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對話彼格高總經(jīng)理高興: 以身高管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案 發(fā)力品牌全域長效經(jīng)營戰(zhàn)略

專訪嘉賓:高興  發(fā)布時(shí)間:2023-9-22 13:55:34  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務(wù)必標(biāo)明來源中嬰網(wǎng)  品牌:彼格高兒童奶粉

觀點(diǎn)前言

9月19日至21日,彼格高180升高管理落地實(shí)操集訓(xùn)大會在河南鄭州召開。中嬰網(wǎng)在會議現(xiàn)場對彼格高總經(jīng)理高興先生進(jìn)行了專訪,聽他分享母嬰渠道身高管理場景化、標(biāo)準(zhǔn)化、AI化、簡易化的運(yùn)營思路與經(jīng)驗(yàn)。

高總您好,很高興在2023年彼格高180升高管理落地實(shí)操集訓(xùn)大會上采訪到您,彼格高一直聚焦身高管理學(xué)術(shù)研究,專注兒童長高類產(chǎn)品,請您先和我們分享一下彼格高對身高管理標(biāo)準(zhǔn)化流程的思考和用意?

  就當(dāng)下母嬰行業(yè)營養(yǎng)品發(fā)展趨勢而言,主要呈現(xiàn)以下幾種態(tài)勢:疫情三年,消費(fèi)者健康意識提高,門店轉(zhuǎn)型調(diào)理趨勢不可逆轉(zhuǎn);新生代父母消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)需求日益多元化、專業(yè)化、極致體驗(yàn)化;產(chǎn)業(yè)細(xì)分在拉開帷幕,細(xì)分帶來專業(yè);現(xiàn)有的調(diào)理服務(wù)的基本面比較低,經(jīng)驗(yàn)主義為主,無法滿足市場新需求。

  其中在兒童身高管理賽道,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有身高管理的需求,但傳統(tǒng)醫(yī)院沒有對應(yīng)的科室,民營醫(yī)院的身高管理成本又相對較高,而母嬰店恰恰是天然的身高管理場景,既能讓身高管理門店做身高管理的初篩,又能幫助消費(fèi)者分辨醫(yī)養(yǎng)之間的界限,做好更科學(xué)的身高管理;其次,行業(yè)內(nèi)身高管理產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,無法滿足消費(fèi)者個(gè)性化、精準(zhǔn)營養(yǎng)需求。

  基于此,彼格高率先提出「身高管理標(biāo)準(zhǔn)化流程」體系和數(shù)字化身高管理理念,不僅能建立在身高管理細(xì)分賽道的領(lǐng)先優(yōu)勢,拉開和友商之間的差距,更能通過一系列完善的服務(wù)和產(chǎn)品,讓調(diào)理有數(shù)可依,有章可循。

  為了幫助渠道和門店抓住增量、實(shí)現(xiàn)彎道超車,彼格高具體做了哪些專業(yè)身高管理體系建設(shè)?

  兼容并蓄,協(xié)同三方公司共建彼格高特色發(fā)展之路。首先,彼格高通過專業(yè)的會議模式,與中國藥科大學(xué)合作,進(jìn)行終端門店的賦能,另外與蔣競雄、王明月、琚瑋、張紹巖、陳洋等國內(nèi)知名醫(yī)學(xué)專家合作,賦能門店專業(yè)知識。

  第二、聯(lián)合金骨齡,打造更適合中國兒童的數(shù)字化骨齡檢測系統(tǒng)。骨齡是骨骼年齡的簡稱,通過骨齡檢測,可及早了解兒童的生長潛力以及性成熟的趨勢,因此用骨齡來判定人體成熟度比實(shí)際年齡更為確切。目前彼格高AI骨齡檢測已正式上線。

  第三、成立彼格高&愛高醫(yī)療身高門診。彼格高聯(lián)合杭州i高兒科進(jìn)行身高門診實(shí)訓(xùn),每批次6-10人,通過中西醫(yī)相結(jié)合的診療方式,為用戶提供多元化服務(wù)體驗(yàn)。

  第四、與匠心妙想達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。匠心妙想為彼格高規(guī)劃品牌推廣策略體系,在年度推廣、媒體對接的基礎(chǔ)之上,推動彼格高與其合作伙伴共同升高,實(shí)現(xiàn)彼格高品牌的理性增長和可持續(xù)性發(fā)展。

品牌競爭日趨激烈,正推動著母嬰行業(yè)數(shù)字化營銷向更多元化、個(gè)性化的方向發(fā)展。請高總跟大家具體分享一下彼格高的數(shù)字化營銷體系建設(shè)。

  彼格高數(shù)字化營銷體系旨在幫助母嬰終端利用數(shù)字化從同質(zhì)化競爭中破局。

  一、正式上線i高小程序。愛高醫(yī)療是一個(gè)兒童生長發(fā)育智慧健康醫(yī)療平臺。彼格高以愛高醫(yī)療線下健康醫(yī)療體驗(yàn)中心和連鎖門診等服務(wù)載體作為基礎(chǔ),以中西醫(yī)相結(jié)合的診療方式,實(shí)現(xiàn)i高健康小程序優(yōu)化,通過積分商城兌換功能,睡眠,飲食打卡,運(yùn)動打卡,成長數(shù)據(jù)記錄,檔案記錄,科普,身高管理師在線客服,提供給用戶多元化的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了生長發(fā)育線上線下全產(chǎn)業(yè)閉環(huán),讓每個(gè)孩子都能健康成長,讓長高變的更簡單,讓門店的運(yùn)營管理更加數(shù)字化、便捷化。

