2020年新冠肺炎出人意料，來(lái)勢(shì)洶洶，帶來(lái)的沖擊是全方位的。困難的時(shí)候，也是需要凝聚起來(lái)共同為母嬰行業(yè)發(fā)聲的時(shí)候，“嬰榜2020中國(guó)母嬰產(chǎn)業(yè)年度評(píng)選”中嬰網(wǎng)&京正孕嬰童展合辦這個(gè)母嬰產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在線評(píng)選已經(jīng)公益做了4年，目的是向母嬰行業(yè)推出和展現(xiàn)優(yōu)秀品牌、企業(yè)、渠道和為行業(yè)做出貢獻(xiàn)的人物。
為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪到眾多報(bào)名參加?jì)氚?020新銳人物評(píng)選的嘉賓，將企業(yè)及渠道的聲音傳播的更遠(yuǎn)，共同尋找破解困境之道。
9876分別代表了四個(gè)年代，四種群體。我們希望能夠做出滿足所有年代需求的產(chǎn)品并加以延伸，能夠真正的做到與消費(fèi)者之間產(chǎn)生心靈上的共鳴。情懷，活力，創(chuàng)新，潮范兒，時(shí)尚，跨界是9876的標(biāo)簽更是緊跟時(shí)代步伐的產(chǎn)物，9876將引領(lǐng)紙尿褲行業(yè)的又一次變革！
9876作為一款主攻線下產(chǎn)品，緊緊圍繞“一個(gè)共同，二個(gè)關(guān)系，三個(gè)服務(wù)”來(lái)操作市場(chǎng)。并重新定義了消費(fèi)群體：除孕產(chǎn)婦及0-3歲的消費(fèi)主力軍外將目光放到了94后的潛在群體并提前進(jìn)行品牌植入化。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：本次疫情會(huì)對(duì)貴公司產(chǎn)生嚴(yán)重影響嗎?您覺(jué)得又對(duì)行業(yè)帶來(lái)哪些影響?
徐超杰：影響還是有的，但是對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)并不是很大。作為代理商來(lái)說(shuō)，影響集中在物流停運(yùn)問(wèn)題上。主要是貨源跟不上，配送也不方便。
但是，消費(fèi)者需求不降反增，倒是為渠道帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)，例如：營(yíng)養(yǎng)品、洗護(hù)品、防護(hù)類用品等在疫情期間銷量暴增;我們的營(yíng)養(yǎng)品在2月份就增長(zhǎng)了近50%。
對(duì)我們玖捌柒陸品牌來(lái)說(shuō)，疫情前期多多少少還是有一定的影響，主要體現(xiàn)在：原材料漲價(jià)、物流及產(chǎn)品正常配送等方面?？傮w來(lái)說(shuō)的話，玖捌柒陸現(xiàn)有市場(chǎng)還是比較穩(wěn)定的，包括貨源、動(dòng)銷等等;但是新市場(chǎng)的開(kāi)拓以及外出業(yè)務(wù)方面，還是暫停狀態(tài)。
而對(duì)行業(yè)的影響則體現(xiàn)在：
突如其來(lái)的疫情，導(dǎo)致母嬰店人流大量減少，雖然疫情前期，由于大部分電商物流不攬件以及消費(fèi)者的囤貨，給母嬰店帶來(lái)了短期利好。但顧客消費(fèi)行為卻全部遷徙到了線上，母嬰店只是在快遞停擺的特殊時(shí)期，沾了庫(kù)存離顧客更近的光。
隨著疫情的發(fā)酵，很多母嬰店被禁止開(kāi)業(yè)，很多顧客被禁足在家，不敢上門，疫情紅利轉(zhuǎn)瞬倒轉(zhuǎn)，整個(gè)行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入蕭條、低潮期。而不管是員工的工資、社保還是租金，都使得門店的壓力也在不斷增大，也有些人產(chǎn)生了悲觀情緒，這都可以理解。
因?yàn)橐咔榈脑?，?dǎo)致消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的新體驗(yàn)嘗試，可能會(huì)構(gòu)成消費(fèi)者對(duì)今后購(gòu)物習(xí)慣的改變。包括線上企業(yè)借此機(jī)會(huì)得到很大的發(fā)展，也會(huì)對(duì)線下的企業(yè)帶來(lái)很大的沖擊，這種影響可想而知。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：貴公司在疫情下，都做了哪些努力?
徐超杰：面對(duì)疫情，我們也在努力調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主要采取了以下措施：
第一，玖捌柒陸生產(chǎn)工廠提前備貨，包括原材料以及跟物流之間的溝通與交流，保證我們的市場(chǎng)端不會(huì)出現(xiàn)斷貨或者缺貨現(xiàn)象;同時(shí)不管原材料漲不漲價(jià)或者物流緊不緊缺，我們玖捌柒陸紙尿褲保證不漲價(jià)。
第二，我們工廠單也是積極響應(yīng)政府的號(hào)召，是杭州地區(qū)第一批轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩的工廠之一，投入1000多萬(wàn)元，新增四條口罩生產(chǎn)線。前段時(shí)間，由于很多高速封路，為了順利采購(gòu)到生產(chǎn)線原輔材料、零配件，政府相關(guān)部門還專門給淑潔公司出具了“通行證”。
如今，原材料供應(yīng)、衛(wèi)生檢疫、員工等均已到位，口罩自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備也到貨，3月初淑潔就正式投入生產(chǎn)，日產(chǎn)口罩預(yù)計(jì)可達(dá)70萬(wàn)只。
同時(shí)，面對(duì)疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，玖捌柒陸以及淑潔衛(wèi)品也積極行動(dòng)起來(lái)，共同抗擊病毒的蔓延。以高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感，密切關(guān)注疫情發(fā)展，組織協(xié)調(diào)物資的調(diào)配與運(yùn)送，以實(shí)際行動(dòng)投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。
杭州淑潔衛(wèi)生用品有限公司第一時(shí)間對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行了篩選，挑選出能解燃眉之急的醫(yī)療械字號(hào)成人護(hù)理紙尿褲，捐往各地一線醫(yī)院，為各地一線醫(yī)療人員送去價(jià)值80萬(wàn)元的25萬(wàn)片紙尿褲。
玖捌柒陸品牌也在公眾號(hào)上推行了愛(ài)心公益活動(dòng)，針對(duì)部分地區(qū)做出口罩的捐贈(zèng)。
第三，口罩現(xiàn)在在市場(chǎng)上很緊缺，也有一些人在惡意炒高價(jià)格;為此我們生產(chǎn)出來(lái)的口罩不對(duì)外零售!同時(shí)，我們也做了一個(gè)比較大的決定：凡是跟我們合作的客戶，代理商、門店包括消費(fèi)者，9876有一個(gè)送口罩的活動(dòng)，讓他們從3月開(kāi)始不再為了口罩操心。
成都瑞愛(ài)婦嬰用品商貿(mào)有限公司是國(guó)內(nèi)一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)孕婦及嬰幼兒之吃、穿、育、用、住、行、樂(lè)七大類產(chǎn)品的代理、連鎖加盟、 商貿(mào)于一體的綜合性公司。
公司以四川為中心，輻射于重慶、陜西、貴州、西藏等市場(chǎng)，并設(shè)有重慶分公司及陜西分公司，擁有25家直營(yíng)店、438家連鎖加盟店和 400余家合作單位。公司秉承以客戶為中心, 以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)方針；科學(xué)管理，資源整合，實(shí)現(xiàn)共贏的經(jīng)營(yíng)理念；愛(ài)心、奉獻(xiàn)、專業(yè)、激情、健康、快樂(lè)的企業(yè)價(jià)值觀；來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)瑞愛(ài)婦嬰知名品牌，打造中國(guó)孕嬰童行業(yè)最專業(yè)的銷售平臺(tái)之愿景。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：趙總，您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會(huì)對(duì)貴渠道影響嚴(yán)重嗎?
趙小瓊：對(duì)我們的影響也是有的。我們的合作門店，在疫情剛剛開(kāi)始的時(shí)候，也就是從初一到初六的一周，門店的銷售反而有增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì);受疫情影響，消費(fèi)者需求不降反增，倒是為門店帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)，除了日常消費(fèi)，沖動(dòng)性消費(fèi)將會(huì)成為門店的利好：奶粉、紙尿褲等剛需求銷量會(huì)輕微下滑，但變化不會(huì)太大;營(yíng)養(yǎng)品、洗護(hù)品、防護(hù)類用品等在疫情期間銷量暴增;棉品受到的影響最大，下滑幅度驚人。
當(dāng)然在我看來(lái)，疫情前期門店的好生意都是假象，只是把消費(fèi)前置了而已。隨著這兩周疫情陷入拉鋸戰(zhàn)，基本上老客戶該囤的已經(jīng)囤完了，新客又開(kāi)不了，大部分門店也都因?yàn)楫?dāng)?shù)卣墓芸仃P(guān)店了。
加盟我們系統(tǒng)的門店目前覆蓋了三個(gè)省市，其中四川30%左右閉店了，重慶則接近90%的門店都關(guān)閉了，陜西也有50%-60%的閉店率;當(dāng)然近期也都在陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)店中。但是門店的生意也都大幅下滑，驟降30%—40%左右。所以，很多門店都開(kāi)始焦慮了。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情當(dāng)下，貴公司/門店 都做了哪些努力?
