(chǎng)。”近乎苛刻的條件,讓我們看到耕碩企業(yè)在選擇合作企業(yè)的時(shí)候的專業(yè)度和謹(jǐn)慎度,這樣的思路和行為打造了耕碩商貿(mào)在市場(chǎng)上不朽的口碑和良好的信譽(yù),造就了耕碩商貿(mào)今天在市場(chǎng)上的地位和成績(jī),耕碩商貿(mào)帶給大家的是更多的責(zé)任感,帶給廣大的孩子們的是日益的健康和茁壯的成長(zhǎng),帶給所有家庭的是安全和放心,這不是單純的在產(chǎn)品和市場(chǎng)上謀利的企業(yè)能夠做到的,只有真正的良心企業(yè)才能真正的做到這一點(diǎn),我們?yōu)槲覀兊纳钪心苡羞@樣的企業(yè)而感到慶幸,我們也希望我們的生活中能夠越來(lái)越多的這樣的企業(yè)為我們千家萬(wàn)戶服務(wù)。

  憑借對(duì)市場(chǎng)敏銳的觀察力,田崇平堅(jiān)持給予的服務(wù)要大于商品本質(zhì)價(jià)值。他自信地笑道:“耕碩商貿(mào)就是要用低的供貨價(jià),好的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)于廣大的合作客戶,并且在優(yōu)惠的價(jià)格之外,耕碩還提供無(wú)償?shù)脑鲋捣?wù),這些服務(wù)是無(wú)法用價(jià)格來(lái)衡量的”耕碩商貿(mào)目前已成為山東專業(yè)操作奶粉,用品,紙品代理商,找田崇平做奶粉包括其他母嬰品類的人紛至沓來(lái)。有的沖著耕碩的誠(chéng)信,有的沖著耕碩的服務(wù),有的甚至僅僅是看上了田崇平的誠(chéng)信人品。耕碩商貿(mào)的業(yè)績(jī)逐年上升,大致呈40%-50%的增長(zhǎng)率,說(shuō)到這里田崇平向遠(yuǎn)方深深的看了一眼,然后深沉的說(shuō)道“這不是我想要的,這也不是我的終目標(biāo),我要做的是打造行業(yè)內(nèi)的大的航母,我要為所有的家庭帶來(lái)更多安全放心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,帶給整體市場(chǎng)專業(yè)的服務(wù),也希望整個(gè)行業(yè)在我們的微薄之力的引導(dǎo)下能夠更加的良性發(fā)展,這才是我想要的,我不求我每年能夠賺多少錢(qián),我要的是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)良心。”

耕碩招待客戶臺(tái)灣游

  當(dāng)問(wèn)到要操作整個(gè)山東省這么大的一個(gè)市場(chǎng),除了我們的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)以外,那我們?cè)谖锪鞣矫媸窃趺赐瓿蛇@么的流水作業(yè)的。田崇平給我們的回答是這樣的“公司是一個(gè)整體,團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)整體,大家只有勁要往一處使,才能讓企業(yè)更快速的得以發(fā)展和壯大,我們的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)就像是我們行軍打仗的先鋒,那我們的物流配送是什么?這就是我們的后勤,古語(yǔ)有云,大軍未動(dòng)糧草先行,我們必須要保證我們后勤部門(mén)的良好運(yùn)作,必須要保證在前面沖鋒陷陣的將士們沒(méi)有任何后顧之憂,因此在后勤物流方面我們同樣采取了模板化管理,我們給予客戶的保證就是24小時(shí)到貨,這是公司的硬性規(guī)定,我們的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)在為我們的市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那么我們的后勤物流部門(mén)也同樣在做著優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓所有的客戶都能夠放心、省心的同我們耕碩商貿(mào)合作,在倉(cāng)儲(chǔ)方面我們的要求是,衛(wèi)生的清潔,產(chǎn)品的擺放,各種物流的整合歸類等等方面,我們都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,所有的人員必須按照公司的規(guī)章管理制度來(lái)執(zhí)行,我們不能讓任何一個(gè)產(chǎn)品因?yàn)槲覀兊氖д`而成為有安全隱患的產(chǎn)品,更不能將這樣的產(chǎn)品配送到客戶處,這樣就有可能會(huì)有顧客購(gòu)買(mǎi)到這樣的產(chǎn)品,這不是我們想要的,這不是我們想看到的,我們要做的就是給所有消費(fèi)者好放心的產(chǎn)品,我們要做的也是一個(gè)有良心的企業(yè),因此我們對(duì)后勤倉(cāng)儲(chǔ)的管理是非常嚴(yán)格的,公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不定期的對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部門(mén)進(jìn)行檢查,只有這樣才能把一切的隱患扼殺在搖籃之中,只用這樣我們才能更好的服務(wù)于市場(chǎng)和廣大的消費(fèi)者”

