2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著溫暖與團結(jié)。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪到曼仕寶市場總監(jiān)張志宏，共同尋找破解困境之道。

　　對我們曼仕寶品牌來說，多多少少還是有一定的影響，主要體現(xiàn)在：物流及產(chǎn)品正常配送方面。

　　積極的影響也是有的。曼仕寶自誕生以來，一直把重心放在配方的研發(fā)、以及產(chǎn)品的品質(zhì)方面，對于消費者的宣廣和教育工作并沒有開展太多。但是疫情時期，由于沒有特效藥，主要依靠自身免疫力。所以，消費者對免疫營養(yǎng)食品需求增大，而消費者健康意識也在增強，我們的產(chǎn)品也受得到了市場的廣大歡迎。

　　當(dāng)然，突然間的爆發(fā)，也對我們的工作提出了很大的考驗。整個的物流鏈以及原料采購鏈，都造成了很大的壓力，也出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象。

　　而對行業(yè)的影響則體現(xiàn)在：

　　突如其來的疫情，導(dǎo)致母嬰店人流大量減少，雖然疫情前期，由于大部分電商物流不攬件以及消費者的囤貨，給母嬰店帶來了短期利好。但顧客消費行為卻全部遷徙到了線上，母嬰店只是在快遞停擺的特殊時期，沾了庫存離顧客更近的光。

　　隨著疫情的發(fā)酵，很多母嬰店被禁止開業(yè)，很多顧客被禁足在家，不敢上門，疫情紅利轉(zhuǎn)瞬倒轉(zhuǎn)，整個行業(yè)開始進入蕭條、低潮期。

　　而不管是員工的工資、社保還是租金，都使得門店的壓力也在不斷增大，也有些人產(chǎn)生了悲觀情緒，這都可以理解。

　　面對這次疫情，曼仕寶也是盡自己大的努力，為前線的醫(yī)護人員，筑建起堅實地保障。

　　在確認(rèn)抗疫一線物資緊缺的消息后，新西蘭曼仕寶迅速行動。2月4日，新西蘭曼仕寶通過湖北區(qū)域的曼仕寶經(jīng)銷商向湖北、黃岡捐贈45萬元現(xiàn)金及抗疫物資，全力支持奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)護人員的健康保障工作。

　　同時，在這一嚴(yán)峻時期，曼仕寶也時刻關(guān)注疫情的發(fā)展，既嚴(yán)把乳鐵蛋白產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗及銷售的每個關(guān)卡，又勇?lián)鐣?zé)任，以孩子們的健康出發(fā)，為他們提供更好的防護和營養(yǎng)!

　　新西蘭曼仕寶在去年10月份正式登陸中國市場，當(dāng)前我們的重點還是在服務(wù)于經(jīng)銷商，服務(wù)于終端。當(dāng)然，我們也在疫情期間通過線上的方式，把相應(yīng)的方法和支持指導(dǎo)意見給到經(jīng)銷商、及門店。

　　比如：線上的營養(yǎng)師培訓(xùn)。新西蘭曼仕寶在疫情期間開始嘗試通過微信等方式，開展一些營養(yǎng)師的培訓(xùn)課，同時也指導(dǎo)合作伙伴，在疫情期間如何做好自我的防護;也受到了合作伙伴的一致好評。

　　接下來，我們也在籌備用直播的形式開展線上課程培訓(xùn)，同時引導(dǎo)門店如何做好線上的引流、及銷售。

　　我覺得這次疫情對于母嬰行業(yè)、甚至整個國家來說，都是一次大考。

　　先，對于整個國家來說，現(xiàn)在的經(jīng)濟都處在停頓階段，接下來的經(jīng)濟大環(huán)境會有一個困難期，母嬰行業(yè)也會因為大經(jīng)濟環(huán)境沒有復(fù)蘇，而受到影響的。

　　其次，目前門店的好生意都是假象，只是把消費前置了。一旦疫情過后，門店的生意可能會驟降，因為該買的東西都買了，對門店后續(xù)經(jīng)營的影響極大，甚至?xí)绊懙叫和颇谩a(chǎn)后修復(fù)等增值服務(wù)項目，所以門店生意下滑勢在必然。

　　疫情防控期間，實體行業(yè)被國家強制閉店來減少人員接觸和聚集性活動，這也使母嬰門店的銷售路徑發(fā)生改變，“線上下單，線下配送”的交易路徑越來越明朗化。

　　而在這期間，沒有系統(tǒng)工具，也沒有社群營銷實力的傳統(tǒng)母嬰門店老板就面臨著客戶的持續(xù)流失和庫存壓力的困境，以及疫情過后的“三無境地”，即無客、無貨、無業(yè)績，面臨淘汰。

　　對于我們曼仕寶來說，當(dāng)前就是需要做好自己，打牢基礎(chǔ)，做好品牌、做好品質(zhì)、穩(wěn)扎穩(wěn)打。同時順應(yīng)市場，調(diào)整模式，如此一來不管遇到多大的波折，都不會被淘汰。

　　我覺得2020年的母嬰行業(yè)，有利有弊。

　　不利的地方就在于，行業(yè)的競爭越來越激烈，甚至演化成惡性的競爭。

　　而有利的是，雖然母嬰紅利期已過，但通過這次疫情，另外一個現(xiàn)象也將浮出水面：具備線上系統(tǒng)運營能力的服務(wù)型公司將成為行業(yè)發(fā)展的大趨勢，門店的比拼也在往實力和創(chuàng)新力方面發(fā)展。

　　我想對曼仕寶的現(xiàn)有的合作伙伴說一句，不管再遇到多大的困難，我們都會和伙伴們同舟共濟，一起迎接春天的到來。