趙小瓊：面對(duì)疫情，我們?nèi)饜?ài)婦嬰&阿貝阿媽與母嬰行業(yè)一起同心協(xié)力、共抗疫情;我們各大門店為了保障孩子們不斷糧、為了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，部分工作人員提前結(jié)束假期，保障門店貨源充足。
第一，在大年初三的時(shí)候，我們就已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)事情的嚴(yán)重性，預(yù)測(cè)到隨著疫情的發(fā)展，一些防疫物資和防護(hù)物資、以及寶寶的口糧等等，消費(fèi)者肯定會(huì)去囤貨，而且工廠復(fù)工將會(huì)成問(wèn)題;所以我就趕緊聯(lián)系了上游供應(yīng)鏈、及生產(chǎn)工廠，迅速把款都給他們打過(guò)去，要求先排單，把現(xiàn)有的貨物全部要預(yù)留，充實(shí)我們的庫(kù)存。
第二，關(guān)于物流、配送的問(wèn)題，我們也趕緊采取了措施。我們本來(lái)是初八上班，但我們的員工都提前趕了回來(lái)，抓緊配送貨物。成都市區(qū)這邊問(wèn)題不大，我們的客戶可以自駕車到公司來(lái)直接拿貨。 而成都以外的地區(qū)，我們也都采取快遞配送的方式去解決。
第三，因?yàn)槲覀冇行┘用说膯误w店，沒(méi)辦法自己去做新零售、全渠道的布局，比如：社群電商、微商城、線上的直播電商等等;所以我們?cè)谏习嘀?，開(kāi)始推給門店我們自己社群營(yíng)銷的一整套運(yùn)作方案。從如何去搭建社群框架，怎么去拉群、怎么去運(yùn)營(yíng)、包括話術(shù)都有模板;讓他們按步驟去操作，然后我們的業(yè)務(wù)員去指導(dǎo)他們運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)在我們先從一兩家店開(kāi)始測(cè)試，第二批則會(huì)有十幾個(gè)，再到最后覆蓋到整個(gè)加盟的門店。
第四，在疫情期間，我們也積極地跟客戶聯(lián)系，開(kāi)各種的線上會(huì)議，緩解他們的焦慮以及幫助他們做好疫情期間的門店運(yùn)營(yíng)。同時(shí)安排專業(yè)的老師進(jìn)行線上培訓(xùn)，做內(nèi)功。
蜂種進(jìn)口泛母嬰供應(yīng)鏈脫胎于原上海寶貝山，是由寶貝山創(chuàng)始人張志華帶頭集合眾多進(jìn)口母嬰行業(yè)近十年經(jīng)驗(yàn)的品牌專家共同打造的泛母嬰供應(yīng)鏈公司。旨在為中國(guó)母嬰行業(yè)提供一個(gè)高效、溫暖、放心的全品類進(jìn)口泛母嬰供貨平臺(tái)。
蜂種的主要商業(yè)模式是在全球各地簽約品牌創(chuàng)始或持有公司，如日本櫻花物產(chǎn)株式會(huì)社、美國(guó)猶太產(chǎn)業(yè)基金、法國(guó)ceuta group等等，通過(guò)F2C及C2M模式縮減供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)，以一般貿(mào)易或跨境保稅等形式備貨至國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)。為全國(guó)包括鎮(zhèn)一級(jí)逾3000多家進(jìn)口高端母嬰實(shí)體店賦能。
蜂種的前身寶貝山在業(yè)內(nèi)有近十年的高端母嬰深耕經(jīng)驗(yàn)，伴隨行業(yè)從萌芽階段至今，曾一手培育出包括COMOTOMO在內(nèi)的數(shù)十個(gè)高端母嬰品牌和業(yè)內(nèi)排名靠前的高端母嬰連鎖如qtools,mothercare,bulepink，國(guó)際藍(lán)孩，shazzmomo等，有著悠久及穩(wěn)固的合作關(guān)系，同時(shí)在蜂種的發(fā)展歷程中幫助了大量的80后90后的創(chuàng)業(yè)者從零開(kāi)始選品開(kāi)店，首創(chuàng)輕加盟概念。合作品牌近200個(gè)，sku數(shù)早已過(guò)萬(wàn)，不少進(jìn)口母嬰店近70%的貨品都是從原寶貝山采購(gòu)。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：張總，您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會(huì)對(duì)貴渠道影響嚴(yán)重嗎?
張志華：在疫情期間，我們蜂種也受到了影響，還是比較嚴(yán)重的。
首先，在1月20日鐘南山教授發(fā)表了新冠病毒會(huì)人傳人的影響之后，我們便從21號(hào)開(kāi)始，整個(gè)公司都從休假狀態(tài)調(diào)整到戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，我們所有的銷售都在家里面在線辦公，包括我也是第一時(shí)間進(jìn)行了一些資源上的對(duì)接和聯(lián)系。公司全體員工都為此付出了很多，也對(duì)休假造成了影響。
第二，客戶要貨都比較著急，這也對(duì)我們?cè)斐闪瞬恍〉膲毫Α?/p>
我們知道，春節(jié)期間所有的快遞都處在休息的狀態(tài);而疫情之后，所有的物流、企業(yè)的復(fù)工也受到了影響。很多網(wǎng)點(diǎn)的快遞人員因?yàn)楦綦x上不了班，很多第三方倉(cāng)庫(kù)因?yàn)楦綦x沒(méi)有辦法發(fā)貨!這也導(dǎo)致了很多貨沒(méi)有辦法及時(shí)、直接地送到客戶的手上。
第三，疫情對(duì)我們常規(guī)的銷售也產(chǎn)生了影響。因?yàn)榉浞N作為進(jìn)口泛母嬰供應(yīng)鏈，面對(duì)的客戶是我們廣大的線下門店;而疫情導(dǎo)致所有的線下母嬰門店都處在關(guān)閉或半關(guān)閉狀態(tài);雖然有些門店也開(kāi)始轉(zhuǎn)型做線上，但是跟之前相比，消費(fèi)者的消費(fèi)欲望也受到了抑制。
第四，我們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)疫情，一直在積極地尋找產(chǎn)品資源，尤其是國(guó)外一些產(chǎn)品，包括口罩等相關(guān)物資，但在過(guò)程中，我們卻遇到了很多不講信譽(yù)的企業(yè)：交了錢，貨發(fā)不出貨、以及合同簽完之后漲價(jià)的事情層出不窮。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情當(dāng)下，貴公司/門店 都做了哪些努力?
張志華：首先，針對(duì)第一個(gè)影響，我也是專門開(kāi)會(huì)，包括一對(duì)一的跟員工交流，感謝他們對(duì)公司的付出。蜂種全體員工在疫情期間，為了讓公司度過(guò)難關(guān)，奉獻(xiàn)出自己的個(gè)人時(shí)間，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，沒(méi)有任何抱怨、同心同力;我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)要自救，首先就是要這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第二，針對(duì)物流的問(wèn)題，我在這一個(gè)月可以說(shuō)嘗試了各種各樣的辦法。比如說(shuō)我們同“貨拉拉”合作，來(lái)彌補(bǔ)最后一公里網(wǎng)點(diǎn)，各個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)人員配備不足的問(wèn)題。蜂種寧愿花最大的成本，在當(dāng)?shù)卣?ldquo;貨拉拉”合作，不惜一切代價(jià)把貨送到客戶的手上。因?yàn)閷?duì)我們來(lái)說(shuō)，客戶的利益以及如何保證客戶的效率，對(duì)于我們供應(yīng)鏈公司來(lái)說(shuō)是最重要的。
同時(shí)，我們自己的倉(cāng)庫(kù)，也面臨人員不足的問(wèn)題，這也意味著我們的接貨后，貨物無(wú)法進(jìn)入倉(cāng)庫(kù);所以我都是親自找貨車，把貨拉進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。
而且我們的倉(cāng)庫(kù)本來(lái)有十幾個(gè)人工作人員，現(xiàn)在疫情期間只有兩個(gè)人能正常上班，但是我們發(fā)貨的頻次以及貨品的數(shù)量并沒(méi)有減少，所以就無(wú)法保證貨物的及時(shí)發(fā)出。為此，這段時(shí)間我都是親自帶著員工，在空曠的馬路上打包分發(fā)。這是針對(duì)物流問(wèn)題自救的方式。
第三，針對(duì)銷售業(yè)績(jī)下滑問(wèn)題。我們?cè)诜e極地尋找品牌，因?yàn)榭蛻魡纹放频匿N售量在下降，所以我們?cè)谶@段時(shí)間依然在不斷地?cái)U(kuò)充新品牌，尋找適用于疫情期間的產(chǎn)品。比如：消毒水、口罩、額溫槍、紫外線的消毒器、消毒的小家電等等;我們也在積極地尋找相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，通過(guò)這些疫情相關(guān)產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)之前常規(guī)產(chǎn)品銷量下滑的一個(gè)事實(shí)。
同時(shí)，我們也在積極的挖掘宅在家里的寶寶的需求。比如：玩具;教育類、早教類的視頻;甚至為了應(yīng)對(duì)2月24號(hào)龍?zhí)ь^消費(fèi)者需要理發(fā)的需求，我們也找到了智能理發(fā)器的供應(yīng)商合作。我們?cè)谶@方面花了很多功夫，不斷挖掘客戶的需求，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
第四，針對(duì)部分合作伙伴失信的問(wèn)題。疫情期間遭遇到哄抬物價(jià)、發(fā)貨延遲等問(wèn)題，一開(kāi)始我們受到了很大的影響，使得我們也無(wú)法及時(shí)供貨;但隨著我們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有了清醒的認(rèn)識(shí)后，就轉(zhuǎn)化了策略：囤現(xiàn)貨。哪怕在資金方面花很多的成本、資金使用率下降，我們都希望能夠通過(guò)現(xiàn)貨來(lái)把我們企業(yè)的名譽(yù)、商譽(yù)挽回回來(lái)。
育兒網(wǎng)于2015年7月在港成功IPO，于2018年10月轉(zhuǎn)主板上市并穩(wěn)健盈利。 育兒網(wǎng)現(xiàn)已通過(guò)與健康、教育、金融、娛樂(lè)、出行、產(chǎn)業(yè)鏈、區(qū)塊鏈等多元領(lǐng)域共生，逐步建立起以母嬰家庭為核心，全面服務(wù)B端品牌機(jī)構(gòu)及C端母嬰家庭的泛母嬰生態(tài)，育兒網(wǎng)也會(huì)始終致力于為中國(guó)年輕家庭提供值得一路托付的智慧家庭生活方式。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：您如何看待疫情對(duì)母嬰行業(yè)造成的影響?