  當(dāng)我們問(wèn)起如何看待這個(gè)成績(jī)時(shí),田崇平卻說(shuō):“成績(jī)放一邊。我在想如何提高員工的物質(zhì)條件,我要的是公司每一名員工都對(duì)耕碩商貿(mào)有真正的歸屬感,耕碩商貿(mào)是他們的家,他們是這個(gè)大家庭的主人,每人每年都有帶薪休假,公司組織的帶薪旅游等等方面是公司每年例行要做的,這些所有的一切都是公司為每一名員工考慮的,耕碩商貿(mào)不是簡(jiǎn)單的只是做生意的公司,我們是要讓所有的員工都快樂(lè)的工作,開(kāi)心的工作,而不是每天都在煩惱中工作,這樣的“家庭”不是一個(gè)良性的“家庭”,員工就是家庭的成員,我這個(gè)“家長(zhǎng)”當(dāng)然要義不容辭的照顧好家庭中的每一名成員,這樣我才能對(duì)得起他們對(duì)這個(gè)家庭付出的每一份辛苦和汗水。”耕碩商貿(mào)有很多老員工,這些人從公司建立起就跟著田崇平做事,甚至有一個(gè)曾經(jīng)的同事在得知田崇平下海后,毫不猶豫跑過(guò)來(lái)要求加入團(tuán)隊(duì)。這些人看重的不單單是公司給他們的薪水,更看重的是田崇平這個(gè)人,更看重的是田崇平這個(gè)人做人做事的誠(chéng)懇態(tài)度,他們信任田崇平這個(gè)人,才會(huì)一直在公司,伴隨著公司一起成長(zhǎng)。

  中嬰網(wǎng)渠道中心將在未來(lái)開(kāi)辟每省優(yōu)秀代理連鎖商推薦。在采訪尾聲,我們向田崇平表達(dá)了我們的愿景,希望未來(lái)耕碩商貿(mào)能夠加入渠道中心,與中嬰網(wǎng)一道在業(yè)內(nèi)共建品牌力和影響力。


   耕碩商貿(mào)背景資料:

   濟(jì)南耕碩商貿(mào)有限公司成立于2011年4月。公司成立伊始,即抱著立志于專、精耕細(xì)作的態(tài)度,致力于原裝進(jìn)口幼兒奶粉的省級(jí)代理。先后和煙臺(tái)每怡進(jìn)出口有限公司、友泓貿(mào)易(上海)有限公司精誠(chéng)合作,成為韓國(guó)原裝進(jìn)口 “每日金典名作” 奶粉、德國(guó)原裝進(jìn)口 “德露滋”奶粉、新西蘭原裝進(jìn)口 “卡洛塔妮”奶粉的省級(jí)代理商,并逐步與山東省內(nèi)4000多家孕嬰童連鎖機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。
田崇平
耕碩商貿(mào)總經(jīng)理

TA的簡(jiǎn)介INTRODUCTION

田崇平,2001年-2011年供職于搖籃乳業(yè),先后掌管山東、西南等區(qū)域銷售市場(chǎng);2011年,創(chuàng)辦耕碩商貿(mào),現(xiàn)旗下代理“金典名作”,“卡洛塔妮”、“德露滋”、“愛(ài)的營(yíng)養(yǎng)大師”,“迪優(yōu)米紙尿褲”等知名母嬰品牌。耕碩商貿(mào)團(tuán)隊(duì)在正確的運(yùn)營(yíng)管理下,規(guī)模和業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng),在山東樹(shù)立了母嬰代理商榜樣。耕碩商貿(mào)定位于“服務(wù)型配送商”,專業(yè)精準(zhǔn)的服務(wù)一直為客戶所津津樂(lè)道。

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