  二、骨齡評估。2023年4月20日彼格高&金骨齡戰(zhàn)略合作,金骨齡是專業(yè)骨齡及兒童生長發(fā)育研究機(jī)構(gòu),由中國骨齡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者、骨齡專家張紹巖教授任首席科學(xué)家,親自帶隊(duì)指導(dǎo),通過六大服務(wù)體系支撐,呈現(xiàn)全面生長學(xué)指標(biāo),多維度展示體格發(fā)育情況,科學(xué)評價(jià)。在終端安裝了PC和移動端的骨齡評估軟件,簡化了診療的過程,提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。

  三、醫(yī)療售后的對接。幫助終端網(wǎng)點(diǎn)開通了和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的初篩、掛號等方面的建議,省略了繁瑣的就診流程,對于個(gè)性化健康需求能夠有針對性、合理地予以提供精準(zhǔn)服務(wù),讓兒童身高管理更便捷有效。

  四、提出180數(shù)字化概念,并引入六邊形徽章。六邊形徽章代表著在身高發(fā)展緊密相關(guān)的領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)的經(jīng)銷商和終端門店,旨在提供一個(gè)多維度的指導(dǎo)框架,幫助人們?nèi)嫣嵘砀邼摿Α?/p>

在具體的幫助兒童進(jìn)行身高管理營養(yǎng)問題上,請高總向我們舉例介紹一下彼格高的優(yōu)勢產(chǎn)品體系以及門店對彼格高產(chǎn)品的反饋如何?

  彼格高創(chuàng)新現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的相互結(jié)合模式,倡導(dǎo)先天補(bǔ)充腎氣、后天調(diào)理脾胃,比如彼格高復(fù)合多骨肽被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為“斷尿神器”。傳統(tǒng)健脾產(chǎn)品以消積為主,長期消積會影響身體健康,彼格高的十全肽對脾胃的養(yǎng)護(hù)更加科學(xué)。

  除此之外,彼格高兒童長高奶粉、磷脂酰絲氨酸、γ-氨基丁酸三大網(wǎng)紅產(chǎn)品也深受門店喜愛,為母嬰終端吸引了眾多回頭客。

最后,請高總跟大家分享一下彼格高的品牌、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及如何實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的可持續(xù)增長。

  彼格高品牌定位于:母嬰渠道專注全維度身高管理品牌,致力于從全方位、科學(xué)化為家長及兒童提供長期的身高管理服務(wù)。

  在營銷戰(zhàn)略上,彼格高率先打造整體主題營銷模式,實(shí)現(xiàn)了全年度整合營銷的體系化與節(jié)奏化,并結(jié)合春夏秋冬四季和二十四節(jié)氣為主題,進(jìn)行營銷活動節(jié)奏的推進(jìn)。2023年我們將180升高新增量計(jì)劃、180脾胃季活動、180開學(xué)精智力計(jì)劃、180冬季助長計(jì)劃貫穿全年。

  為實(shí)現(xiàn)品牌增長與渠道共贏并行,彼格高通過四大差異化途徑優(yōu)化渠道布局和強(qiáng)化渠道賦能,堅(jiān)持以長期主義理念,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的可持續(xù)增長。

  一、控區(qū)控價(jià)差異化在代理商和終端門店合作上:強(qiáng)調(diào)同頻同道同生,嚴(yán)苛的控區(qū)控價(jià),從根部滋養(yǎng)品牌的生長力,實(shí)現(xiàn)合作伙伴的可持續(xù)利益。

  二、渠道溝通差異化。在與渠道深度結(jié)合上:合作更長情,我們獨(dú)創(chuàng)的彼格高X-team,強(qiáng)調(diào)神秘的、未知的、隨機(jī)的、一切皆可重新定義的渠道文化。

  三、合作關(guān)系差異化。提倡家人文化,平等的,互惠的,有溫度的,長情的,合作氛圍,是合作伙伴,也是家人。

  四、助力核心門店品類增量。彼格高合作的核心終端門店我們建立專柜、專區(qū)、專店,方便消費(fèi)者一眼就可以識別出彼格高。


 

 | 觀點(diǎn)后記:

  強(qiáng)者生存弱者淘汰的“叢林法則”正在母嬰行業(yè)上演,考驗(yàn)的不僅是品牌對市場趨勢的把控應(yīng)變能力,更是一場綜合實(shí)力的全面考驗(yàn)。作為兒童身高管理領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)提升的引領(lǐng)者,彼格高將持續(xù)以“專業(yè)+服務(wù)+創(chuàng)新”的新模式,為兒童提供更全面、系統(tǒng)、科學(xué)的身高管理解決方案,不斷借助專業(yè)力量,推動兒童身高管理細(xì)分領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展!