上海風(fēng)語日化總經(jīng)理牛萬里:國家政策助力驅(qū)蚊行業(yè)規(guī)范發(fā)展 專業(yè)化將成出路
觀點前言
2017年9月,國家農(nóng)業(yè)部出臺了關(guān)于規(guī)范使用農(nóng)藥標(biāo)簽二維碼的條例,要求2018年1月1日起,農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、向中國出口農(nóng)藥的企業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)藥產(chǎn)品,其標(biāo)簽上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注符合規(guī)定的二維碼。而國家將傳統(tǒng)的滅蚊、驅(qū)蚊產(chǎn)品如電熱滅蚊香片、驅(qū)蚊花露水都納入了農(nóng)藥管理范疇。面對國家政策,驅(qū)蚊產(chǎn)品市場是否會受到影響? 今天,中嬰網(wǎng)帶你走進上海風(fēng)語日化用品有限公司,與風(fēng)語總經(jīng)理牛萬里先生暢談中國驅(qū)蚊產(chǎn)品的發(fā)展情況,探討母嬰渠道新未來。
我們是08年底開始研發(fā),09年初正式進入這個行業(yè),現(xiàn)在已有9個年頭,明年就是公司在此品類專注的整十年了。當(dāng)時植物驅(qū)蚊的概念在國內(nèi)還未興起,在中國我們算是家真正做驅(qū)蚊手環(huán)的企業(yè)。
我當(dāng)時接觸到驅(qū)蚊手環(huán)是個偶然的契機。之前我是在外企工作,08年辭掉工作,年底的時候有一個朋友從美國帶回幾個彈簧圈一樣的手環(huán),出于對成效的好奇我?guī)еチ艘淮斡∧?,在那里就試驗了一下,發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品效果。于國內(nèi)而言,盡管這類產(chǎn)品的需求是客觀存在的,特別孩子是易招蚊群體,而媽媽們特別需要既能有驅(qū)蚊效果,又能保證孩子安全的驅(qū)蚊產(chǎn)品。卻發(fā)現(xiàn)沒有人在做這樣的產(chǎn)品,所以我就決定深入研究它。
風(fēng)語現(xiàn)在將近十年的時間,一直在研究符合國內(nèi)地域特征的驅(qū)蚊產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品已更新迭代四次,明年還會持續(xù)進行升級。不斷精進是我們不變的信念。
目前沒有,在發(fā)展的這些年當(dāng)中,雖然我們面臨很多做別的品類的機會,但我覺得做企業(yè)難的不是沒有東西做,而是抗拒誘惑的能力,堅持初心。我去年又將工廠從昆山搬到了上海,并通過收購的方式,成功獲得國家工信委頒發(fā)的農(nóng)藥定點生產(chǎn)的資質(zhì)。雖然驅(qū)蚊是一個細(xì)分類的市場,但是這個領(lǐng)域還有很多可以通過創(chuàng)新進行升級的空間,我們這些年積累了很多這方面的技術(shù),這些都能在不久的將來為我們的經(jīng)銷商和消費者帶來更大的價值和體驗。
植物驅(qū)蚊原理我們理解并不難,就像小時候農(nóng)村熏艾草驅(qū)蚊,就是利用艾草散發(fā)的味道來驅(qū)蚊?,F(xiàn)在我們就是從植物中提取精油,自然揮發(fā)就有驅(qū)蚊的作用。但要做成產(chǎn)品,并不是用點精油調(diào)一調(diào)這般簡單,不同的蚊子對于植物的耐受度不同,要讓其有效果,主要取決于兩個方面:
一是精油配方。主要通過對國內(nèi)主流的蚊子進行分析實驗,得出大驅(qū)避率的比例,所以植物驅(qū)蚊的同一產(chǎn)品驅(qū)避率要做幾乎是不可能的,我們現(xiàn)在的配方能做到百分七十以上驅(qū)避率,行業(yè)內(nèi)能超過這個比例的應(yīng)該是沒有的;
