歷經(jīng)了“化妝品新法元年”,高密度、強(qiáng)力度的監(jiān)管持續(xù),品牌商、代理商、零售商面臨新挑戰(zhàn)、新機(jī)會,需要不斷驅(qū)動內(nèi)力。中嬰網(wǎng)與15年匠心洗護(hù)業(yè)內(nèi)大咖 —廈門舒菲婭總經(jīng)理劉雨飛先生一起聊聊國潮,解讀洗護(hù)用品發(fā)展走勢,為母嬰市場、渠道以及初創(chuàng)品牌2022年之后的布局作出更具價(jià)值的研判。
“智造三好品牌·打造共生渠道”,是安貝兒2021年年初,面對渠道困惑和實(shí)際需求而提出的戰(zhàn)略理念。這其中的三好,分別代表:產(chǎn)品好、動銷好、服務(wù)好。
“產(chǎn)品好”有幾個(gè)維度,先是內(nèi)在的 — 自有工廠的制造研發(fā)能力打造出的好品質(zhì);也是外在可感知的 — 顏值和消費(fèi)審美提升。總之是源源不斷的創(chuàng)新能力、進(jìn)化力等多維度綜合提升;
“動銷好”體現(xiàn)在更好的方案和更給力的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在的母嬰線下渠道動銷難度非常大、競爭激烈,安貝兒會采取更全面細(xì)致的方案和線下百人團(tuán)隊(duì),協(xié)助渠道做好動銷;
“服務(wù)好”則體現(xiàn)在 — 事事有回應(yīng)。例如,根據(jù)國家新出臺的政策、法規(guī),我們會規(guī)劃出相關(guān)法規(guī)在執(zhí)行中需要注意的重點(diǎn)和建議,用因地制宜的服務(wù)讓合作伙伴放心、安心地去做,用實(shí)際去回應(yīng)每一個(gè)困惑,讓他們相信品牌方與渠道是共生共贏的。
再比如,2021年年初,安貝兒推出洗衣凝珠新品,很多渠道反饋對用戶了解不夠,沒有把握賣好。我們及時(shí)回應(yīng),并策劃了百城千店大會戰(zhàn),渠道商在活動期間做出了100多萬盒的銷售業(yè)績,即約等于4000萬的營業(yè)額。也就是說,從價(jià)格體系控制開始,到用戶新消費(fèi)習(xí)慣的挖掘,我們會一步步幫助渠道利潤更大化,讓合作伙伴在做我們的產(chǎn)品的同時(shí),感受這“三好”。
國潮風(fēng)興起的基礎(chǔ),其實(shí)是“中國制造”的質(zhì)量提升,國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無限接近人們原有意識中的“國際品牌”。這在品質(zhì)和渠道兩方面來看,都有機(jī)會。
產(chǎn)品品質(zhì)方面的機(jī)會表現(xiàn)在,兒童化妝品類的功能有限,基本圍繞清潔和基礎(chǔ)護(hù)膚,沒有很特殊功能,國產(chǎn)品牌在護(hù)理方面的核心技術(shù)已經(jīng)可以更接近國際;渠道市場方面的機(jī)遇在于,新消費(fèi)新格局下,新興渠道崛起,無疑會給很多新品牌新的機(jī)會。
與此同時(shí),國潮母嬰用品也有很多欠缺的地方。先,品牌方缺乏品牌的持續(xù)打造能力,品牌力的形成需要時(shí)間,一味去做概念講故事的品牌很難做得長久;
第二,渠道商需要注意識別虛假宣傳和功能性的非法添加,比如個(gè)別國產(chǎn)新品牌通過異業(yè)合作去為產(chǎn)品的專業(yè)度鍍金,以求刷新消費(fèi)者的認(rèn)知。其中渠道商里面也不乏一些投機(jī)派,認(rèn)為合作門店多,便利用一些資源順勢建立自己的品牌,一旦服務(wù)和產(chǎn)品跟不上,非常傷害渠道;此外,對所謂的網(wǎng)紅品牌,也建議大家理性識別,線上的數(shù)據(jù)對線下的直接幫助并不大,品牌方幾場直播下來很有可能只是被收割了一批母嬰店的會員。
總之,追趕國潮風(fēng)的同時(shí),也要學(xué)會如何識別和選擇能持續(xù)合作的品牌。
從大環(huán)境來講,母嬰市場處于“拐點(diǎn)期”中,行業(yè)萎縮下,有些人堅(jiān)持,有些人退出,這都是正常的商業(yè)現(xiàn)象。我和合作伙伴們也一直在說 — 要么轉(zhuǎn)行,要么干好。我認(rèn)為母嬰行業(yè)想做好下一個(gè)15年,特別需要品牌商、代理商、零售商這“三商”都做好基本功。
品牌商,比如我們安貝兒,基本功就是做好產(chǎn)品+渠道。2022年,安貝兒在湖北省天門市的工廠即將投產(chǎn),我們?nèi)砸粩嗤晟乒?yīng)鏈,匹配產(chǎn)能,加持產(chǎn)品力;
代理商的基本功是分銷+服務(wù)。代理商通過分銷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大生意、提高單量,再通過服務(wù)幫助門店動銷,服務(wù)競爭力提升了就一樣會有好的發(fā)展;
零售門店的基本功是選品+會員運(yùn)營。母嬰產(chǎn)品品類多,剛需品、大品類的利潤不斷下滑,有些關(guān)店現(xiàn)象也正常,所以如何找出與門店定位適合的產(chǎn)品非常重要。目前,大部分門店都在為家庭消費(fèi)做規(guī)劃,但是母嬰家庭產(chǎn)品的選品更為復(fù)雜,僅靠采購去對接,很難精準(zhǔn)掌握,建議門店老板們在選品方面能夠一起參與,選品一定是一把手工程。然后再是經(jīng)營會員,通過會員的鏈接,大家一起在消費(fèi)情感和社交方面提升。
總的來說,面對新挑戰(zhàn),抓住新機(jī)會,將基本功始終作為發(fā)展的底層驅(qū)動力,這個(gè)行業(yè)仍舊非常值得做!
| 采訪后記:
2021年,母嬰行業(yè)經(jīng)歷了一場耐力大考驗(yàn)。2022年即將開啟之際,安貝兒總經(jīng)理劉雨飛從確定性機(jī)會、宏觀環(huán)境、長線發(fā)展幾個(gè)大方面,解讀了品牌以線下母嬰渠道為主渠道的運(yùn)作手法。隨著母嬰新消費(fèi)人群的快速崛起和母嬰用品市場的不斷細(xì)分化,中嬰網(wǎng)也相信,國潮兒童洗護(hù)品類,基于本土企業(yè)供應(yīng)鏈能力、制造能力、創(chuàng)新能力的綜合攀升,在母嬰渠道銷售占比也會穩(wěn)步上升。