重慶亦喬近年在母嬰高端進(jìn)口商品渠道頗具建樹,為何與國產(chǎn)洗護(hù)品牌安貝兒格外投緣?中嬰網(wǎng)特此獨家專訪了擁有十年母嬰用品整合運營經(jīng)驗的重慶亦喬國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 — 向宏至先生,傾聽他對于高端母嬰用品以及洗護(hù)版塊的獨家見解。
重慶亦喬定位于中高端母嬰用品商貿(mào)公司。現(xiàn)在的95后、00后消費者要求非常高,反推過來就會對門店的要求變高,門店則會對代理商要求高,如果實體店買不到年輕用戶想買的,他們會去其他渠道購買。因此近年,根據(jù)年輕消費者需求,我們亦喬也特別引進(jìn)了高顏值的網(wǎng)紅流量品牌。將引流產(chǎn)品、顏值好物整合到終端門店,也是為了讓終端門店更有底氣去滿足消費者的追求。
說到幼兒產(chǎn)品領(lǐng)域的經(jīng)驗,2005年開始,我在飛鶴奶粉、亨氏食品分別就職,正式進(jìn)入母嬰行業(yè),這期間積累了一些人脈和方法?;I備創(chuàng)業(yè)后,我便發(fā)現(xiàn),身處不斷發(fā)展變遷的母嬰市場中,要想更快站住腳,根據(jù)以往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,選擇母嬰用品為主線的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對于門店來說更有發(fā)展導(dǎo)向性,風(fēng)險更低,也更安全。
2012年,重慶亦喬正式成立,以用品版塊的洗護(hù)、奶瓶等品類為主,力爭走出自己的一條差異化路線;在選擇客戶方面也一樣,因為不是所有的老板都認(rèn)同差異化的產(chǎn)品線思路,目前我們與單店的合作比較少,會擇優(yōu)選擇對母嬰用品有信心和信念的系統(tǒng)店進(jìn)行合作。
消費群體不斷發(fā)生改變,尤其95后父母大都是高學(xué)歷高知群體。通過實地調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),一家母嬰門店,常規(guī)的牙膏牙刷一個月就幾千塊的銷售,如果打折的話,單品也就便宜幾塊錢,是無法引起這批消費者關(guān)注的。
2018年,亦喬將用品版塊細(xì)分了很多小品類,在每個小品類里去組合相應(yīng)的產(chǎn)品,再來豐富品類。例如,哺育用品,我們會按不銹鋼和全硅膠等材質(zhì)來分;在更細(xì)小的品類當(dāng)中,小到牙刷、牙膠、圍兜,我們都會細(xì)分。品牌集中化后,我們也不斷地和終端溝通,只有把用品做得更貼近消費需求,不斷引導(dǎo)消費者,養(yǎng)成忠誠度,才會讓母嬰門店更加重視用品類目,那個時候,主動權(quán)就會在門店手中。
相對來說,重慶的全進(jìn)口母嬰單店的進(jìn)店率不算特別好,因為西部城市門店的份額占比太小,好一點的系統(tǒng),母嬰用品也只占10%左右,忠誠度不夠。但系統(tǒng)門店用品的潛力很大,除了進(jìn)口品類,高質(zhì)量的顏值好物,他們也做得很專業(yè),像現(xiàn)在父母帶娃外出的場景很多,所以用不同應(yīng)用場景的育兒用品,及時地為他們提供更具針對性的服務(wù)非常重要。
就以安貝兒來說,驅(qū)蚊、洗滌、消殺、唇膏、膏霜、防曬、兒童系列……品類十分豐富,可以說是有顏值也有流量,要功能有功能,要單品有單品,能夠直接滿足母嬰家庭的每個洗護(hù)需求。
早,我是在2012年的京正展會上接觸到了安馨誠品,那時重慶亦喬剛剛成立,還在考察階段,所以并沒有立即與廈門舒菲婭合作。后來,我的一個合作伙伴建議我做安貝兒,那時是2015年。當(dāng)時我己經(jīng)有其他洗護(hù)的品牌在合作,但是雙方理念和價值觀的同頻度還不夠。我們也正好想找自己有工廠的、品類豐富的品牌合作,又是老朋友介紹的,出于匹配度和信任,亦喬和安貝兒開始攜手發(fā)力重慶市場。
雙方合作的經(jīng)典案例,“免單日”算其中之一。其實做免單日,終端門店是有壓力和恐懼的。所以,我們在做方案時,做了很多調(diào)整和推廣布點,免單日活動1天多,就做了近200萬的流水,客戶打款很積極,安貝兒的免單日在重慶一下就掀起了熱潮,要求做免單日的門店也越來越多。確實我們和安貝兒在業(yè)務(wù)層面的配合很好,從我們商貿(mào)公司的角度來說,我們感受到了廠家的誠意支持;廠家也堅信我們能把安貝兒的嬰童洗護(hù)用品做成引流的流量產(chǎn)品。
從整體上來看,母嬰洗護(hù)品類的份額占比還很小;但從熱點來看,洗衣液、洗衣凝珠、濕巾爆款頻出;再從品類發(fā)展來看,單是香膏,母嬰用品就已經(jīng)細(xì)分成止癢香膏、驅(qū)蚊香膏,說到驅(qū)蚊,產(chǎn)品又分為驅(qū)蚊手環(huán)、驅(qū)蚊液等免替換的使用形式,“洗”與“護(hù)”都越來越精細(xì)化。所以未來做得更好的母嬰用品品牌,已經(jīng)不局限于看產(chǎn)地是國外還是國內(nèi)了,高品質(zhì)的高端國潮品牌無疑是更懂國人消費習(xí)慣的。
未來,重慶亦喬會堅持走長線的理念,深耕細(xì)作,避開市場峰值。在年齡段上,我們將涉及嬰兒、兒童、成人全系列;品類細(xì)分上,會把口腔系列作為切入點,細(xì)分更多專業(yè)的小品項,使母嬰用品版塊更有競爭力。
| 專訪后記:
“不是為了生存,更是為了發(fā)展”。中嬰網(wǎng)記者在與向總的交談中發(fā)現(xiàn),向總的著眼點永遠(yuǎn)是向前看,這背后是重慶亦喬對消費者心理的精準(zhǔn)把握和對門店難點痛點的準(zhǔn)確分析。這一代消費者,面臨的是更豐富的選擇;新時代的母嬰門店,也就相應(yīng)面對著倍數(shù)增加的不確定性,但這恰恰意味著母嬰用品更能跳出同質(zhì)化競爭,迎來更廣闊的發(fā)展天地。