二是緩釋技術(shù)。我們都知道精油非常容易揮發(fā)。需要確保驅(qū)蚊效果,簡單說就是要讓精油能持續(xù)精準(zhǔn)釋放達(dá)到具有驅(qū)避效果的量就夠了,從而能延長精油的揮發(fā)時間即產(chǎn)品使用時間。我們采用納米緩釋技術(shù),既保證效果,又降低消費者使用成本。
這需要從產(chǎn)品的原理來講。先我想說天然的東西并不一定是完全無害的,高純度的精油直接使用的話會灼傷皮膚,我們SPA或者按摩用的精油都是經(jīng)過稀釋才能安全使用。所以,雖然它是天然的東西,但也是必須控制好量限。
我們的產(chǎn)品在安全方面也是在不斷進步:
先,對于我們開始的款產(chǎn)品,就是一個彈簧圈一樣的產(chǎn)品,佩帶在手腕上,精油是直接接觸皮膚的。雖然量很少,但是一直帶著,皮膚很敏感的小孩子可能會有不適,因此,這款產(chǎn)品我們是建議成人使用的,或扎在頭發(fā)上使用。雖然出現(xiàn)皮膚敏感情況的概率不高,但我們?yōu)楸Wo孩子的安全,特別作出了提示,這也是我們一直不做驅(qū)蚊貼等精油直接在壓抹在產(chǎn)品表面上的原因,都是從安全角度出發(fā)。
其次,我們從10年開始研發(fā),將精油放置在一個特制的模塊中,同時用硅膠等物體包裹驅(qū)蚊模塊,模塊可以替換,此舉可以防止模塊直接接觸皮膚,以防過敏情況出現(xiàn)。這是我們經(jīng)過反復(fù)試驗早確定下來的安全模式,也是我們的一個創(chuàng)新理念。
第三,我們一開始定義驅(qū)蚊手環(huán)的時候是戶外使用,也不是說不能在室內(nèi)使用,因為室內(nèi)的定義很寬泛,如果在很狹小且密閉的空間里使用,精油揮發(fā)之后濃度將越來越高,對人體會有一定的危害。不是說天然的東西就完全無害,這一點是很多人在認(rèn)識上的誤區(qū),自然界的中草藥也有很多有毒的,所以不能認(rèn)為天然的就是安全的。
但是有一點要特別提醒,一歲以內(nèi)的嬰兒和孕婦是不能直接接觸這些東西的。這是因為精油對一歲以內(nèi)的嬰兒和孕婦會造成一定損傷,這個可以百度到。所以現(xiàn)在很多產(chǎn)品的宣傳大打“天然無任何副作用”,而且標(biāo)識特別適合孕婦和幼兒使用,這是極其不負(fù)責(zé)任的行為。
我們做驅(qū)蚊手環(huán)這個小的品類建廠,國內(nèi)來說又應(yīng)該是家。嚴(yán)格意義上從國家法律上角度講,驅(qū)蚊類的產(chǎn)品屬于農(nóng)藥,需要有農(nóng)藥的生產(chǎn)資質(zhì)才可以。
但目前精油驅(qū)蚊手環(huán)是沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的。這個品類很新,一步一步走來,沒有國標(biāo)和行標(biāo),目前還處于相對比較混亂的狀態(tài),任何一個行業(yè)開始都是比較魚龍混雜的。
我們做了這么多年,要做就做好,這是對自我的一個要求。16年初我們收購了一家企業(yè),國家現(xiàn)在不再頒布農(nóng)藥定點生產(chǎn)資質(zhì),收購了這家企業(yè)也是為了我們的產(chǎn)品在法律更加正規(guī)符合規(guī)定。但是作為精油驅(qū)蚊,它并不屬于農(nóng)藥,因此也不能打上農(nóng)藥字號,目前我們是參照歐盟的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格制定企標(biāo)來執(zhí)行。因為我們是迪卡儂在這個品類的供應(yīng)商,工廠設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的實驗室,同時我們與上海昆蟲研究所、上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等達(dá)成緊密的合作關(guān)系,對產(chǎn)品進行嚴(yán)格檢驗,并與太平洋保險公司簽署產(chǎn)品質(zhì)量保單,大限度保障產(chǎn)品的合法合規(guī)和安全,我們希望通過身體力行,推動行標(biāo)和國標(biāo)的制定。
工廠在去年年底今年年初的時候已經(jīng)正式投入使用。
