雅氏王曉群觀點(diǎn):IP品牌化運(yùn)營(yíng)更看重內(nèi)涵
觀點(diǎn)前言
2017年10月19日,由中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)、寶寶巴士、中嬰網(wǎng)聯(lián)合主辦;雅氏、跨行業(yè)授權(quán)平臺(tái)、Rollplay、磁樂(lè)提供品牌支持的“2017中國(guó)母嬰全渠道峰會(huì)”之“嬰童產(chǎn)業(yè)多元融合創(chuàng)新發(fā)展論壇”在上海新國(guó)際展覽中心隆重舉行,來(lái)自中國(guó)教育部?jī)和瘜<摇⒛笅雽I(yè)平臺(tái)、嬰童品牌高層及媒體與行業(yè)代表近150人出席了本次論壇。 值得一提的是,中嬰網(wǎng)也在此次論壇上對(duì)雅氏總經(jīng)理王曉群進(jìn)行了專訪。
從金融到實(shí)業(yè),從個(gè)人來(lái)講可能需要一個(gè)過(guò)程,在做這個(gè)決定,我也考慮了很久,初衷是不僅要在一個(gè)平臺(tái)上打工,我希望要有自己的價(jià)值出現(xiàn),希望企業(yè)有從小做到大的一個(gè)過(guò)程。
在實(shí)際操作中其實(shí)有很多困難,因?yàn)榭缧衼?lái)做,對(duì)行業(yè)的規(guī)則和流程不是很熟悉,我自己不斷反省,前三年可能要不斷“填坑”,為你跨行業(yè)來(lái)買單學(xué)習(xí)。但是在遇到這個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人士后,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)本身是比較朝陽(yáng)的行業(yè),通過(guò)自己的努力,做到你想要的那樣的高度。
所以這跟以前做金融不一樣,考慮的方方面面也不一樣,當(dāng)然金融也給了我比較好的基礎(chǔ),像你剛才提到的庫(kù)存管理,我們用數(shù)字的想法去理解運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,所以我們會(huì)提前兩年考慮問(wèn)題,而不是到現(xiàn)在才考慮庫(kù)存的問(wèn)題,這也是以前做金融對(duì)數(shù)字和管理有不同的角度,這是跨行的一個(gè)比較好的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)業(yè)和金融大差別就是,實(shí)業(yè)非常接地氣,是有很多細(xì)小的環(huán)節(jié)組成的,這些細(xì)小的環(huán)節(jié)是不能出差錯(cuò)的。金融更加宏觀一點(diǎn),只要方案OK,比如匯率的波動(dòng),我們會(huì)給客戶出一個(gè)相應(yīng)的方案,一個(gè)宏觀上的判斷就可以去操作具體的方案了。
但是實(shí)業(yè)不是這樣,有人跟我開(kāi)玩笑說(shuō),你現(xiàn)在從一個(gè)金融人士變成了一個(gè)裁縫,為什么呢?比如現(xiàn)在有個(gè)抱被的邊框是5厘米還是3厘米,我一眼就看出來(lái)了,這中間就需要很多的實(shí)際積累,所以實(shí)業(yè)和金融在很多層面的差距還是比較大的。
在員工管理這方面,我覺(jué)得先初的招人蠻重要,像我們現(xiàn)在處于承上啟下的階段,在招人方面要有共同的價(jià)值觀,否則很難走得長(zhǎng)遠(yuǎn),畢竟在公司發(fā)展的過(guò)程中還是需要付出很大努力的,所以要有一致的價(jià)值觀。其次,員工進(jìn)來(lái)以后,很多員工有許多需求,并不是金錢(qián)的需求,而是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求,我覺(jué)得這是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)特別是中層高層要的一種精神。
嗯,好的。雅氏開(kāi)始是通過(guò)線下的服裝會(huì),從2012年開(kāi)始電商的一個(gè)爆發(fā),對(duì)傳統(tǒng)的品牌還是蠻有沖擊的,2012到2015年淘品牌上市很快,人家淘寶一年的銷量增長(zhǎng)比你幾年積累的銷量要快很多。市場(chǎng)的變化,消費(fèi)者也慢慢開(kāi)始變化。這幾年商場(chǎng)的興起,人流開(kāi)始回歸。在這中間,消費(fèi)者的觀念也好,企業(yè)也好,還是很有變化的。
對(duì)雅氏來(lái)講,我們?cè)瓉?lái)是比較傳統(tǒng)的,面對(duì)電商我們的想法還是要參與的,面對(duì)85后90后95后,電商是不可避免的銷售渠道,我們以平和的態(tài)度面對(duì)這種銷售渠道的變化。線下主要考驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品和增值的服務(wù),我們不斷地“求變”。
中國(guó)的市場(chǎng)很大,一二線城市與三四線城市的市場(chǎng)差異也很大,我們?cè)谶@中間堅(jiān)持的原則還是:專柜繼續(xù)在一二線城市開(kāi);第二,為經(jīng)銷商提供更好的服務(wù),除了提供產(chǎn)品,我們還會(huì)提供培訓(xùn),提供課程管理、內(nèi)訓(xùn)的增值服務(wù);在電商方面也尋求一些突破,這次跟寶寶巴士合作,希望IP的形象和流量能夠使我們的電商能夠綻放。這樣在線下有專柜和經(jīng)銷商的落地,線上有IP的支撐,IP這方面我們也會(huì)往線下去導(dǎo),這就是我們整個(gè)平臺(tái)以后的走向。
