抓住消費趨向下母嬰新人群的痛點和需求,打造belli品牌差異化
觀點前言
隨著消費結(jié)構(gòu)升級、育兒成本上升和“全面二孩”政策的釋放,母嬰市場規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)定擴張的局面。新一代90、95后年輕群體步入育齡階段,逐漸成為母嬰市場消費主體。無論是消費者觀念,還是產(chǎn)品端研發(fā),又或是營銷渠道,都發(fā)生了的快速轉(zhuǎn)變。2021是承上啟下的關鍵轉(zhuǎn)折點,洗護產(chǎn)品作為人們?nèi)粘I畹谋貍淦?,面對消費群體的改變和需求多樣化,洗護品牌應該做什么樣的應對和改變。為此,中嬰網(wǎng)特別邀請上海昭晗實業(yè)有限公司CEO王立新先生,跟我們一起探討“2021年消費趨勢改變下母嬰洗護品牌的差異化應對?!?/p>
經(jīng)過對90后95后媽媽的深入觀察研究,我們發(fā)現(xiàn)這些更年輕的媽媽們更關注自身的需求,有自己的主見,并且他們本身也比普通的消費者更關注產(chǎn)品的品質(zhì)和安全,愿意為高品質(zhì)商品買單。在孕產(chǎn)期護膚和化妝上,新生代媽媽們會保持更開放愿意嘗試的心態(tài)。她們不認為孕產(chǎn)這個階段就一定是灰頭土臉素面朝天的,健康良好的氣色和狀態(tài)對這些新生代媽媽來說是非常重要的一件事情。
洞察到這些消費者的特點和心理,我們認為,把握品質(zhì),立足當下“從消費者的角度出發(fā)”才能持續(xù)做出獲得消費者認可的商品。
2019年我們推出了Belli Beauty彩妝系列,2020年也有陸續(xù)有新品上線,比如孕婦唇釉、口紅、眼影等,孕期、哺乳期、新生兒安全,三重安全標準,保障這一系列彩妝產(chǎn)品更具安全性,是孕產(chǎn)期也能安心使用的彩妝產(chǎn)品。
Bellibaby系列產(chǎn)品從上市起一直都在緊密貼合新生代媽媽越來越挑剔的需求,堅持高質(zhì)量,高顏值,新科技的生產(chǎn)標準,致力于把更好的產(chǎn)品帶給寶寶,已經(jīng)成為母嬰人群的安全護膚。
在品牌力上,為了更加貼近新一代母嬰消費人群的情感消費需求,Belli璧麗攜手美國孩之寶旗下PLAYSKOOL baby熱門Ip q版小馬寶莉&變形金剛推出聯(lián)萌產(chǎn)品,借助IP形象增加BelliBaby與年輕媽媽之間的互動溝通。
在產(chǎn)品力上,Belli璧麗始終堅持嚴苛的成分安全篩查體系,BelliBaby主打分區(qū)護理的科學護膚理念,擁有科學專業(yè)的分階基奠,針對不同部位(面部、身體、鼻周、口周)肌膚生理構(gòu)造不同和受到外界刺激不同而針對性研發(fā)專項護理方案,以期給予寶寶本源的呵護。
值得一提的是,2020年,belli推出一款市面少見的多功能智能澡盆,除了能智能感測水溫外,還能在洗澡的時候?qū)崿F(xiàn)智能測重,并且精準到0.02kg, 讓媽媽們在洗澡的同時了解寶寶的體重,對寶寶的生長發(fā)育情況有一個科學的認知,以及調(diào)整后續(xù)的喂養(yǎng)計劃,真正做到科學育兒。
媽媽們在選擇母嬰產(chǎn)品的時候,品牌和口碑都影響著他們的購買決策,品牌信譽建立的很關鍵的一點還是來源于產(chǎn)品本身的高品質(zhì),以及更能解決用戶痛點的產(chǎn)品功能實現(xiàn)。