先,農(nóng)藥的定點生產(chǎn)企業(yè)里面有一套非常嚴(yán)格的檢測過程,整個的實驗室、儀器設(shè)備、人員等等,我們都是嚴(yán)格執(zhí)行的。
第二點,我們一開始就在迪卡儂里面銷售,迪卡儂有他們非常嚴(yán)格的審核流程。這個商場里面99.9%的產(chǎn)品都是他們自有產(chǎn)品,自有產(chǎn)品的背后是有自己的工廠,我們進駐他們,用了四個月的時間才完成社會責(zé)任的驗廠,八個月的時間完成質(zhì)量體系驗廠。產(chǎn)品做到可追溯,什么時間出品,它的檢驗報告等等。成為迪卡儂的供應(yīng)商可以說是我們產(chǎn)品安全的一個背書,同時也是我們的實力證明。
風(fēng)語一開始也是從商超開始的,10年的京正展我們有參加,我們的產(chǎn)品研發(fā)伊始就是給小孩子用的,所以我們剛開始就非常重視嬰童渠道的合作,但結(jié)果卻是商超的產(chǎn)出大大高于嬰童渠道的產(chǎn)出。按理說我們的產(chǎn)品的消費群體主要就是媽媽和孩子,這與母嬰渠道的消費群體是特別吻合的,這讓我們之前很困惑。 但經(jīng)過我們調(diào)查分析,這跟母嬰渠道之前一直未太重視這個細(xì)分品類的貢獻,主要精力還是主流食品、棉品為主,各企業(yè)老板的對于之前的主要貢獻品類-奶粉新政等政策所牽絆有關(guān),加上我們是一個季節(jié)性的細(xì)分品類,大都是一個跟隨和應(yīng)景的商品,所以這個品類在母嬰渠道的價值都未被挖掘出來,而主流的商超在這方面卻要做得細(xì)得多,也很重視這個品類的產(chǎn)出。在選品上,合作開放度上都要優(yōu)于母嬰渠道,主流商超貨架上的品牌遠(yuǎn)沒有母嬰渠道的品牌多,但品質(zhì)和產(chǎn)出都要稍勝一籌。
但我認(rèn)為母嬰渠道的發(fā)展時機已經(jīng)來臨,一是消費者教育已經(jīng)完成,家庭戶外活動越來越多,驅(qū)蚊產(chǎn)品已經(jīng)成為蚊子季節(jié)的必備商品;二是母嬰行業(yè)已越來越專業(yè)和重視細(xì)分類品類的產(chǎn)出,細(xì)分品類給予渠道的貢獻也將越來越受到重視,做得好的單體門店一個季節(jié)就驅(qū)蚊產(chǎn)品貢獻三五萬是正常的;三是行業(yè)監(jiān)管越來越嚴(yán),門坎越來越高促使一些低價低質(zhì)的產(chǎn)品無法面市,令到這個品類的公信力越來越好,利于行業(yè)良性發(fā)展。
好, 我們通過分析得出幾個數(shù)據(jù),供大家參考:
1. 戶外驅(qū)蚊類產(chǎn)品近90%的客戶一季只會消費一次,重復(fù)購買的比例只有10%左右;
2. 在全年的銷售季節(jié)中,平均只四月和五月兩個月是連續(xù)增長的,其中五月份是全年銷售高峰,之后銷售開始回落。其次是九月份會有一個反彈式小增長(南北方時間上有一點差別,南方更早一些)。
3. 全年1-10月的銷售季,5、6、7三個月的銷售占據(jù)了全年銷售量的80%以上。
由此我們得出在渠道銷售中要避免的幾個誤區(qū):
1. 訂貨時間誤區(qū)
除了做自有品牌的外,我們很多客戶一般到了三四月份再去訂貨,驅(qū)蚊產(chǎn)品是個季節(jié)性很強的產(chǎn)品,先對于時間節(jié)點的把握是制勝的關(guān)鍵,按照渠道屬性,我們大致可以分訂貨季、上架季、銷售季和促銷季;這就決定了這個產(chǎn)品的訂貨時間遲在一二月份就要完成,并且批訂貨量保證有全年銷售量的50%-60%,特別是代理商的批訂貨量。三月初就要終端上架,才能抓住四月五月的銷售增長季,九月份可以做一波促銷,主要消化庫存問題。
2. 訂貨周期誤區(qū)
我們母嬰零售渠道一般都對庫存周轉(zhuǎn)率有考核,所以會導(dǎo)致采購人員采取少量多批的方式進行采購,這樣就很容易導(dǎo)致銷售旺季出現(xiàn)斷貨的情況,而一旦斷貨,一是再補貨時供應(yīng)商和廠家不能及時補上,因為廠家也生產(chǎn)不過來;二是就算能生產(chǎn)過來,斷一次貨再上貨時銷售增長季已過,要買的客戶已從別處購買,銷售機會已失,導(dǎo)致只能出現(xiàn)庫存,所以這樣的季節(jié)性商品的采購政策建議可以做些調(diào)整。
