先是公司的應(yīng)急預(yù)案安排的相當(dāng)及時(shí)。在疫情初期沒有封控的階段，我們新寰亞已經(jīng)拉響了安全警報(bào)。我本人在3月10日就已經(jīng)帶著行李加入這場(chǎng)“抗疫保衛(wèi)戰(zhàn)”，守護(hù)好會(huì)所，照顧好寶寶和寶媽就是我們現(xiàn)在能做的事。

　　為了保障在住寶寶和寶媽的安全，杜絕工作人員回家往返可能帶來(lái)的交叉風(fēng)險(xiǎn)，我們做出決定：護(hù)理部、膳食部、客房部、安保、后勤等全部時(shí)間住在會(huì)所。這一切的措施只為在住的每一位媽媽和寶寶無(wú)論在任何時(shí)刻都能坐一個(gè)安心、舒適的月子。

　　因?yàn)橐咔榈脑?，我們也增加了很多工作量，為了保障或所?nèi)寶寶和媽媽及全體工作人員的安全，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行核酸和抗原檢測(cè)，內(nèi)部員工每日上下班也要全面消毒，三次體溫測(cè)量，確保人員的安全。

　　在人員嚴(yán)重不足的情況下，工作人員這近兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，日夜堅(jiān)守崗位，不僅未休息過一天，更是一個(gè)人頂倆，保證部門正常運(yùn)作，確保寶寶和寶媽的高品質(zhì)的服務(wù)，保證疫情防控能做到。新寰亞的客人也十分理解，堅(jiān)持和我們的員工每天進(jìn)行抗原檢測(cè)或核酸檢測(cè)，大家都主動(dòng)配合安排，才擁有了我們?nèi)缃袢〉玫目挂叱煽?jī)！

　　所以在此也要感謝我們一直堅(jiān)守在一線的員工，她們衣不解帶的守候在我們的寶媽身邊，盡管只能睡在簡(jiǎn)易、臨時(shí)搭建的小床上，依舊毫無(wú)怨言，用愛和熱情守護(hù)了這個(gè)溫暖的“家”！

　　也許我們無(wú)法照顧到每個(gè)寶媽，只要是我們能夠得著的，我們都會(huì)去竭盡所能去做。這就是我們新寰亞上至領(lǐng)導(dǎo)下到每一個(gè)基礎(chǔ)員工內(nèi)心真實(shí)的想法。

　　4月6日下午，我們的園區(qū)負(fù)責(zé)人接到求助電話，電話那邊是一對(duì)新生兒父母，她們剛出生的寶寶面臨斷糧危機(jī)，寶爸多方求助都表示愛莫能助，情急之下找到我們園區(qū)的聯(lián)動(dòng)中心請(qǐng)求幫助，聯(lián)動(dòng)中心負(fù)責(zé)人王偉東仔細(xì)詢問寶寶月齡、奶粉需求等問題，多方詢問也是極為困難。當(dāng)時(shí)王偉東想起園區(qū)里面還有我們新寰亞月子中心，就打來(lái)了求助電話，翁總了解到情況，立即無(wú)償提供一箱嬰兒配方液態(tài)奶，并表示：“困難時(shí)期相互幫助是應(yīng)該的”。

　　下午四點(diǎn)多，距離求助電話時(shí)間過去一小時(shí)，這箱液態(tài)奶經(jīng)過消毒，無(wú)接觸配送到這位新生兒家庭中，夫妻倆感激萬(wàn)分，懸在心中的石頭才算落下。

　　除此之外，我們收到來(lái)自同行的求助，因?yàn)榫频瓯徽饔?，?huì)所里的寶媽無(wú)處可去，得知消息，我們時(shí)間表示可以幫助接收寶媽，緩解壓力，接到求助后的次日凌晨三點(diǎn)，我們會(huì)所就迎來(lái)了批安置寶媽。

　　在疫情防控連續(xù)升級(jí)的情況，也有江蘇寶媽計(jì)劃在疫情期間要出所回家，因?yàn)橐咔榉揽卦驕粼谏虾?，我們也及時(shí)安慰并告知客人安心在會(huì)所入住，讓楊女士和家人感動(dòng)萬(wàn)分。

　　同樣滯留的還有我們的陪床寶爸，考慮到他們的線上辦公需要，為了保證寶媽們的休息環(huán)境，我們會(huì)所特意把功能房等區(qū)域開放給寶爸使用，以便寶爸能有更好的環(huán)境可以高效工作，所以在活動(dòng)室、瑜伽室、露臺(tái)花園、接待廳，隨處可見寶爸的身影。

　　完善我們的應(yīng)急預(yù)案，提升服務(wù)全面性，保證在每一個(gè)特殊時(shí)刻我們的寶媽都能有愛相伴。安全，是因?yàn)橛袗鄣氖刈o(hù)；在任何時(shí)候，我們都把寶寶和媽媽的需求放在位，盡一切所能讓寶寶和媽媽能夠擁有一個(gè)美好的月子生活，正如我們的創(chuàng)立初衷：“好月子，一輩子。”