“培芝優(yōu)秀經(jīng)銷商”趙慶芬:攜手培芝服務制勝 凝心聚力共奮進
觀點前言
2019年10月,中嬰網(wǎng)探訪培芝營養(yǎng)食品樣板渠道系列報道,采訪到了廣東東莞大朗愛平平門店老板趙慶芬,聽她講述大朗愛平平與培芝攜手筑夢未來的故事,共話新時代營養(yǎng)食品發(fā)展之路。
愛平平母嬰連鎖由國家高級育嬰師,催乳師,小兒推拿導師梁婉平女士于2003年創(chuàng)立石龍廣源路,打破傳統(tǒng)母嬰店買貨賣貨的模式,增加嬰兒游泳,小兒推拿,產(chǎn)后恢復等服務,以專業(yè),高品質(zhì)的服務深受顧客的信任和信賴。
16年來一直秉承著,專業(yè),專注,專心服務的理念,分別在東莞石龍,石碣,石排,常平,大朗,橫瀝等鎮(zhèn)開設十余家直營門店。
2015年至今,通過聯(lián)盟,整合門店二十余家。今后將依托專業(yè)完善的管理服務團隊,以加盟,整合,直營的發(fā)展模式讓愛平平扎根莞邑大地。
在我看來,目前母嬰店的主要消費群體——是85、90后年輕媽媽。她們掌握著家庭消費的主導權(quán),不僅舍得為孩子投入,也舍得為自己以及其他家人消費投入。在母嬰店便利的消費場景下,如果我們能提供專業(yè)的服務、安全有效的營養(yǎng)食品和合理的動銷,那么讓母嬰營養(yǎng)食品爆發(fā)式增長是能夠?qū)崿F(xiàn)的。
我們門店的營養(yǎng)食品不僅僅是母嬰群體,可以延伸到整個家庭的需求,像我們DHA產(chǎn)品就有高中生有在食用,反饋也是非常好的,我相信營養(yǎng)食品的市場會越做越好的。
點:先我調(diào)整了自己門店的商品結(jié)構(gòu),營養(yǎng)食品排在了奶粉跟紙尿褲之后,成為我門店的第三大重點發(fā)展品類。銷售情況良好時,營養(yǎng)食品銷售占營業(yè)額30%
第二點:在挑選營養(yǎng)食品品牌時,會特別看重營養(yǎng)食品的品質(zhì)、安全性以及后續(xù)的動銷能力;像培芝營養(yǎng)食品就具備這樣的條件。
第三點:重視與業(yè)知識學習。只有自己和團隊專業(yè),才能幫頊客找到出現(xiàn)的健康問題,并給予與業(yè)的建議和合理的營養(yǎng)解決方案。
我個人給客戶做產(chǎn)品搭配,不會一個品牌的所有產(chǎn)品推薦給到客戶,都是有針對性的,比如咱們培芝的產(chǎn)品我會推薦乳鐵蛋白、牛初乳,其他的產(chǎn)品有會選擇其他的品牌。讓客戶覺得我不是為賣貨來推薦產(chǎn)品,是為客戶解決方法,讓客戶更加信賴我們。
培芝擁有強大的與業(yè)背景和研究生產(chǎn)實力,是免疫營養(yǎng)食品的領(lǐng)導品牌,經(jīng)過中國市場二十年的驗證,品質(zhì)過硬、安全有效果。
銷售過程中我們也發(fā)現(xiàn)培芝在我門店所有的營養(yǎng)食品中,顧客投訴率是低的,重復購買率是高的??傮w來說,賣培芝營養(yǎng)食品比較省心,能讓我們輕松賺到錢。
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