程力：在我看來(lái)，此次疫情對(duì)中小企業(yè)造成了不小的影響，尤其在人口紅利逐漸下滑的大局勢(shì)下，遇上這次疫情，更是雪上加霜。如果企業(yè)原本的經(jīng)營(yíng)理念、思路不可持續(xù)，不符合長(zhǎng)壽企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，沒(méi)有極高的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這次難免會(huì)遇到困難。
而對(duì)于整個(gè)渠道終端來(lái)說(shuō)，這次疫情主要的影響在于兩方面：一、客戶群體減少，到店率低。出生率下滑加上外來(lái)人口回流遲緩，門店銷售機(jī)會(huì)極少，未來(lái)半年時(shí)間都會(huì)是非?？简?yàn)，甚至是煎熬的;二，受疫情影響，整體經(jīng)濟(jì)也會(huì)出現(xiàn)下滑，意味著普遍消費(fèi)者的支出也會(huì)出現(xiàn)緊張，門店的非必需品連帶銷售就會(huì)難度加大。
而疫情作為一把雙刃劍，在加速了母嬰行業(yè)的洗牌的同時(shí)，另一方面也推動(dòng)了母嬰行業(yè)加快轉(zhuǎn)型、升級(jí)、融合的節(jié)奏。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情期間，育兒網(wǎng)都做了哪些工作?
程力：面對(duì)疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，育兒網(wǎng)積極行動(dòng)起來(lái)，共同抗擊病毒的蔓延。以高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感，密切關(guān)注疫情發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。
線下，育兒網(wǎng)育見(jiàn)愛(ài)公益率先發(fā)起并聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)，開(kāi)展“守護(hù)小小的你，守護(hù)萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家”主題公益捐贈(zèng)活動(dòng)馳援武漢，定向支援武漢兒童醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、武漢市東西湖區(qū)幼保健院等多家收治新冠肺炎兒童患者的定點(diǎn)醫(yī)院，幫助新冠患兒共抗疫情恐懼。
線上，育兒網(wǎng)旗下孕育提醒APP第一時(shí)間圍繞疫情動(dòng)態(tài)整合升級(jí)孕育教相關(guān)功能和應(yīng)用。推出三甲醫(yī)生免費(fèi)線上義診服務(wù)、媽媽講堂系列防疫公開(kāi)課、更獨(dú)家定制孕婦、兒童特殊人群防護(hù)指南手冊(cè)，彌補(bǔ)家庭防疫知識(shí)儲(chǔ)備不足，保障了孕育人群線上健康咨詢問(wèn)診服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)“孕育”防護(hù)全面升級(jí)。
同時(shí)，育兒網(wǎng)媽媽社區(qū)APP還在2月中上旬上線了｢疫情防護(hù)解憂室｣特輯專題，整合疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析、專業(yè)視頻科普、品牌定制專題、用戶答疑解惑、愛(ài)心禮包等五大板塊，為媽媽人群提供一站式疫情指導(dǎo)解決方案。
此外，育兒網(wǎng)攜手中國(guó)關(guān)工委第三方渠道，聯(lián)合開(kāi)展“戰(zhàn)疫情 護(hù)母嬰”系列公益直播活動(dòng)，為中國(guó)年輕家庭健康保駕護(hù)航。并基于全平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和用戶數(shù)據(jù)調(diào)查，權(quán)威發(fā)布《“新冠肺炎”疫情下的母嬰生活現(xiàn)狀報(bào)告》。
杭州榮商貿(mào)易有限公司，成立于2008年。主營(yíng)高端進(jìn)口嬰童類產(chǎn)品，涵蓋了哺乳喂養(yǎng)用品、餐具類、清潔洗護(hù)類、口腔保健類、媽媽外出類、嬰幼兒輔食類、保健品類等。公司獲得過(guò)強(qiáng)生資深經(jīng)銷商獎(jiǎng)、Hegen最佳銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、Hegen最佳動(dòng)銷獎(jiǎng)、母乳講座推廣大使、CBME東部區(qū)域優(yōu)秀代理商獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。 本人自2010年進(jìn)入母嬰行業(yè)，從國(guó)產(chǎn)品代理商開(kāi)始做起。2013年接下浙江省美德樂(lè)品牌，開(kāi)啟公司轉(zhuǎn)型之路。時(shí)至今日，公司已經(jīng)從一家國(guó)產(chǎn)代理商轉(zhuǎn)型為進(jìn)口產(chǎn)品代理商。榮商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，已經(jīng)初步擁有屬于自己特有的公司文化、價(jià)值觀及特有的選品標(biāo)準(zhǔn)。于此同時(shí)，我們相信像服務(wù)終端客戶一樣，服務(wù)和指導(dǎo)品牌方并且協(xié)同品牌方共同推進(jìn)品牌在國(guó)內(nèi)的知名度，是一件非常重要而有意義的工作。賦予客戶及品牌方強(qiáng)大的附加值，是我們一直堅(jiān)守和履行的職責(zé)。學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)為擁有像品牌方角度看問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，我們努力讓自己成為品牌服務(wù)型公司。我們堅(jiān)信附加值才是未來(lái)公司的核心價(jià)值以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情當(dāng)下，貴公司/門店 都做了哪些努力?
周杭：面對(duì)疫情，我們杭州榮商貿(mào)易有限公司也做了很多應(yīng)對(duì)措施：
第一點(diǎn)，我們向自己倉(cāng)庫(kù)所在的城市政府，申請(qǐng)到我們可以作為第一批的開(kāi)工企業(yè)。
第二點(diǎn)，我們把所有的快遞全部轉(zhuǎn)為順豐快遞，而且全部包郵。雖然說(shuō)會(huì)極大的增加我們的運(yùn)營(yíng)成本，但是在非常時(shí)期，為了確保母嬰店的老板能夠滿足終端客戶寶寶們的需要，我們覺(jué)得這些成本的投入是值得的。
第三點(diǎn)，我們對(duì)門店的一些支持，聯(lián)系到一些品牌方，能夠幫我們直接代發(fā)到門店的，我們就請(qǐng)品牌方直接發(fā)到門店;同時(shí)年初七我們恢復(fù)全員的線上辦公，積極溝通協(xié)調(diào)客戶的需求;很多門店老板做一件代發(fā)的事情，會(huì)增加他們的成本，我們也給到他們?nèi)齻€(gè)點(diǎn)額外補(bǔ)貼，來(lái)支持他們?cè)谝咔槠陂g這種舉措。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：都說(shuō)2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
周杭：它其實(shí)只是一個(gè)很正常的優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，任何一個(gè)商業(yè)企業(yè)，他一定會(huì)有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，你的戰(zhàn)略目標(biāo)一定是始終保持一致的，但是你的策略是可以靈活多變。從商業(yè)的本質(zhì)上來(lái)看，會(huì)慢慢回歸理性合理的狀態(tài)，可以讓更多的良性的健康的企業(yè)更好的存活下來(lái)和發(fā)展。這對(duì)于整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō)，都是一件好事情。
我們的代理商或者門店怎么去拓展我們的線上渠道，這個(gè)話題我們?cè)鐜啄昃烷_(kāi)始討論了，只不過(guò)疫情使其加速了，在倒逼一些企業(yè)和門店的成長(zhǎng)，必須打通線上和線下。
我們是做進(jìn)口的品牌代理，會(huì)遇到很多新進(jìn)口品牌進(jìn)來(lái)的時(shí)候，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不了解。在這個(gè)時(shí)候?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō)，我們要做的是一個(gè)引導(dǎo)的過(guò)程，來(lái)告訴這些新的品牌方，在中國(guó)市場(chǎng)線上線下應(yīng)該怎樣正確的布局，合理的定價(jià)，合理的規(guī)范線上線下客戶，同步活動(dòng)也同步價(jià)格，使得這個(gè)品牌在中國(guó)可以線上線下同步良性的成長(zhǎng)和發(fā)展。
對(duì)于線下的門店，我們要主動(dòng)去鼓勵(lì)和配合門店老板往線上走的想法;說(shuō)白了，我們做代理商，就是服務(wù)門店和品牌方的。服務(wù)好他們，我們才會(huì)有一個(gè)比較良性的持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對(duì)所有母嬰企業(yè)說(shuō)一句話，您最想說(shuō)的是什么?
周杭：希望所有的合作伙伴、所有嬰童行業(yè)的從業(yè)者，都可以健康、良性、可持續(xù)的發(fā)展壯大下去。
7佳母嬰2007年誕生于蚌埠，專注嬰童行業(yè)13年，是蚌埠本土化的母嬰加盟品牌，也是母嬰供銷一體化的服務(wù)平臺(tái)，公司以經(jīng)營(yíng)用戶為核心，以顧客需求為導(dǎo)向，盡可能以最低的價(jià)格提供給會(huì)員高品質(zhì)的商品與服務(wù)！ 13年來(lái)，7佳母嬰在母嬰渠道發(fā)展中積極探索，不斷追求突破，先后獲得行業(yè)“進(jìn)步之星獎(jiǎng)”，“年度最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)”，“年度新鋒派獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。在銷售領(lǐng)域，7佳母嬰擁有從廠到店的完備品牌矩陣、強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈以及精英銷售團(tuán)隊(duì)，在過(guò)去的一年中，成功突破6000萬(wàn)銷售額，并在不斷積極探索中，成功簽約20多家加盟店，順利開(kāi)展了《直管加盟模式》，至此，7佳母嬰開(kāi)啟了新的大數(shù)據(jù)時(shí)代！以門店為中心，以互聯(lián)網(wǎng)為工具，整合資源，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，線上線下同步，在新時(shí)代創(chuàng)造新機(jī)遇！ 2020年，7佳母嬰不忘初心，砥礪前行！
中國(guó)嬰童網(wǎng)：貴公司/門店 都做了哪些努力?