為了確保產(chǎn)品有效,在品牌創(chuàng)立之初,醫(yī)生夫婦就組建了專門的團隊,聽取媽媽們的意見,研究孕期容易出現(xiàn)的肌膚問題,比如啦、黃褐斑、痘痘粉刺等。正是因為注重傾聽媽媽們的心聲,才有了我們的目前的產(chǎn)品線。目前Belli旗下共有四個產(chǎn)品系列:懷孕媽媽系列;幼兒系列;彩妝系列;溫潤特護系列。
市面上有很多宣稱孕婦安全的化妝品,說自己的產(chǎn)品成分是天然的,植物的,有機的,所以是安全的。Belli不認為天然和有機就等于孕期安全,舉個例子,蘆薈是天然植物成分,也是很好的舒緩保濕劑,但它不建議在孕期使用,因為有致畸和流產(chǎn)風險。而有機是農(nóng)作物種植過程更環(huán)保,有益于自然環(huán)境。
Belli是專業(yè)母嬰護膚品牌。這個專業(yè)體現(xiàn)在兩個方面:,是產(chǎn)品安全性。Belli全線產(chǎn)品系專業(yè)醫(yī)學團隊研發(fā),產(chǎn)品成分全部經(jīng)過嚴苛的安全篩查,制定了比普通成人護膚更為嚴苛的安全標準。保證不含有現(xiàn)當代醫(yī)學已知的可能對媽媽健康和導致寶寶出生缺陷的有害成分。另外,媽媽系列系美國恩納藥廠生產(chǎn),具備藥廠安全標準的護膚品牌,品質(zhì)更加安全有保障。
第二是產(chǎn)品營養(yǎng)價值性。我們知道,在孕期,女性會出現(xiàn)和平時不一樣的肌膚問題,比如很多媽媽會出現(xiàn)肌膚暗沉、干燥瘙癢,有的媽媽很容易長粉刺痘痘,孕期斑、還有媽媽們的噩夢,Belli媽媽系列的產(chǎn)品都是基于女性在孕期,產(chǎn)后等這些特殊時期會遇到的肌膚問題,去研發(fā)產(chǎn)品,給到專業(yè)的肌膚解決方案。
Belli在美國有超過3000家線下銷售網(wǎng)點,曾獲得美國女性選擇獎和美國皮膚科、婦產(chǎn)科醫(yī)生推薦。在國內(nèi)是中國優(yōu)生科學協(xié)會戰(zhàn)略合作品牌。產(chǎn)品在藥店均有銷售。這些都會在消費者心智中建立了品牌信譽,形成品牌口碑。當消費者使用了我們的產(chǎn)品得到了很好的體驗以后的自發(fā)傳播,就會形成良好的口碑。
現(xiàn)在的媽媽群體有一個新的名字叫千禧媽媽,她們是新時代的年輕人群,基本上都是獨生子女,這些更年輕的媽媽們更關注自身的需求,有自己的主見,并且他們本身也比普通的消費者更關注產(chǎn)品的品質(zhì)和安全,愿意為高品質(zhì)商品買單。在孕產(chǎn)期護膚和化妝上,新生代媽媽們會保持更開放愿意嘗試的心態(tài)。她們不認為孕產(chǎn)這個階段就一定是灰頭土臉素面朝天的,健康良好的氣色和狀態(tài)對這些新生代媽媽來說是非常重要的一件事情。
在親子護膚方面,新時代媽媽也提出了新的需求,她們希望及安全又能得到互相關愛的護膚新體驗,希望孩子們有更愉悅的成長過程。
洞察到這些消費者的特點和心理,媽媽系列多個產(chǎn)品成分進行了升級,成分更安全,使用感更好。Belli Beauty彩妝系列,今年推出三個重點產(chǎn)品,比如4色孕婦唇釉、4色口紅、九色眼影等,尤其是口紅顏色的研發(fā)選擇上,緊跟市場,更注重孕期、哺乳期、新生兒安全三重安全標準,讓女性在孕期也能用到顏值與功能兼具彩妝產(chǎn)品;
而包裝的升級也給我們很大的驚喜反饋,比如2020下半年,我們升級了一款大規(guī)格沐浴露,選擇了更年輕消費者的審美的包裝,也受到了消費者的喜愛;針對敏感肌研發(fā)的溫潤特護系列,也有兩款新品推出,更受到線下二三線媽媽的青睞;嬰兒系列則帶來了一款智能浴盆和寶寶潤唇膏新品。
