童年故事高光門店 | 金寶貝孕嬰店李婷婷:兩條路打造利潤版塊 調理和體驗是關鍵
觀點前言
金寶貝孕嬰店位于山西晉城市陽城縣西關村西池街165號,2017年開業(yè)至今五年來,一直專注孕婦群體以及幼兒體質調理的體驗服務。2021年雙十一后,在她爽朗的笑聲中,中嬰網與店主李婷婷進行了線上采訪,聽她和童年故事的精彩故事。
近兩年,有個感受非常深刻。到了秋冬奶粉的旺季過后,店里會出現很明顯的空檔期,現在的寶媽到了春節(jié)前期,已經沒有囤奶粉的計劃了。
比起之前,營養(yǎng)食品的銷售則好很多。以前我們在陽城縣的5家店加起來,1個月營養(yǎng)食品的總銷售只有1萬多;今年童年故事上新后,我們在晉城經銷商的陪跑下,5家店1個月營養(yǎng)食品的總銷量達到了7~8萬,尤其近幾個月甚至突破了單店3萬多的業(yè)績。
過去,陽城的寶媽們只認便宜,現在更認童年故事,所以不買童年故事的人就只好買相對便宜的,進而讓整體的營養(yǎng)食品銷售都變好了。
現在奶粉市場下滑,利潤太低,開支成本又高,我們一直在尋求更好的方向。晉城的經銷商去年推了童年故事,金寶貝和童年故事就在2020年正式開始了合作。店里上了童年故事之后,今年便重點發(fā)力營養(yǎng)食品,當然這個品牌本身就做得夠好,在各大媒體平臺、在寶媽們喜歡的地方,都有它的影子。
如果一定要說不足,童年故事的不足就是貴,但是貴的產品除了貴,就基本沒毛病了,高品質的東西往往沒有任何后顧之憂。
“腦力更發(fā)達”藻油DHA活動初期,童年故事的經銷商和大區(qū)經理便來到我們陽城,為陽城縣的五家金寶貝門店集中做了線下啟動會,針對活動開展的細節(jié)與導購做了詳細溝通。
尤其剛剛過去的雙十一,11月11日當天,金寶貝店里的童年故事,單單這一個品牌就賣了一萬多元,其他所有品牌都沒動。
其實說到服務支持,童年故事的服務已經沁入到了每一天,以各種形式精準觸達到每個銷售場景,不是只有活動的時候在服務。品牌方平時多發(fā)力,母嬰門店的每天自然就省力。
現在寶媽的心理路程基本都是這樣的:去網上查品牌影響力、查品質好不好→查到同品牌線上渠道更便宜的,但不敢買→終決定選擇嚴格執(zhí)行活動、不隨意調價的平臺,產品品質和純度更有保障,更放心。
童年故事輻射的寶媽群體,相對更講究生活品質,即使有一部分對營養(yǎng)素等專業(yè)知識不懂,意識不夠,隨著品牌方的服務,例如葉黃素雞蛋等生活食品和營養(yǎng)素的過度,慢慢培養(yǎng)便會越來越重視。還是那句話,即使不送雞蛋,我們這群寶媽還是會買童年故事。
為凝聚金寶貝相對的固定消費群體,我們在媽媽班和員工培訓之外,還將開設線上的“辣媽匯”、“孕媽交流群”,線下的“育兒會”,交流并解決寶媽們生娃后的實際生活經驗和疑問;同時,利用金寶貝基地的護膚體驗區(qū)空檔期做直播等活動。
總之走兩條路:奶粉始終是流量引流品,位不動搖;但是為門店打造更多的利潤版塊,門店才能長久生存下去,所以圍繞營養(yǎng)食品,打造調理館、產后修復等體驗區(qū)也非常重要。
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