這個(gè)問(wèn)題我們一直在想,一直在解決,發(fā)現(xiàn)這個(gè)不沖突,主要是你的產(chǎn)品有沒(méi)有足夠的吸引力讓客戶買單,這中間我們?yōu)槭裁锤鷮殞毎褪亢献?,因?yàn)槲覀冇X(jué)得他們提供了很多內(nèi)容,很多有關(guān)小朋友教養(yǎng)的內(nèi)容,這樣他們的粉絲群會(huì)慢慢變成我們的用戶群,我們希望過(guò)渡到不僅僅是提供產(chǎn)品,里面應(yīng)該有一些溫度和情感在里面,用IP來(lái)結(jié)合里面一些情感的東西,這就是用內(nèi)容來(lái)解決純粹賣東西的一個(gè)現(xiàn)象。
我們與經(jīng)銷商之間就是要解決這樣的問(wèn)題,先規(guī)劃要做好,棉品的是季節(jié)性產(chǎn)品,季節(jié)規(guī)劃不好,純粹為了“應(yīng)季而應(yīng)季”是做不好的。
所以我們對(duì)數(shù)據(jù)的管理很重視,比如,某個(gè)渠道商去年做了一個(gè)品類,我們會(huì)細(xì)分這個(gè)品類,例如背巾、抱被、睡袋,這些究竟賣了多少,我們會(huì)根據(jù)前一年甚至前兩年的數(shù)據(jù)來(lái)給他們規(guī)劃后一年每個(gè)季節(jié)的產(chǎn)品,就像我們現(xiàn)在要把2018年的重要渠道規(guī)劃好。這是在“量”上規(guī)劃好,然后每一季我們會(huì)進(jìn)行溝通,盡量讓我們前期的數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)做一個(gè)掛鉤,如果純粹地供貨,不是“應(yīng)季”去分析,那么這中間就會(huì)有庫(kù)存的壓力。
按現(xiàn)在的這種管理,我們的庫(kù)存運(yùn)作是做到比較良性的,我跟很多經(jīng)銷商探討的時(shí)候,這也是他們認(rèn)可的一個(gè)方向,不僅僅是供貨,也對(duì)他們的庫(kù)存管理進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)與溝通。這幾年都是我們不斷完善的過(guò)程中。
對(duì)于所有的零售來(lái)講,步就是顧客,如果沒(méi)有客戶進(jìn)來(lái),更不用說(shuō)后面的轉(zhuǎn)換,跟寶寶巴士合作有兩方面,一方面流量有足夠保障,寶寶巴士有2億的用戶基礎(chǔ),有很多的客戶群;其次是內(nèi)容,就是說(shuō)它不僅僅是個(gè)APP,里面還有很多教養(yǎng)的東西在里面,跟我們的產(chǎn)品有一個(gè)很好的結(jié)合, 比如教寶寶怎樣愛(ài)洗澡、愛(ài)睡覺(jué),我們就可以提供很好的棉品給用戶,這就是說(shuō)除了流量還有內(nèi)容,也是我們看重的方向。
目前沒(méi)有考慮,因?yàn)槲覀冊(cè)谶x擇IP時(shí)是非常慎重的,如果它純粹是IP,是不足以持續(xù)發(fā)展的,寶寶巴士不僅有教養(yǎng)的內(nèi)容,而且有不斷更新的東西在里面,這是我比較看重的。所以我們?cè)谶x擇IP時(shí),它不僅是個(gè)熱點(diǎn),而且持續(xù)有教養(yǎng)的內(nèi)容在里面。
先未來(lái)三年,在品類規(guī)劃上還是做細(xì)分行業(yè),在細(xì)分行業(yè)如果做的很精,其實(shí)市場(chǎng)還是很大的,很多品牌后期會(huì)擴(kuò)展品類,我們是希望能夠在細(xì)分行業(yè)能夠深耕,這是比較基礎(chǔ)的原則。
在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中,因?yàn)槲覀兪菑木€下發(fā)展開(kāi)始的,所以線下是我堅(jiān)持的基礎(chǔ);同時(shí)也不會(huì)回避現(xiàn)在90后的線上消費(fèi)習(xí)慣,未來(lái)我們會(huì)在線上更發(fā)力一點(diǎn),這是一個(gè)比較大的增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)結(jié)合新的IP,我們有更大的流量進(jìn)來(lái),能夠在原來(lái)的基礎(chǔ)上把線上發(fā)展做得更好一點(diǎn)。面對(duì)全國(guó)市場(chǎng),原來(lái)我們面向一二線城市,未來(lái)我們的市場(chǎng)會(huì)往地級(jí)深耕。我們走訪了很多地方,其實(shí)很多地方的市場(chǎng)消費(fèi)能力比我們想象的要強(qiáng),這個(gè)也是我們未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向。
一到兩年內(nèi),我們?cè)瓉?lái)也做了三年的規(guī)劃,我希望在堅(jiān)守原來(lái)傳統(tǒng)做法的同時(shí),能夠結(jié)合IP做得更有識(shí)別度,在這個(gè)行業(yè)里,你的產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)品牌,而是更有內(nèi)容在里面。今后三年的發(fā)展方向,結(jié)合IP,做成除了品質(zhì)好的產(chǎn)品,同時(shí)又有溫度和情感的產(chǎn)品。
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