唐杰：從物流配送上，我們安排了人員吃住在倉(cāng)庫(kù)，盡可能保證有貨的貨品及時(shí)配送到門店，門店也安排了人員吃住在店里。
幾乎每天采購(gòu)疫情商品，從口罩，消毒液，酒精到抗菌噴霧，我們先后采購(gòu)了十幾批貨，剛開(kāi)始開(kāi)車去上游拉貨，后來(lái)封路了，就采用順豐快遞。采購(gòu)回來(lái)的商品，一部分銷售給顧客，一部分銷售給開(kāi)工單位，也對(duì)緊缺物資的社區(qū)和執(zhí)勤部門做了一些捐贈(zèng)。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情期間，物流管制，配送成為大家心頭的一大憂患，您什么解決的建議和經(jīng)驗(yàn)?
唐杰：剛開(kāi)始不管制的時(shí)候，物流也沒(méi)上班，我們就自己開(kāi)車去拉貨。后來(lái)交通管制了，就使用順豐快遞，再后來(lái)順豐也發(fā)不進(jìn)來(lái)了，我就使用郵政EMS，京東快遞。
我們也到高速路口接過(guò)貨。因?yàn)榫凭珖婌F快遞不接、或是交通管制，只能由上游派車把貨送到高速路口，卸完貨再調(diào)頭回去。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：面對(duì)此次危機(jī)，公司/門店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)策略?您有什么樣的建議?
唐杰：我們算是做社群和小程序比較早的，雖然一直做的不怎么好，這次對(duì)促進(jìn)銷售起了很大作用。
70%以上的銷售，都是通過(guò)員工微信，社群和小程序下單。 目前我們正在開(kāi)展本地社交電商項(xiàng)目，幫助更多的人銷售產(chǎn)品，包括水果蔬菜等。
也幫助更多有社群資源的人創(chuàng)造生意機(jī)會(huì);同時(shí)在積極的和品牌方洽談，嘗試開(kāi)展線上嘉年華活動(dòng)，建立品牌商和消費(fèi)端的鏈接。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：針對(duì)后疫情時(shí)期，您有哪些思考?覺(jué)得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對(duì)?
唐杰：就像網(wǎng)上所說(shuō)，疫情后大家會(huì)更向往健康和自由。
從公司的角度，我們要建立良性，健康，穩(wěn)定的發(fā)展。重新審視競(jìng)爭(zhēng)與合作，與其你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，不如找到雙贏的方式，如何共生共建，共享共創(chuàng)，這是我們要思考的。
推行會(huì)員付費(fèi)模式是南國(guó)寶寶的商業(yè)模式特色。是為高端消費(fèi)群體打造的尊享服務(wù)卡，旨在為會(huì)員提供親人般的服務(wù)、享受至尊親情價(jià)，并僅限10%頂級(jí)會(huì)員尊享。親情卡會(huì)員享受的產(chǎn)品低價(jià)是吸引會(huì)員辦卡的最大優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者成為親情卡會(huì)員的必然誘惑。這得益于南國(guó)寶寶強(qiáng)大的“供應(yīng)鏈”整合能力。截至目前，南國(guó)寶寶聯(lián)產(chǎn)產(chǎn)品條碼高達(dá)10萬(wàn)余支，成為海南最大的供應(yīng)鏈體系。其中自營(yíng)產(chǎn)品基本是省代價(jià)格，通過(guò)子公司運(yùn)營(yíng)模式讓門店會(huì)員獲得的價(jià)格折扣非常低，打掉層層代理剝價(jià)，直接把利潤(rùn)拿出來(lái)給親情卡會(huì)員。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情當(dāng)下，貴公司/門店 都做了哪些努力?
劉江文：我在知道疫情來(lái)勢(shì)洶洶的時(shí)候也感到擔(dān)心和顧慮，初一就開(kāi)始到辦公室上班，在考慮當(dāng)下危機(jī)的情況怎樣做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和發(fā)展，初二我找到一些關(guān)鍵部門開(kāi)會(huì)研究對(duì)策，尋找措施和應(yīng)對(duì)。我個(gè)人認(rèn)為我們應(yīng)對(duì)的措施還算比較及時(shí)準(zhǔn)確和到位。
首先我們準(zhǔn)備防御物資，保障員工的安全。第二，疫情影響下消費(fèi)者不能出門，我們給消費(fèi)者解決他購(gòu)物不便的問(wèn)題，了解他們的需求，提供主動(dòng)服務(wù)。這也是給我們企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情期間，物流管制，配送成為大家心頭的一大憂患，您什么解決的建議和經(jīng)驗(yàn)?
劉江文：關(guān)于產(chǎn)品上游端的物流，影響不是特別大，年前我們有準(zhǔn)備一定的庫(kù)存，基本上還能夠滿足我們銷售的需求。
但對(duì)于我們門店 b端到c端消費(fèi)者的物流配送，則有一定的影響。我們南國(guó)寶寶也是積極地和當(dāng)?shù)氐恼块T申請(qǐng)了民生物資放行的通行證，基本上也能夠解決配送的問(wèn)題。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：面對(duì)此次危機(jī)，公司/門店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)策略?
劉江文：應(yīng)對(duì)此次疫情，我們應(yīng)該把焦點(diǎn)更多地關(guān)注到線上方面，要為客戶提供多渠道的服務(wù)。我們南國(guó)寶寶也做了以下布局：
首先，我們對(duì)高端付費(fèi)會(huì)員打造的一個(gè)親情商城，在2月1號(hào)正式上線，讓我們的客戶在線上享受到線下一樣的價(jià)格服務(wù)、積分等同步的優(yōu)惠方式，滿足他線上購(gòu)物的便利性。
同時(shí)，近期我們也推行一種云接觸的服務(wù)，讓消費(fèi)者足不出戶卻可以享受到及時(shí)購(gòu)物。當(dāng)然，我們也會(huì)提供送貨上門，這段時(shí)間很多客戶很感謝我們。
其實(shí)我們送的不光是一種生意，更多是一種責(zé)任。我們除了留給員工的一些儲(chǔ)備物資，也會(huì)把口罩等物資免費(fèi)送給我們的客戶，很多客戶非常的感動(dòng)。
蓓斯樂(lè)是一家從事高端嬰幼兒產(chǎn)品代理公司，從成立之初即致力于嬰幼兒的核心營(yíng)養(yǎng)和健康事業(yè)。經(jīng)過(guò)五年多的發(fā)展，代理的產(chǎn)品遍布安徽各地級(jí)市，建立了良好的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，與合作客戶一直保持著密切合作與運(yùn)營(yíng)，并以提供優(yōu)質(zhì)推廣服務(wù)為導(dǎo)向，成為省內(nèi)母嬰門店的重要合作的供應(yīng)商。 蓓斯樂(lè)以“專業(yè)、高端、營(yíng)養(yǎng)”為目標(biāo)，秉承盡心、盡責(zé)的服務(wù)理念，甄選尖端的產(chǎn)品及推廣方案，致力于為合作客戶提供個(gè)性化定制的活動(dòng)方案，不斷實(shí)現(xiàn)門店銷售業(yè)績(jī)突破。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：王總，您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會(huì)對(duì)貴渠道影響嚴(yán)重嗎?您覺(jué)得疫情會(huì)給您當(dāng)?shù)氐哪笅肭缼?lái)哪些影響?
王雅玲：主要是沒(méi)有預(yù)料到這場(chǎng)疫情來(lái)的如此兇猛，和持續(xù)時(shí)間會(huì)如此之長(zhǎng)，都有點(diǎn)措手不及。至于影響，渠道門店無(wú)法營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者下降也是現(xiàn)實(shí)，短期內(nèi)會(huì)有一定影響，但沒(méi)有想象中那么大，很多門店也都在努力發(fā)揮智慧，積極尋找出路。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：貴公司/門店 都做了哪些努力?
王雅玲：作為母嬰渠道商，我們?cè)诖竽瓿跻痪兔媾R門店缺貨，需要安排配送貨品。為了保證門店不斷貨，其實(shí)也承受了很大壓力。
母嬰產(chǎn)品很多是剛需類，我知道很多門店也在堅(jiān)持給消費(fèi)者送貨上門服務(wù)，甚至老板都親自開(kāi)車送貨，令我很感動(dòng)，唯有多叮囑注意做好防護(hù)。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情期間，物流管制，配送成為大家心頭的一大憂患，您什么解決的建議和經(jīng)驗(yàn)?
王雅玲：是的，春節(jié)期間物流基本上都是停的，我們也是多虧了順豐快遞還在正常發(fā)貨，有些就近的門店也會(huì)自己開(kāi)車過(guò)來(lái)拉貨，感謝順豐。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：針對(duì)后疫情時(shí)期，您有哪些思考?覺(jué)得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對(duì)?