我們企業(yè)大的優(yōu)勢就是研發(fā),剛開始做這么一個小手環(huán),我自己覺得做個一兩年就可以了,一直做了這么多年,沒有死掉還在發(fā)展,還建立了工廠,并且與韓國、日本、區(qū)洲、非洲等很多國家有地區(qū)都建立了良好的合作關(guān)系,歸根結(jié)底就是靠研發(fā)。
我本身是做技術(shù)出生,學(xué)機械的,和日化沒有任何關(guān)系,也是后來開始鉆研這項產(chǎn)品。進入這個行業(yè),如果沒有研發(fā)在里面,不可能做這么久,現(xiàn)在這個行業(yè)也算是我們在引領(lǐng)著后面企業(yè)的腳步。就像之前我們做了一款產(chǎn)品,后面仿制品就越來越多,我們就必須要走在前面、走的更快一點,而不是停下來和對方廝打一番。但是未來如果涉及到技術(shù)等方面的問題,我們不排除會用法律的手段來解決,因為我們的產(chǎn)品設(shè)計上面70%的產(chǎn)品都有產(chǎn)品專利。雖然手環(huán)是個很簡單的東西,但我們?yōu)榱俗鍪汁h(huán),在網(wǎng)上基本把能找到的手表都找出來,所有的手環(huán)也找出來,開始做前面幾款手環(huán)的時候,我們大概花了三四個月的時間來做這件事情,量很大,我們投入的精力更大,這個工作是什么意思呢?就是我們每次出新品的時候,我們都會做一遍這樣的工作,一遍一遍的篩選,這個目的就是,我做出來的東西就是排他性的獨創(chuàng)。
我們做任何一個產(chǎn)品的時候都會做這樣一次工作,所以我們在創(chuàng)意方面都是比較有優(yōu)勢的。我至始至終都不相信靈感這個東西,但是你可以通過非常辛苦堅持的點滴積累來發(fā)現(xiàn),我把所有的東西都學(xué)會了,哪怕在這個上面增加一點,那它也是獨一無二的。
在推廣方面我們和研發(fā)一樣,要有創(chuàng)意,在萬眾創(chuàng)業(yè)的環(huán)境之下,我們一直在做。舉個例子,微信之前有一款打飛機的游戲,沒多久之后我們就出了一款打蚊子的游戲,把我們的產(chǎn)品植入做產(chǎn)品推廣,增加了推廣的趣味性。我們做過很多嘗試。未來的話實業(yè)也在轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的實業(yè)越來越艱難,未來是追求個性化的時代,我們未來希望做C2F的模式, 更好的來做OEM/ODM,把消費者的需求放在位,小批量的定制模式。
我們現(xiàn)在的工廠可以說是按照國際化標(biāo)準(zhǔn)來做的,從管理到體系等各個方面,我們希望脫掉原來民營企業(yè)給人的感覺,希望做得更專業(yè)一點。就像把星巴克里面的咖啡機換成烙餅的鍋,這種感覺不一樣的。我們希望我們的產(chǎn)品是高質(zhì)量、高品質(zhì)且富有創(chuàng)意的,這也是未來的一個趨勢,我們要跟上時代的快速發(fā)展,做符合當(dāng)下時代需求的產(chǎn)品。
早期我們比較重視研發(fā),后期這一點還是會保留,九年的企業(yè)只做一類的產(chǎn)品,其中大的困難不是你找不到項目而是將這一類產(chǎn)品通過不斷的優(yōu)化,改進各方面的細(xì)節(jié),將產(chǎn)品做的更好。盡管困難,但我們?nèi)詫⒗^續(xù)做下去。
我們現(xiàn)在建立工廠就是為了后期更大的發(fā)展,這個時候,我們積累的技術(shù)就有利于將產(chǎn)品更快的推向市場。像是戶外的驅(qū)蚊器,驅(qū)蚊機。在釣魚,酒吧,露營,飼養(yǎng)場等等場所的驅(qū)蚊,我們希望我們的產(chǎn)品是有效果的,這不可避免的就會使用農(nóng)藥產(chǎn)品,農(nóng)藥其實并不可怕,重要的是我們會在安全范圍內(nèi)正確使用,以更好的形式使用。其次之后我們會進入消毒殺菌類的領(lǐng)域,我們這些年的技術(shù)也積累了很多,希望我們厚積薄發(fā),能一步一步實現(xiàn)出來。
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