除此之外,Belli旗下產(chǎn)后修護中心Belliviola為產(chǎn)后媽媽帶來了面部細紋,,私密修護等一系列美容美體項目。Belli將為女性在備孕,孕期,產(chǎn)后各個階段,提供專業(yè)高效的一站式肌膚管理方案。2021年,我們也將陸續(xù)升級媽媽系列和寶寶系列,期待包裝升級能給客戶帶來全新的感受。
Belli璧麗自進入中國市場以來,一直以敏銳的市場嗅覺,捕捉消費趨勢,匠心研發(fā)高品質(zhì)母嬰產(chǎn)品得到了中國母嬰家庭以及業(yè)內(nèi)人士的認可和肯定,實現(xiàn)了Belli璧麗品牌在母嬰領域的幼兒洗護、孕期護膚、孕期彩妝的多賽道組合跨越。目前線上渠道包括天貓,京東,小紅書,蘇寧等電商平臺,以及老爸測評,小程序等社交電商渠道;線下主要進入醫(yī)院自費藥房、進口母嬰店,高端商超等線下渠道。
今年的疫情影響,各渠道受到不同程度的影響,從新品研發(fā)到銷售渠道,我們一直在關注消費者習慣的變化,也在時刻調(diào)整應對戰(zhàn)略,對于品牌來說,我們還是堅持不忘初心,把基礎的東西重新做好。
另外,Belli和以色列醫(yī)療與生活美容儀器品牌VIORA達成戰(zhàn)略合作,成立了BELLIVIORA美容美體中心,孕產(chǎn)期護膚+醫(yī)療儀器的跨界合作,是Belli壁麗向女性產(chǎn)后修復領域邁進的重要一步,旨在幫助更多女性解決產(chǎn)后面部緊致、修護、體雕塑型、私密處修護等產(chǎn)后康復問題,為都市女性提供從備孕期、孕期護理到產(chǎn)后修護的專業(yè)而貼心的陪伴和幫助。由此Belli璧麗品牌將實現(xiàn)從備孕期肌膚護理到孕期護膚&產(chǎn)后修復&嬰童護膚一站式戰(zhàn)略生態(tài)的全新升級。
我們觀察到,近三年來新生兒出生率在持續(xù)下降,同時中國20-40歲女性人口數(shù)量也是自2011起開始持續(xù)大幅度下降。與此同時,我們也可以看到:、市場容量在不斷變化,0-1歲的新生兒數(shù)量在減少、1-4歲兒童的數(shù)量在不斷增加,甚至包括5-9歲都是不斷成長的趨向;第二、母嬰產(chǎn)品正在呈現(xiàn)一個不斷高端化的過程,市場需要我們不斷提供更多優(yōu)質(zhì)的人性化的、更適合媽媽和寶寶的產(chǎn)品。
未來、母嬰行業(yè)終都會向著專業(yè)化、健康化的服務方向發(fā)展,這要求企業(yè)必須堅持、專注、創(chuàng)新才能站在行業(yè)風口并把握它,在母嬰電商井噴式發(fā)展、巨頭搶食的激烈競爭中,差異化的產(chǎn)品和服務將助力Belli品牌在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級中獲得更多機會。
采訪后記:
2021是母嬰行業(yè)承上啟下的關鍵轉(zhuǎn)折點,孕嬰童洗護美妝產(chǎn)品作為人們?nèi)粘I畹谋貍淦芬约澳笅腴T店的引流剛需品,市場的規(guī)模也呈現(xiàn)出穩(wěn)定擴張的態(tài)勢,但同時品牌間的競爭也趨于白熱化,只有抓住90/95后母嬰新人群的痛點和需求,真正打造出產(chǎn)品差異化+場景化的企業(yè)才能在市場上搶占大的份額,立于不敗之地。中嬰網(wǎng)相信Belli璧麗無論在專業(yè)研發(fā)能力、高瞻遠矚的消費洞察力以及在品質(zhì)口碑上等,都有著強勁的企業(yè)發(fā)展力。期待2021年,Belli璧麗帶給大家更多的精彩,讓更多中國家庭用上安全放心與高品質(zhì)的產(chǎn)品。
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