王雅玲：即是危機(jī)，也是機(jī)會(huì)。母嬰消費(fèi)越來(lái)明顯高端化趨勢(shì)，母嬰人新零售正當(dāng)時(shí)，社群效應(yīng)和小程序協(xié)同發(fā)展，從線下向線上業(yè)務(wù)延伸。
愛(ài)薇牛(JERSEYJOY)，源于擁有百年歷史的科蒂愛(ài)薇牛乳業(yè)家族，一百多年前從歐洲澤西島(Jersey Island)引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)奶牛品種(Jersey Cow)，并創(chuàng)辦了澳大利亞第一家牛奶蛋白工廠。伴隨著澳大利亞乳制品行業(yè)發(fā)展的歷程，也見(jiàn)證了一個(gè)百年乳業(yè)家族的革新巨變與銳意進(jìn)取，愛(ài)薇牛品牌也在不斷地創(chuàng)新與發(fā)展中成為澳大利亞乳制品行業(yè)重要的名片，在澳洲家喻戶曉。
2014年，科蒂愛(ài)薇牛注資4500萬(wàn)澳元(約2億3千萬(wàn)人民幣注：2014年匯率)，對(duì)原有的牛奶蛋白生產(chǎn)工廠進(jìn)行擴(kuò)建，建成現(xiàn)代化的世界級(jí)工廠。并通過(guò)了食品生產(chǎn)安全的HACCP認(rèn)證、世界衛(wèi)生組織的生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)GMP、國(guó)際清真食品認(rèn)證HALAL、國(guó)際權(quán)威的英國(guó)零售商協(xié)會(huì)認(rèn)證BRC、澳大利亞制造認(rèn)證、澳大利亞DTS食品保證、澳大利亞檢驗(yàn)檢疫局AQIS認(rèn)證以及DAWR認(rèn)證等在內(nèi)的多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：您能跟我們簡(jiǎn)單介紹下愛(ài)薇牛(JERSEYJOY)這個(gè)品牌嗎?
黃昊：愛(ài)薇牛(JERSEYJOY)，源于擁有百年歷史的科蒂愛(ài)薇牛乳業(yè)家族， 一百多年前從英國(guó)澤西島(Jersey Island)引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)奶牛品種(Jersey Cow)，并創(chuàng)辦了澳大利亞第一家牛奶蛋白工廠。從此，愛(ài)薇牛(JERSEYJOY)伴隨著澳大利亞乳制品行業(yè)發(fā)展的歷程，也見(jiàn)證了一個(gè)百年乳業(yè)家族的革新巨變與銳意進(jìn)取，愛(ài)薇牛(JERSEYJOY)品牌也在不斷地創(chuàng)新與發(fā)展中成為澳大利亞乳制品行業(yè)重要的名片。
1980年，該公司再次引進(jìn)世界最先進(jìn)的奶粉加工工藝——濕混和噴霧干燥技術(shù)，結(jié)合澳洲干混技術(shù)，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的嬰幼兒配方奶粉品牌 Jersey，充分保護(hù)“熱敏性營(yíng)養(yǎng)素”的生物活性，營(yíng)養(yǎng)均衡而全面，更有利于寶寶健康成長(zhǎng)。
2010年，以澤西牛(Jersey)為品牌推向澳大利亞本土經(jīng)營(yíng)，從牧場(chǎng)、奶源、配方還是生產(chǎn)工藝，每一個(gè)環(huán)節(jié)專注體現(xiàn)出行業(yè)的變革與創(chuàng)新，從原料生產(chǎn)供應(yīng)為主發(fā)展為以公司、品牌運(yùn)營(yíng)跨越，從而引領(lǐng)澳大利亞乳制品行業(yè)并從原料供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)槠放七\(yùn)營(yíng)商。
2012年，愛(ài)薇牛(JERSEYJOY)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并授權(quán)海南春光食品有限公司為大中華區(qū)域市場(chǎng)總代理，愛(ài)薇牛專注優(yōu)質(zhì)奶源、專注高品質(zhì)并以母乳為標(biāo)準(zhǔn)，給予更多寶寶最好營(yíng)養(yǎng)，給媽媽倡導(dǎo)更好的喂養(yǎng)方式，從“無(wú)微不至地關(guān)愛(ài)每一頭奶牛”， 體現(xiàn)了“愛(ài)只為你，從未缺席”的品牌理念，關(guān)愛(ài)寶寶營(yíng)養(yǎng)、健康及更多消費(fèi)者高品質(zhì)生活和健康。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：針對(duì)后疫情時(shí)期，您有哪些思考?您覺(jué)得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?
黃昊：首先一點(diǎn)，本次新冠肺炎疫情的影響不可能是一個(gè)月兩個(gè)月的事情，而是具有深遠(yuǎn)的影響，直接影響到人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣，甚至是意識(shí)形態(tài)和思維方式。
我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該重新調(diào)整我們的思路，調(diào)整營(yíng)銷和盈利模式，調(diào)整推廣和銷售模式。
企業(yè)營(yíng)銷部門，必須換思維、換腦袋、換打法，幫助母嬰渠道實(shí)現(xiàn)不開(kāi)門，也能做生意賣貨。同時(shí)企業(yè)需要提升認(rèn)知水平、梳理企業(yè)戰(zhàn)略，練好增長(zhǎng)內(nèi)功;等疫情過(guò)去之后，有組織、有章法、有訓(xùn)練、有規(guī)模地落地，就贏搶跑機(jī)會(huì)。同時(shí)，必須換思維、換腦袋、換打法，幫助經(jīng)銷商從傳統(tǒng)的“賣場(chǎng)”，能否變成有“自流量的買場(chǎng)”
創(chuàng)立于2009年的“一起牛母嬰平臺(tái)”用一站式服務(wù)，成功解決這一痛點(diǎn)，讓母嬰店進(jìn)貨更省心!
2009年—2018年，歷經(jīng)九年發(fā)展，一起牛母嬰平臺(tái)已成為全國(guó)3萬(wàn)家母嬰店都在用的進(jìn)貨平臺(tái)，是中部地區(qū)最具影響力的母嬰產(chǎn)品一站式采購(gòu)平臺(tái)。
目前，一起牛母嬰平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的母嬰品類包括嬰幼兒奶粉、成人奶粉、海淘產(chǎn)品、輔食營(yíng)養(yǎng)、洗護(hù)護(hù)膚、童車玩具、紙尿防護(hù)、服飾棉品、孕媽用品等，有2000多個(gè)母嬰單品。
一起牛擁有5000平方自有倉(cāng)庫(kù)，與多家大型物流公司合作，保證貨源穩(wěn)定，閃電發(fā)貨。
值得一提的是，一起牛母嬰平臺(tái)有北京大學(xué)孕嬰童專家團(tuán)隊(duì)智囊支持，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均有十年以上行業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn)，能給予母嬰門店在產(chǎn)品選擇、營(yíng)銷、門店管理等方面上專業(yè)化的幫助。
讓天下沒(méi)有難開(kāi)的母嬰店，讓進(jìn)貨不再麻煩，一起牛母嬰進(jìn)貨平臺(tái)用實(shí)力贏得社會(huì)各界認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)品牌初衷!
中國(guó)嬰童網(wǎng)：在您看來(lái)，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式和未來(lái)發(fā)展方向是怎樣的?
石高見(jiàn)：在“人、貨、場(chǎng)”運(yùn)營(yíng)的新模式下，如何打造爆款產(chǎn)品，如何利用技術(shù)工具，為廠商和門店賦能?在以服務(wù)和社交為基礎(chǔ)的銷售發(fā)展下，對(duì)于渠道和門店的經(jīng)營(yíng)如何能贏得客戶，抓住消費(fèi)喜好，并降低成本和開(kāi)源節(jié)流，是每個(gè)行業(yè)從業(yè)者思考的問(wèn)題。
從母嬰到家庭消費(fèi)，從新生到全段消費(fèi)”是新母嬰時(shí)代的特性，只有加入戰(zhàn)略合作門店，一家人攜手共發(fā)展，才能形成真正的前進(jìn)力量;“整合全球優(yōu)質(zhì)母嬰供應(yīng)鏈，讓千萬(wàn)家庭放心消費(fèi)幸福育兒”是一起牛的夢(mèng)想，希望大家可以團(tuán)結(jié)起來(lái)，一起“牛”起來(lái)。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：針對(duì)后疫情時(shí)期，您有哪些思考?母嬰門店如何能更好的發(fā)展?
石高見(jiàn)：第一：更快更好的找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高進(jìn)貨效率，這也是一起牛母嬰平臺(tái)正在全力以赴做的。我們致力打造一個(gè)一站式的母嬰B2B平臺(tái)，讓所有母嬰門店進(jìn)貨更高效、更便捷、更順利，在品質(zhì)有保障的基礎(chǔ)上價(jià)格更低!
第二：學(xué)習(xí)、消化、吸收更先進(jìn)的營(yíng)銷理念，注重節(jié)日營(yíng)銷，比如在圣誕節(jié)，要注意門店的裝修，送平安果、圣誕帽，營(yíng)造圣誕節(jié)的氛圍、二月二是龍?zhí)ь^，這時(shí)候該營(yíng)銷嬰兒理發(fā)器、五月的時(shí)候營(yíng)銷洗護(hù)驅(qū)蚊用品、六月的時(shí)候營(yíng)銷玩具等等，每個(gè)母嬰門店要有自己一整套的營(yíng)銷活動(dòng)。
第三：母嬰門店的精細(xì)化管理，比如門店的人氣、引流、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化、產(chǎn)品的擺放等等，都應(yīng)該注入更科學(xué)的理念，把自己打造成一個(gè)區(qū)域品牌。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：如果現(xiàn)在要對(duì)所有母嬰行業(yè)從業(yè)者說(shuō)一句話，您最想說(shuō)的是什么?
石高見(jiàn)：疫情將會(huì)加速行業(yè)新一輪的洗牌，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給準(zhǔn)備好的人的;疫情過(guò)后，那些實(shí)力更加雄厚、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力更強(qiáng)的企業(yè)將會(huì)在市場(chǎng)擁有更好的發(fā)展機(jī)會(huì);那些以消費(fèi)者為中心的，注重全渠道發(fā)展的企業(yè)將會(huì)獲得更大的發(fā)展。
母嬰這個(gè)行業(yè)正向著數(shù)字化方向不斷發(fā)展，面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求。在社交互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)的商業(yè)模式變得一切迷亂起來(lái)，且看似找不到方向;在洪流沖擊中，不少?gòu)臉I(yè)者已經(jīng)被淘汰了，如今苦苦掙扎的母嬰代理商和門店老板們，如何才能找到方向，如何才能立于不敗之地?怎么樣才能有效解決廠家——平臺(tái)——代理商——門店——消費(fèi)者之間的鏈條關(guān)系?且看一起牛母嬰迭代進(jìn)行時(shí)!
恒泰貝貝孕嬰童全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)是武漢恒泰明祥商貿(mào)有限公司旗下的母嬰連鎖品牌，主要經(jīng)營(yíng)孕婦、0-10歲寶寶的產(chǎn)品銷售和服務(wù)，其中包含營(yíng)養(yǎng)輔食、洗護(hù)用品、喂養(yǎng)用具、孕婦裝、內(nèi)衣系列產(chǎn)后恢復(fù)、益智玩具、護(hù)理用品、嬰兒服、安全防護(hù)、嬰幼兒洗浴推拿、紀(jì)念品系列等二十多類，上萬(wàn)件單品及孕嬰產(chǎn)全方位護(hù)理，與之合作的供應(yīng)商及廠商超過(guò)百余家，遍及全球眾多個(gè)國(guó)家。2015年恒泰貝貝結(jié)合統(tǒng)一的品牌形象、全新的加盟連鎖體系，以集中優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓湖北省內(nèi)市場(chǎng)，并輻射整個(gè)華中地區(qū)，走向全國(guó) 市場(chǎng)，我們將一如既往的向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
2020年的春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情在武漢肆虐，為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭，確保人民群眾生命安全和身體健康，武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發(fā)出通告，自2020年1月23日10時(shí)起“封城”。王春明會(huì)長(zhǎng)表示，湖北省嬰童用品協(xié)會(huì)全體會(huì)員單位積極配合政府行動(dòng)，關(guān)鍵時(shí)刻迎難而上，克服交通受限、防護(hù)物資極度匱乏等實(shí)際困難，投入到孩子“口糧保衛(wèi)戰(zhàn)”中，打響了另一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
自從疫情爆發(fā)以來(lái)，多地出現(xiàn)的嬰幼兒奶粉運(yùn)輸難、門店奶粉存量告急、孩子奶粉斷頓等問(wèn)題一直糾動(dòng)著萬(wàn)千母嬰人的心弦。
湖北省嬰童用品協(xié)會(huì)一直關(guān)注這一揪心的民生大問(wèn)題：湖北省內(nèi)的情況尤其嚴(yán)重，嬰童門店的奶粉、提高免疫力的營(yíng)養(yǎng)品、紙尿褲和嬰兒輔食等都出現(xiàn)空倉(cāng)斷貨現(xiàn)象。而這些用品具有特殊性和無(wú)可替代性，斷貨不僅引起家長(zhǎng)恐慌，更影響孩子的健康成長(zhǎng)及生命安全。
湖北省嬰童用品協(xié)會(huì)作為湖北省內(nèi)一級(jí)母嬰行業(yè)協(xié)會(huì)，第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，發(fā)出《關(guān)于防疫期間湖北省嬰幼兒奶粉等物資保障的呼吁》;同時(shí)積極給會(huì)員單位開(kāi)具相關(guān)證明，并向當(dāng)?shù)胤酪咧笓]部報(bào)備;同時(shí)號(hào)召優(yōu)秀會(huì)員單位，發(fā)揮協(xié)會(huì)黨支部橋頭堡作用，呼吁黨員帶頭返崗、開(kāi)店送貨;同時(shí)上書政府，并通過(guò)媒體呼吁相關(guān)部門，盡快將嬰幼兒奶粉等用品列入民生必要物資，以解寶爸寶媽的燃眉之急，深刻彰顯出社會(huì)組織服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的歷史使命。
呼吁發(fā)出不久，便迅速引發(fā)全國(guó)母嬰從業(yè)者積極響應(yīng)和億萬(wàn)家庭的極大關(guān)注，湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部也深切關(guān)心這一民生重大問(wèn)題。2月23日，湖北省商務(wù)廳專門針對(duì)湖北省嬰童用品協(xié)會(huì)的合理訴求，開(kāi)出了“民生保供資質(zhì)證明”，并決定對(duì)嬰幼兒食品和生活用品采購(gòu)、運(yùn)輸、門店開(kāi)業(yè)、員工返崗，物資配送、市內(nèi)交通等方面給予“綠色通道”和優(yōu)先保障;準(zhǔn)予武漢恒泰明祥商貿(mào)有限公司等767家企業(yè)及其在湖北從事嬰幼兒食品和生活用品經(jīng)營(yíng)的分公司、子公司、代理商、經(jīng)銷商均參與湖北省民生保供工作，并按照《省新冠肺炎疫情防控指揮部關(guān)于加強(qiáng)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)供應(yīng)監(jiān)測(cè)及調(diào)度工作的通知》(鄂指發(fā)(2020)69號(hào))精神，疫情防控期間，嬰幼兒食品和生活用品采購(gòu)、運(yùn)輸、門店開(kāi)業(yè)、員工返崗，物資配送、市內(nèi)交通等方面給予“綠色通道”和優(yōu)先保障，直至宣布疫情結(jié)束。
江西齊草堂生物科技有限公司位于素有中國(guó)藥都之稱的江西樟樹，公司主要經(jīng)營(yíng)化妝品、消毒產(chǎn)品、日化品、皮膚粘膜衛(wèi)生用品，生產(chǎn)和銷售為一體的大型現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè)。公司累計(jì)投資5000萬(wàn)，公司占地面積2萬(wàn)多平方米，全自動(dòng)現(xiàn)代化生產(chǎn)線9條，具有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)制藥生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室和研究中心，日產(chǎn)膏類10萬(wàn)瓶，10萬(wàn)級(jí)GMP生產(chǎn)認(rèn)證企業(yè)，嚴(yán)格按國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品供銷實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，是一家集高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的高新企業(yè)。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：您覺(jué)得疫情對(duì)母嬰行業(yè)都帶來(lái)哪些影響?
曾國(guó)強(qiáng)：在我看來(lái)，疫情對(duì)于母嬰產(chǎn)業(yè)最大的影響是推動(dòng)了母嬰門店快速向線上轉(zhuǎn)型。
疫情將門店老板逼到了必須重視線上的絕路，也解決了店員排斥的問(wèn)題(不轉(zhuǎn)到線上就沒(méi)有業(yè)績(jī)就沒(méi)有提成)，現(xiàn)在意識(shí)不缺、動(dòng)力不缺，缺的是具體的做法，尤其線上需要不斷的學(xué)習(xí)和持續(xù)迭代。
疫情過(guò)后，母嬰門店系統(tǒng)將真正打通門店與虛擬商城、線下與線上。
同時(shí)，疫情也對(duì)消費(fèi)觀念的產(chǎn)生了影響，以前絕大部分母嬰店都采用顧客上門自提商品的方式，疫情使得送貨到家在很多區(qū)域成為一種標(biāo)配，這會(huì)培養(yǎng)消費(fèi)者的一種習(xí)慣——不只是電商可以送貨到家，母嬰店也可以送貨到家。而這種不出戶就可以滿足需求也導(dǎo)致門店人流量流失
除此之外，產(chǎn)品的需求針對(duì)性明顯：增加免疫力的產(chǎn)品和保健輔食成為消費(fèi)主力;線上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越來(lái)激烈：線下門店面臨變革和重組;線下門店的生存壓力增大。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：在疫情下，貴公司又都做了哪些努力和動(dòng)作?
曾國(guó)強(qiáng)：在疫情期間，必須要有清醒的頭腦!雖然說(shuō)有困難有危機(jī)，但是困難和機(jī)會(huì)是同在的。
第一，我們?cè)诋a(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做了一些調(diào)整，主要還是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)用酒精、消毒液的研發(fā)和推廣;
第二，因?yàn)橐咔榈挠绊?，我們?cè)诔杀究刂品矫孀隽艘恍┱{(diào)整;
第三，因?yàn)槲覀冎案幼⒅鼐€下、終端的推廣，對(duì)于線上并沒(méi)有很重視;但由于疫情導(dǎo)致我們的線下活動(dòng)無(wú)法順利開(kāi)展，因此我們也做了相應(yīng)的調(diào)整，也把原來(lái)線下的活動(dòng)就邊搬到了線上來(lái)。
山東梅笛醫(yī)療用品有限公司，成立20年來(lái)，始終致力于醫(yī)務(wù)用紙 、母嬰用紙的研發(fā)與生產(chǎn)。是全國(guó)第一家推出的產(chǎn)婦月子紙、醫(yī)用擦手紙的生產(chǎn)廠家，填補(bǔ)了品類的空白。近年來(lái)，不斷研發(fā)、升級(jí)換代棉柔巾、綢緞紙巾、懶人抹布等一系列明星產(chǎn)品，推動(dòng)著行業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)的發(fā)展。
迄今為止，公司已覆蓋全國(guó)超過(guò)1000家醫(yī)院，合作OEM品牌超過(guò)100個(gè)，聯(lián)合研發(fā)推出SKU超過(guò)150個(gè)，全面涵蓋線上電商、線下代理、醫(yī)務(wù)等多渠道。為眾多品牌商、合作伙伴提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的研發(fā)與生產(chǎn)服務(wù)。
公司一直以來(lái)對(duì)于品類的精準(zhǔn)定位、以及不斷升級(jí)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，贏得了越來(lái)越多的市場(chǎng)青睞。公司每年以超過(guò)30%的業(yè)務(wù)增速，正逐漸成為行業(yè)內(nèi)最具影響力的母嬰孕產(chǎn)紙品供應(yīng)商和服務(wù)商。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：在疫情下，貴公司又都做了哪些努力和動(dòng)作?
馮慶元：“積極擁抱變化”，是公司一直秉承的態(tài)度。所以疫情影響下，公司及時(shí)采取了一系列的應(yīng)對(duì)措施，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分享如下。
1)、從正月初四開(kāi)始(1月28日)，全體業(yè)務(wù)骨干開(kāi)啟“在線辦公”模式，以視頻會(huì)議、文件共享等方式，及時(shí)溝通、解決客戶急需問(wèn)題。
2)、正月初六開(kāi)始(1月30日)，生產(chǎn)車間開(kāi)始部分復(fù)工，落實(shí)生產(chǎn)，滿足市場(chǎng)需求。
3)、正月初八開(kāi)始，組織原材料加班生產(chǎn)醫(yī)務(wù)級(jí)擦手紙，捐贈(zèng)到武漢市紅十字會(huì)，為解決醫(yī)療消毒產(chǎn)品緊缺而出一份力量。
4)、了解到很多客戶因受物流影響、貨物不能發(fā)送的情況，正月初八開(kāi)始啟動(dòng)“一件代發(fā)”的服務(wù)，直接幫助客戶快遞產(chǎn)品到消費(fèi)者，解決疫情期間行業(yè)發(fā)貨難問(wèn)題。
5)、盡管受疫情影響，但與合作方始終保持密切溝通與聯(lián)系，最終與日方達(dá)成共識(shí)，成立中日合資公司，投產(chǎn)新設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，運(yùn)用獨(dú)家生產(chǎn)專利，生產(chǎn)制造系列抑菌產(chǎn)品。并按照年前制定的公司年度規(guī)劃，項(xiàng)目在3月份如期啟動(dòng)，未因疫情而延誤，為品類的升級(jí)迭代，開(kāi)拓了廣闊空間。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：針對(duì)后疫情時(shí)期，您有哪些思考?您覺(jué)得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?
馮慶元：疫情后期，母嬰行業(yè)的生態(tài)已產(chǎn)生深刻的轉(zhuǎn)變。報(bào)復(fù)性消費(fèi)的可能性值得商榷，但可以肯定購(gòu)買力將會(huì)聚焦在剛需、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上。梅笛醫(yī)療通過(guò)對(duì)行業(yè)的洞察、行情的分析，采取以下的措施：
第一、 確保原材料供應(yīng)。在與上游供應(yīng)商保持密切溝通的同時(shí)，加大原材料采購(gòu)量，確保對(duì)客戶的供貨能力。
第二、 產(chǎn)品按計(jì)劃升級(jí)。在2019年下半年通過(guò)對(duì)行業(yè)的整體走勢(shì)分析，確定了未來(lái)三年公司將對(duì)抑菌消毒類、草本類的產(chǎn)品作為重點(diǎn)研發(fā)及生產(chǎn)部署。這也正好符合疫情后的市場(chǎng)需求。所以在2020年的第一季，如期推出草本家族系列、抑菌消毒系列產(chǎn)品。產(chǎn)品剛上市便受到市場(chǎng)的熱烈追捧，
第三、 加強(qiáng)人員招聘。疫情期間很多企業(yè)停工停產(chǎn)，甚至有相當(dāng)企業(yè)的裁員，造成相當(dāng)人員待業(yè)、失業(yè)。梅笛醫(yī)療審時(shí)度勢(shì)，決定加強(qiáng)人才招聘，尤其是生產(chǎn)管理、營(yíng)銷客服等崗位，為下一階段公司的業(yè)務(wù)升級(jí)做好人才儲(chǔ)備。
第四、 新形態(tài)招商。以往公司的業(yè)務(wù)拓展，以參加展會(huì)、以及線上推廣為主。但是受疫情的影響，眾多展會(huì)延期、甚至取消，徹底改變了行業(yè)信息收集與
交流的軌跡。有鑒于此，公司組織小組專門拓展各機(jī)構(gòu)的對(duì)接，以直播、種草等方式拓寬招商邊界。另外參與行業(yè)的在線招商，做深線上招商渠道。
青島力揚(yáng)服飾有限公司座落于美麗的海濱城市——青島，我們是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的綜合性企業(yè)，公司通過(guò)自主創(chuàng)新與引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，獨(dú)特的觀念與國(guó)際品牌市場(chǎng)時(shí)尚個(gè)性的流行元素緊密結(jié)合，整合了優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和物流資源，主要生產(chǎn)竹纖維系列產(chǎn)品；公司擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，和生產(chǎn)隊(duì)伍，現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，利用高科技，選用2-3年優(yōu)質(zhì)竹子，經(jīng)高溫脫糖脫脂，全過(guò)程是利用生物降解，天然處理，綠色環(huán)保。我們將會(huì)用我們的真誠(chéng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到我們產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和推廣當(dāng)中去，為消費(fèi)者帶來(lái)一份舒適、溫馨的呵護(hù)！ 公司秉承“服務(wù)員工、服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念，以“以人為本，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念為基礎(chǔ)，整合優(yōu)勢(shì)資源，致力于母嬰用品產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)和推廣。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：疫情對(duì)于公司有造成影響嗎?
李建亭：這次疫情對(duì)于全國(guó)的企業(yè)都是有影響的，更別說(shuō)我們這樣的企業(yè)了，目前公司在疫情下正在調(diào)整思路，在細(xì)節(jié)中找出路，把產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)搞上去，公司有了全新的變化，希望今年下半年能取得更好的業(yè)績(jī)吧。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：在疫情下，貴公司又都做了哪些努力和動(dòng)作?
李建亭：2020年受疫情影響，沒(méi)有社群營(yíng)銷、線上營(yíng)銷實(shí)力的品牌及渠道都面臨著困境。
在此市場(chǎng)環(huán)境下，力揚(yáng)服飾調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把產(chǎn)品做得更精更細(xì)，把售后服務(wù)做好，升級(jí)精細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，深度鏈接客戶。同時(shí)，還將把線上這部分盡快步入正軌，重磅發(fā)力，通過(guò)直播、線上媽媽班、抖音、微信等動(dòng)銷工具，重點(diǎn)幫門店做引流、做直播，幫助門店銷售產(chǎn)品。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：針對(duì)后疫情時(shí)期，您有哪些思考?您覺(jué)得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?
李建亭：在疫情期，我們可以看到不管是品牌還是門店，都積極去做各種線上的嘗試。那疫情后，直播、社群、微店等是否會(huì)受到影響，是否會(huì)隨之結(jié)束?
在我看來(lái)，線上部分一定會(huì)延續(xù);同時(shí)疫情期線上雖然占了很大比重，但線上售賣并不是完全替代線下實(shí)體門店的地位，而是門店售賣方式的補(bǔ)充和創(chuàng)新。
為此，力揚(yáng)服飾在保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，首先先考慮企業(yè)的生存問(wèn)題，讓企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓工人有工作干，然后強(qiáng)化產(chǎn)品，嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān);同時(shí)結(jié)合線上的銷售模式，用新零售的思維去做突破，這也是我們后疫情時(shí)期需要長(zhǎng)期做的工作。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：都說(shuō)2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年，您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?
李建亭：我覺(jué)得這次疫情對(duì)2020年的母嬰行業(yè)是一個(gè)坎，但也會(huì)倒逼企業(yè)做出順應(yīng)時(shí)代的變革，只要邁過(guò)去就是美好的未來(lái)。
我認(rèn)為企業(yè)越在艱難時(shí)期，越是考驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的智慧的時(shí)候，越艱難，機(jī)會(huì)也會(huì)加大，堅(jiān)持不下去的企業(yè)肯定會(huì)關(guān)門，正好給堅(jiān)持的企業(yè)有了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
廣東宏樂(lè)乳業(yè)公司位于廣州核心商圈--珠江新城，隸屬于宏樂(lè)集團(tuán)公司，集團(tuán)總部在廣東東莞，宏樂(lè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)近20年的穩(wěn)固發(fā)展，建立了研發(fā)、生產(chǎn)、進(jìn)出口和營(yíng)銷全產(chǎn)業(yè)鏈跨國(guó)運(yùn)作體系。 廣州宏樂(lè)乳業(yè)旗下自有工廠，新西蘭專業(yè)乳品及營(yíng)養(yǎng)品工廠“DNL(Dairy Nutraceuticals Limited)”乳品營(yíng)養(yǎng)有限公司，占地面積近萬(wàn)平方米，年產(chǎn)能3萬(wàn)噸。擁有獨(dú)立嬰幼兒配方奶粉和營(yíng)養(yǎng)品生產(chǎn)車間，嬰配粉年產(chǎn)能3萬(wàn)噸，營(yíng)養(yǎng)品及成人粉生產(chǎn)涵蓋1g—400g全系列粉劑。DNL工廠擁有兩大自主品牌：“動(dòng)力寶寶”營(yíng)養(yǎng)品系列，“倍思純”奶粉系列，同時(shí)除生產(chǎn)自有品牌外同時(shí)承接營(yíng)養(yǎng)品、奶粉等品類各大品牌的貼牌加工。 廣東宏樂(lè)生物科技公司：宏樂(lè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品涵蓋藥品、營(yíng)養(yǎng)品及奶粉，國(guó)內(nèi)分成全國(guó)嬰童渠道與藥業(yè)渠道兩大營(yíng)銷體系，廣東宏樂(lè)生物公司主要負(fù)責(zé)全國(guó)母嬰渠道的市場(chǎng)覆蓋和母嬰產(chǎn)品推廣，主要負(fù)責(zé)DNL工廠所有自主品牌“動(dòng)力寶寶”營(yíng)養(yǎng)品，“倍思純”奶粉品牌等以及國(guó)產(chǎn)“宏樂(lè)”多肽營(yíng)養(yǎng)品品牌的品牌建設(shè)和全國(guó)市場(chǎng)推廣和銷售工作，全國(guó)擁有3個(gè)銷售子公司及10大省級(jí)辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)主要省市并逐步下沉。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：林總，您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會(huì)對(duì)貴品牌影響嚴(yán)重嗎?您覺(jué)得對(duì)行業(yè)內(nèi)所有品牌方又會(huì)帶來(lái)哪些影響?
林光華：一、本次疫情對(duì)行業(yè)內(nèi)所有品牌均會(huì)有所影響，對(duì)主要依賴傳統(tǒng)線下渠道的品牌多是負(fù)面的影響，主要是有幾個(gè)方面的因素：
1、門店不開(kāi)門，沒(méi)有人流量，無(wú)法做線下的交易，這是短期的影響。
2、長(zhǎng)期影響：本來(lái)現(xiàn)在的年輕人都越來(lái)越宅，而通過(guò)長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月的疫情，全國(guó)人民都被迫宅在家里，根據(jù)21天形成一個(gè)習(xí)慣周期，那么很多原來(lái)沒(méi)那么宅的人，現(xiàn)在可能變得更宅，因此必定會(huì)進(jìn)一步影響線下門店的人流量，而產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響。
3、進(jìn)一步加大線上消費(fèi)數(shù)量和人群，而更加嚴(yán)重地蠶食線下生意份額。
而對(duì)于主要依賴線上渠道消費(fèi)的品牌確是一個(gè)正面的影響，主要是線下消費(fèi)由于疫情大量減少，而必然導(dǎo)致線上消費(fèi)的整體增長(zhǎng)。
另外，對(duì)整體消費(fèi)市場(chǎng)的影響就是，疫情期間，絕大部分消費(fèi)者沒(méi)有收入，影響全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，會(huì)減少消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)行為。
二、對(duì)我們宏樂(lè)和動(dòng)力寶寶品牌有影響但不會(huì)很大，原因有三：
1、宏樂(lè)和動(dòng)力寶寶本身是營(yíng)養(yǎng)品品牌，我們是第一個(gè)將“肽”引入到母嬰營(yíng)養(yǎng)品的品牌，人類抵御疾病經(jīng)歷了三次革命，第一次是發(fā)現(xiàn)了疫苗，抵御了瘟疫;第二次是發(fā)現(xiàn)了青霉素，抵御了炎癥;第三次就是發(fā)現(xiàn)了肽，能夠修復(fù)細(xì)胞本身，這幾年整個(gè)大健康行業(yè)對(duì)“肽”宣傳和普及，無(wú)形中推動(dòng)了我們產(chǎn)品的終端銷售，產(chǎn)品上市1年多，已取得不錯(cuò)的銷量，同時(shí)母嬰營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)內(nèi)也有10幾個(gè)品牌在跟進(jìn)含肽的產(chǎn)品，這對(duì)我們推廣“肽”的概念也起到了很好的幫助。
2、因?yàn)樾鹿诜窝字饕且揽孔陨砻庖吡Φ牧α縼?lái)戰(zhàn)勝疾病，此次疫情通過(guò)廣泛的宣傳提升了全國(guó)人民對(duì)自身免疫力認(rèn)知和重視，無(wú)形中也促進(jìn)了營(yíng)養(yǎng)品的銷售，特別是對(duì)于乳鐵蛋白和益生菌這兩只單品，我們的乳鐵蛋白也在過(guò)年期間造成不同程度的缺貨。
3、我們?cè)谌ツ戤a(chǎn)品上市后就配合終端客戶做了很多社群營(yíng)銷和線上線下結(jié)合的微營(yíng)銷等所謂“新零售”營(yíng)銷推廣模式的工作，而這次疫情，門店不開(kāi)門，但剛好可以利用線上社群營(yíng)銷和微營(yíng)銷進(jìn)行有效的補(bǔ)充，比如我們?cè)谌珖?guó)很多地方幫門店做“會(huì)員引流，我們包郵”的活動(dòng)，這些舉措都彌補(bǔ)了我們由于線下門店不營(yíng)業(yè)的銷售損失。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：貴品牌在疫情下，都做了哪些努力?
林光華：面對(duì)疫情，我們也在努力調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主要采取了以下措施：
1、通過(guò)中國(guó)嬰童網(wǎng)做了價(jià)值50萬(wàn)的新西蘭動(dòng)力寶寶益生菌滴劑的捐贈(zèng)。
2、對(duì)于宏樂(lè)集團(tuán)的員工和家人也發(fā)放了一批總價(jià)值超過(guò)50萬(wàn)元物資和產(chǎn)品，困難時(shí)候更需要關(guān)心員工及其背后的家人。
3、我們一直保持線上的互動(dòng)，包括線上的社群營(yíng)銷和線上媽媽班互動(dòng)以及各種線上的消費(fèi)者培訓(xùn)和門店培訓(xùn)等。
由齊小智擔(dān)任總導(dǎo)演、總編劇、出品人的動(dòng)畫作品《豆樂(lè)兒歌》是國(guó)內(nèi)最受歡迎的原創(chuàng)新兒歌動(dòng)畫，《豆樂(lè)兒歌》也首創(chuàng)了即時(shí)可玩的親子小游戲與原創(chuàng)新兒歌結(jié)合的形式，上線三年收獲43億點(diǎn)擊率，另一動(dòng)畫《豆樂(lè)國(guó)學(xué)小劇場(chǎng)》是國(guó)內(nèi)唯一一部點(diǎn)擊量破億的國(guó)學(xué)動(dòng)畫，為孩子們奉獻(xiàn)了《快樂(lè)小青蛙》《中國(guó)寶寶》等近百首廣為流傳的新兒歌。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：你能不能給我們簡(jiǎn)單介紹一下《豆樂(lè)兒歌》的發(fā)展歷程?
齊小智：《豆樂(lè)兒歌》在創(chuàng)作之初，是因?yàn)槲疑磉吅芏嘁魳?lè)人朋友都有一個(gè)煩惱，就是現(xiàn)在給給寶寶聽(tīng)的兒歌仍然是30年前的一些經(jīng)典兒歌，這個(gè)時(shí)代并太多沒(méi)有針對(duì)寶寶的特別亮眼的兒歌。察覺(jué)到這個(gè)市場(chǎng)空白，我就開(kāi)始著手創(chuàng)作《豆樂(lè)兒歌》。
《豆樂(lè)兒歌》對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，是兒歌曲庫(kù)，是游戲大全，更是知識(shí)寶典。無(wú)處不在的生活小知識(shí)，能讓孩子們?cè)诼?tīng)兒歌、玩游戲的同時(shí)潛移默化的了解到更多常識(shí)和道理，幫助提高孩子的理解能力和想象力。不僅如此，《豆樂(lè)兒歌》的內(nèi)容還涉及有關(guān)兒童教育、兒童心理、兒童故事等多元化的內(nèi)容，能達(dá)到幼兒?jiǎn)⒚山逃男Ч?/p>
《豆樂(lè)兒歌》作為新生代兒童品牌,在騰訊視頻獨(dú)家播出,點(diǎn)擊量已突破43億,擁有百萬(wàn)級(jí)粉絲群,市場(chǎng)活動(dòng)遍布全國(guó)各大城市、地區(qū),目前該IP品牌已經(jīng)與金比爾、聯(lián)想、榮事達(dá)等國(guó)內(nèi)十多家領(lǐng)先知名的企業(yè)達(dá)成授權(quán)業(yè)務(wù)合作。
《豆樂(lè)兒歌》僅兩年實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品化、產(chǎn)品內(nèi)容化的完美轉(zhuǎn)化,成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)原創(chuàng)兒童品牌中的佼佼者。值得一提的是，我們還與北京保利演出有限公司合作的《豆樂(lè)時(shí)間王國(guó)歷險(xiǎn)記》已經(jīng)在全國(guó)展開(kāi)巡演。讓豆樂(lè)走出屏幕,走到小觀眾身邊,讓豆樂(lè)成為孩子們的好伙伴。
中國(guó)嬰童網(wǎng)：在您看來(lái)，《豆樂(lè)兒歌》能夠取得這樣好的成績(jī)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
齊小智：我認(rèn)為，只有將內(nèi)容當(dāng)成產(chǎn)品一樣去設(shè)計(jì),去更新迭代,內(nèi)容才能擁有持續(xù)的生命力。
剛剛我也提到,之前孩子們聽(tīng)的兒歌大多老舊,且對(duì)孩子們的啟蒙教育沒(méi)有太多幫助。而《豆樂(lè)兒歌》對(duì)孩子們來(lái)說(shuō),是兒歌曲庫(kù),是游戲大全,更是知識(shí)寶典。朗朗上口的原創(chuàng)新兒歌,即時(shí)可玩的親子小游戲,和無(wú)處不在的生活常識(shí)與科學(xué)道理,不僅為孩子們帶來(lái)了高質(zhì)量的親子互動(dòng)和陪伴,還讓孩子在潛移默化中了解到更多常識(shí)和道理,提高了孩子的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力、理解能力和想象力。這也是《豆樂(lè)兒歌》上線兩年就能獲得如此成績(jī)最核心的原因。
可《豆樂(lè)兒歌》并沒(méi)有滿足于此,始終在不斷地探索和不斷地突破中。今后的《豆樂(lè)兒歌》,不僅會(huì)有剪影、水彩、波普等更加多樣的特色畫風(fēng),親子游戲的內(nèi)容也會(huì)不斷豐富,涉及更多有關(guān)兒童教育、兒童心理、兒童故事等多元化的內(nèi)容,力求呈現(xiàn)給孩子們一部集兒童娛樂(lè)性、教育功能性、音樂(lè)啟蒙培育和親子益智互動(dòng)于一體的原創(chuàng)新兒歌動(dòng)畫。
內(nèi)容產(chǎn)品化是打造IP的首個(gè)要點(diǎn),很顯然,《豆樂(lè)兒歌》都已經(jīng)做到了。其動(dòng)畫內(nèi)容的高品質(zhì)和不可取代性就是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而持續(xù)不斷的迭代和創(chuàng)新則賦予了動(dòng)畫蓬勃的生命力,相信未來(lái)會(huì)發(fā)展成為最適合孩子們的,也最聰明的原創(chuàng)少兒動(dòng)畫。
